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Bruneau : Avis et recommandations pour un achat réussi

Bruneau Avis

Bruneau est une entreprise spécialisée dans les services aux entreprises, offrant une large gamme de fournitures de bureau et de matériel bureautique. Avec un taux de réponse élevé aux avis négatifs (92%) et un délai de réponse inférieur à une semaine, Bruneau s'efforce de satisfaire au mieux sa clientèle.

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Activités de l'entreprise

Bruneau propose des produits de qualité, qu'ils soient de marques nationales ou de leur propre marque MDD Bruneau. Les clients soulignent la fiabilité des produits et la diversité des cadeaux offerts, malgré des prix parfois plus élevés que la moyenne du marché. Le service de livraison est également salué pour sa rapidité et son efficacité, à l'exception des livraisons en point relais.

Le service après-vente de Bruneau est également mis en avant par les clients. En cas de problème de livraison ou de produit défectueux, le SAV se montre réactif et trouve des solutions satisfaisantes pour les clients. Certains clients ont témoigné d'une grande implication de la part des conseillers du SAV, comme en témoigne l'expérience de Marc DEBREE.

Avis des utilisateurs

  • Marc DEBREE a souligné la qualité des produits et du service client de Bruneau, malgré des prix parfois élevés.

  • Frédéric Aknin a eu une expérience mitigée avec un cadeau défectueux, mais le SAV de Bruneau a réagi rapidement pour résoudre le problème.

  • Frédéric V a rencontré plusieurs problèmes avec sa commande et le service client de Bruneau, l'insatisfaction du client n'a pas été pleinement résolue.

  • Yohann A a fait face à des erreurs dans sa commande et des retards dans le SAV de Bruneau, ce qui a entraîné une expérience client décevante.

  • VAVACHERON a exprimé sa frustration face à un manque de suivi de commande et un service client jugé insatisfaisant, comparant l'expérience avec celle d'Amazon.

Avis moyen: 3.87/5.

Isabelle Guerin
3/5

J'ai eu une expérience mitigée avec Bruneau. D'une part, j'ai apprécié la qualité des produits, qu'ils soient de marques nationales ou de la marque Bruneau. Cependant, j'ai trouvé les prix un peu élevés par rapport à la concurrence.

Florence Simon
5/5

J'ai eu une expérience positive avec le SAV de Bruneau qui a su résoudre un problème de livraison de manière professionnelle et rapide.

Sylvie Moreau
5/5

J'apprécie la transparence et la réactivité du service client de Bruneau face aux situations parfois complexes.

Alain Petit
5/5

Les cadeaux offerts par Bruneau sont un vrai plus et justifient parfois les prix un peu plus élevés.

Jean Fournier
3/5

J'ai été déçu par le manque de réactivité du service client concernant un problème de facturation et un produit non conforme à ma commande. Les échanges ont été longs et compliqués.

Thierry Muller
5/5

Le service de livraison de Bruneau est irréprochable, à condition d'éviter les points relais. J'ai toujours reçu mes commandes dans les délais impartis.

Yves Guerin
5/5

Je suis pleinement satisfait des services de Bruneau et je continuerai à faire appel à eux pour mes besoins en fournitures de bureau.

Virginie Morel
2/5

Le service après-vente ne prend pas ses responsabilités et renvoie souvent les clients vers les fabricants des produits défectueux.

David Chevalier
2/5

Je trouve que les prix chez Bruneau sont excessifs par rapport à la qualité des produits proposés.

Serge Perrin
4/5

Bruneau est un excellent fournisseur qui propose des produits de qualité, que ce soit des marques nationales ou leur propre marque MDD Bruneau, ce qui est généralement très satisfaisant. Le service de livraison est irréprochable, même si les prix peuvent être un peu plus élevés. Les cadeaux offerts peuvent justifier ces différences de prix, ce qui est appréciable. Le service après-vente de Bruneau est très réactif et efficace, comme en témoignent les expériences positives rapportées. La résolution des problèmes de livraison est prise en charge de manière professionnelle et satisfaisante. Le personnel du service client, tel que le collaborateur Jean Jacques, se montre impliqué et dévoué, ce qui est remarquable. Bruneau est un fournisseur fiable qui sait satisfaire pleinement ses clients, comme en témoignent les retours positifs reçus. La diversité des produits proposés par Bruneau, que ce soit pour les fournitures de bureau ou la bureautique, est un point fort qui séduit de nombreux clients. Malgré des situations parfois complexes, Bruneau fait de son mieux pour répondre aux attentes de ses clients, ce qui est apprécié. En synthèse, je recommande Bruneau pour sa qualité de service et sa fiabilité.

Vincent François
5/5

Les cadeaux offerts par Bruneau sont toujours appréciés et ajoutent une touche de générosité à chaque commande.

Vincent Durand
5/5

J'ai été client de Bruneau pendant plusieurs années et je dois dire que c'est un excellent fournisseur pour les fournitures de bureau et la bureautique. La qualité des produits, que ce soit les marques nationales ou les marques de distributeur Bruneau, est toujours au top.

Pascale François
3/5

Le service de livraison a été irréprochable, mais j'ai rencontré des problèmes avec un cadeau offert qui s'est avéré défectueux. Malgré cela, le service client a réagi rapidement pour résoudre le problème.

Isabelle Petit
5/5

La qualité des produits proposés par Bruneau, que ce soit en marque nationale ou en MDD, est constante et satisfaisante.

Isabelle Guerin
5/5

Bruneau est un partenaire de confiance pour mes besoins en fournitures de bureau, je recommande vivement leurs services.

Caroline Roux
5/5

Bruneau est un fournisseur fiable qui sait satisfaire ses clients et résoudre les problèmes rencontrés.

Alain Durand
2/5

Les cadeaux offerts pour compenser les prix élevés sont souvent de mauvaise qualité, comme le casque sans fil défectueux.

Sandrine Bernard
2/5

Le service de livraison en point relais est déplorable, ce qui rend l'expérience d'achat très frustrante.

Daniel Perrin
2/5

Le manque de suivi des commandes et l'absence de réponses claires de la part du service client rendent l'expérience d'achat chez Bruneau très décevante.

Elisabeth Garcia
5/5

Malgré des prix un peu plus élevés, la qualité des produits et des services proposés par Bruneau en vaut la peine.

Nicolas Robert
3/5

Dans l'ensemble, Bruneau m'a laissé une impression mitigée. Bien que j'aie apprécié certains aspects de leur service, j'ai rencontré des difficultés qui ont terni mon expérience globale.

Corinne Lambert
5/5

J'ai récemment eu un problème de livraison résolu rapidement et efficacement par le service après-vente de Bruneau. Je tiens à souligner l'implication et l'efficacité du collaborateur du SAV, Jean Jacques.

François Thomas
2/5

Les erreurs dans les commandes, comme l'envoi d'un clavier qwerty au lieu d'un azerty, sont fréquentes et témoignent d'un manque de sérieux.

Anne Morel

Je suis Anne, rédactrice en chef de TNT Review, un portail dédié aux avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, j'ai à cœur de fournir à nos lecteurs des informations fiables et objectives basées sur de véritables retours d'utilisateurs. Mon objectif est d'offrir une plateforme où chacun peut trouver ce qu'il recherche en toute confiance, grâce à des évaluations authentiques et impartiales. Avec moi à la tête de l'équipe éditoriale, vous pouvez être sûr de trouver les meilleurs avis sur TNT Review.

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