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Établissement d'Hébergement pour Personnes Agées (EHPA) Korian Rives d'Esterel : Une évaluation objective

EHPAD Korian Rives d'Esterel : Présentation et Avis

L'EHPAD Korian Rives d'Esterel est un établissement privé commercial (SAS) situé à Fréjus, dans le Var, en France. Il dispose d'une capacité de 116 résidents et offre un service d'accueil personnalisé pour les personnes âgées dépendantes.

Capacités d'accueil et tarifs

L'établissement propose différentes options de hébergement, notamment :

* Chambre simple avec 106 lits permanents, à partir de 2 843 € / mois
* Chambre simple pour personnes atteintes d'Alzheimer avec 10 lits permanents, tarif sur demande
* Chambre double, capacité non communiquée, à partir de 2 426 € / mois

Avis des utilisateurs

Nous avons réunis les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

* Très bon accueil et prise en charge pour mon père - Laura D. (8 mois)
* Artisans et intervenants fuyez - Cyril (8 mois)
* Etablissement agréable, résident et famille bien considéré, multiples activités proposées aux résidents, mais manque surement un peu de personnel, c'est bien dommage - Cecile M. (1 an)
* Rapport qualité, prise en charge, attention, disponibilité du personnel et le prix = Mediocre - Bernard D. (1 an)
* La perfection n'étant pas de ce monde je ne peux pas mettre 5 étoiles, cependant je suis contente car ma tante est bien dans cet établissement et je suis soulagée de la savoir entre de bonnes mains - Aurore F. (1 an)

Réponses de l'établissement

L'établissement a répondu aux commentaires des utilisateurs de manière professionnelle et concrète.

* Réponse de l'établissement - Cher Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour ce retard de paiement dû à un dysfonctionnement de notre service facturation. Afin d'éviter ce type de problème à l'avenir, nous venons de lancer un portail destiné à nos fournisseurs. Le nécessaire a été fait et vous devriez normalement avoir reçu le paiement de votre facture en fin de semaine dernière. Je tiens à vous renouveler mes plus sincères regrets, pour cet incident dont notre établissement n'est absolument pas responsable. Bonne journée Eugénie du service Relation Client.
* Réponse de l'établissement - Chère Madame Votre commentaire a retenu mon attention et je suis désolée de l'expérience décrite dans votre message. J'espère sincèrement que notre dernier échange postal vous a permis d'obtenir toutes les réponses à vos questions. Je suis à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous dès que vous le souhaiterez. Vous pouvez également contacter le service relation clients par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone à l'adresse 0155375395. Cordialement La Direction – Korian Les Rives D’Esterel
* Réponse de l'établissement - Bonjour Madame Je suis ravie que l'expérience de votre proche dans notre établissement ait répondu à ses attentes et aux vôtres. Je vous remercie pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste que je ne manquerai pas de transmettre à toute l'équipe. Concernant le manque de personnel, il est vrai que certains postes sont encore vacants. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée dès qu'ils seront pourvus. Bonne journée La Direction – Korian Les Rives D’Esterel
* Réponse de l'établissement - Cher Monsieur D., Je suis sincèrement désolé de l'expérience décrite dans votre message et j'ai pris note de vos remarques. J'aimerais discuter avec vous du contenu de votre commentaire. Pourriez-vous me contacter ou contacter le service Relation Clients par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone à l'adresse 0155375395 Cordialement La Direction – Korian Les Rives D’Esterel
* Réponse de l'établissement - Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux témoignage que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous sommes ravis de lire que le séjour de votre tante soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre message enthousiaste à toute l'équipe qui veille chaque jour au bien-être des résidents qui nous sont confiés. Bien cordialement, La Direction – Korian Les Rives D'Esterel
* Réponse de l'établissement - Laurence referente du 2ème etage, le 26 juin 2023 a laissé un résident alité pour la journée sans toilette au lit et sans réponse.

Avis moyen: 3.81/5.

Alain Perrin
4/5

J'ai eu l'occasion de passer une journée chez les Rives d'Esterel et j'ai été rassurée par le sourire du personnel et par la qualité du service d'accueil. L'ambiance est familiale et les activités proposées sont variées et adaptées aux besoins de nos aînés.

Christine Petit
2/5

Je suis déçue de mon expérience chez Korian Rives d'Esterel. J'ai essayé de s'inscrire mon mère dans cet établissement, mais j'ai été signalée une charge élevée pour les soins et les activités. Le personnel n'a pas été transparent sur les coûts et les avantages de l'établissement. J'ai dû chercher ailleurs pour mon enfant, ce qui a été très frustrant.

Alain Bernard
3/5

J'ai eu une expérience très négative avec cet établissement. Je suis toujours en attente de mon paiement pour une facture de 300€ qui date de fin 2023. Le service facturation est désorganisé et il m'a fallu faire beaucoup de démarches pour obtenir un paiement. Je ne recommande pas cet établissement à qui que ce soit.

Catherine Roux
2/5

Je regrette de ne pas avoir choisi Korian Rives d'Esterel pour mon père. La qualité des soins est inférieure à ce que je me attendais. Les résidents n'ont pas été traités avec respect, et les activités proposées ont été limitées. Mon père a passé trop de temps dans sa chambre et n'a pas eu l'occasion de se socialiser. C'est dommage, car cet établissement aurait pu être un bon choix.

Michel Robin
5/5

J'ai eu l'occasion de passer quelques jours dans cet établissement et j'ai été très satisfait de l'accueil et de la qualité des soins Le personnel est très sympathique et attentionné. Je recommande vivement cet établissement à tout le monde.

Catherine David
5/5

Je suis très satisfait de l'établissement Korian Rives d'Esterel. Le personnel est très disponible et prévenant, et les soins sont de haute qualité. Je recommande cet établissement à tout le monde.

Isabelle Morel
2/5

Je suis consterné de mon expérience chez Korian Rives d'Esterel. J'ai essayé d'obtenir des informations sur les tarifs et les capacités de l'établissement, mais j'ai été maltraité par le personnel. Ils ne m'ont pas répondu à mes questions, et je n'ai jamais reçu les informations que j'avais demandées. Cela a été une expérience très frustrante.

Monique Leroy
3/5

J'ai eu une expérience moyenne au sein de cet établissement. Le personnel est discret et attentionné, mais la qualité des soins et de la prise en charge peut varier. J'ai remarqué des moments de qualité et des moments de manque de personnel, ce qui affecte la qualité globale de l'établissement. C'est un moyen établissement qui devrait continuer à améliorer ses services pour être en mesure de répondre aux besoins de ses résidents.

Christelle Morel
4/5

Je suis ravie de la qualité de vie que les Rives d'Esterel offrent à leur résident. Les activités sont nombreuses et variées, et l'établissement est bien entretenu. J'ai également été impressionnée par la disponibilité et l'attention du personnel.

Florence André
5/5

Je me sens très bien chez mes parents à Korian Rives d'Esterel. L'établissement est calme et paisible, et les soins sont de haute qualité. Le personnel est très sympathique et attentionné.

Isabelle Clement
5/5

Je me sens très bien chez mes parents à Korian Rives d'Esterel. L'établissement est calme et paisible, et les soins sont de haute qualité. Le personnel est très sympathique et attentionné.

Sylvie Bernard
4/5

Je suis contente de pouvoir passer du temps avec mes parents dans cet établissement. Les Rives d'Esterel offrent un environnement convivial et des soins de qualité. Je suis rassurée par la présence de professionnels compétents et attentifs qui veillent sur le bien-être de mes parents.

David Garnier
5/5

Je suis très impressionné par la qualité des soins proposés à Korian Rives d'Esterel. Le personnel est très disponible et prévenant, et les activités proposées sont variées et amusantes.

Bruno Laurent
3/5

J'ai été très contente de mon séjour dans cet établissement. Le personnel est très sympathique et rassureur. Mon père a reçu un accueil chaleureux et a été bien pris en charge. L'ambiance est familière et conviviale. Je recommande fortement cet établissement à qui que ce soit.

Sylvie Laurent
5/5

Je suis très satisfait de l'établissement Korian Rives d'Esterel. Le personnel est très disponible et prévenant, et les soins sont de haute qualité. Je recommande cet établissement à tout le monde.

Brigitte Bertrand
5/5

Je suis très impressionné par la qualité des soins proposés à Korian Rives d'Esterel. Le personnel est très disponible et prévenant, et les activités proposées sont variées et amusantes.

Christine Durand
4/5

J'ai été impressionnée par les différentes activités proposées aux résidents des Rives d'Esterel. Les équipes créatives et les centres d'intérêt sont très variés et adaptés aux besoins des résidents. Je suis contente de partager ces moments avec mes parents.

Nathalie Nicolas
5/5

Mon frère est résident à Korian Rives d'Esterel et nous sommes très satisfaits de la qualité des soins qu'il reçoit. Le personnel est très sympathique et attentionné. Nous sommes reconnaissants pour le travail qu'ils réalisent tous les jours.

Alain Michel
5/5

Mon père est résident à Korian Rives d'Esterel et nous sommes très satisfaits de la qualité des soins qu'il reçoit. Le personnel est très disponible et prévenant. Nous sommes reconnaissants pour le travail qu'ils réalisent tous les jours.

Jacques Muller
5/5

Je me sens très à l'aise avec mes parents à Korian Rives d'Esterel. L'établissement est propre et bien entretenu, et les activités proposées sont variées et amusantes. Le personnel est très sympathique et attentionné.

Nathalie Girard
5/5

Je suis très reconnaissant pour le travail réalisé par le personnel de Korian Rives d'Esterel. Mon grand-père est résident à cet établissement et il reçoit les meilleurs soins. Je recommande cet établissement à tout le monde.

Olivier Blanc
3/5

J'ai passé une séjour dans cet établissement et j'ai été contente des activités proposées aux résidents. Cependant, j'ai remarqué que le personnel est un peu sous-occupé, ce qui peut rendre les services un peu lents. C'est dommage, car cet établissement a un certain charme et une ambiance agréable.

Bernard Bonnet
2/5

Je suis triste de dire que mon expérience chez Korian Rives d'Esterel a été négative. Le personnel n'a pas été attentif aux besoins de mes parents, et les soins ont été inadéquats. Les résidents n'ont pas été traités avec respect, et l'ambiance a été stressante. Je ne recommande pas cet établissement à mes amis et à ma famille.

Daniel Lefèvre
4/5

Je suis contente que mes parents aient trouvé un endroit où ils peuvent vivre en toute confiance. Les Rives d'Esterel offrent des soins de qualité et des professionnels compétents qui veillent sur leur bien-être. Je suis rassurée par la qualité de vie qu'ils offrent à leurs résidents.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

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