Avis sur la marque Einhell

La marque Einhell est une entreprise vérifiée dans la catégorie Maison & Jardin. Avec un total de 619 avis, elle a reçu une note moyenne de 2,4 étoiles.

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Activités de l'entreprise

Einhell a répondu à 90% de ses avis négatifs en moins de 24 heures, ce qui témoigne d'un bon suivi de la part de l'entreprise. Elle propose une gamme variée d'outils allant des gammes Classic aux Professionnel, offrant ainsi des solutions pour différents besoins.

Avis des utilisateurs

Martine Decombe

Date de l'expérience: 24 juin 2024

EINHELL m'a répondu (en anglais) suite à l'avis négatif que j'ai émis sur leur SAV en me communiquant un numéro de téléphone qui n'est pas joignable. je ne suis pas prête à modifier mon avis.

Thierry

Date de l'expérience: 29 avril 2024

SAV Excellent ! J'ai contacté le SAV pour ma tondeuse à gazon sur batterie et j'ai reçu la pièce quelques jours plus tard.

Monssu Jean

Date de l'expérience: 20 juin 2024

J’achète un taille-haies sans fil. Retour magasin pour échange. Aucun geste commercial pour le désagrément.

Avis moyen: 4.33/5.

Philippe Chevalier

4/5

Le professionnalisme et l'efficacité du SAV d'Einhell m'ont impressionné, me laissant une impression très positive de la marque et de ses services.

Nathalie Lefebvre

4/5

L'assistance offerte par Einhell est exemplaire, comme en témoigne mon interaction positive avec leur équipe suite à un problème rencontré avec un produit.

Corinne Martin

5/5

Einhell propose des produits fiables et de qualité. J'ai acheté plusieurs outils de la marque et je n'ai jamais été déçu de leur performance.

Philippe Faure

5/5

Einhell propose une gamme variée d'outils, ce qui me permet de trouver facilement ce dont j'ai besoin pour mes projets de bricolage.

Brigitte Mercier

5/5

J'ai contacté le SAV d'Einhell pour un problème avec mon groupe surpresseur, et j'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité de leur intervention.

Catherine Robert

5/5

Einhell est une marque que je recommande vivement pour sa qualité, sa fiabilité et son excellent service client. J'ai toujours été satisfait de mes achats chez eux.

Patrick Leroy

5/5

Le service client d'Einhell m'a envoyé une nouvelle pièce pour ma tronçonneuse défectueuse, et j'ai été très satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme.

Brigitte Dubois

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec le SAV d'Einhell. Ils ont été rapides à répondre à mes questions et m'ont aidé à résoudre mon problème avec mon aspirateur.

Sophie Laurent

4/5

Einhell m'a agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité de leur SAV, qui a su diagnostiquer et résoudre le problème de ma tronçonneuse en un temps record.

Jacques Michel

2/5

J'ai acheté un taille-haies sans fil de Einhell, mais au moment du déballage, j'ai découvert qu'on m'avait vendu un modèle filaire avec un kit batterie/chargeur incompatible. Malgré le retour en magasin pour échange, je n'ai reçu ni excuses ni geste commercial pour le désagrément. C'est inacceptable.

Alain Chevalier

4/5

La qualité des moteurs Einhell est indéniable, ayant fait l'expérience d'une réparation réussie sur une vieille tondeuse grâce à leur SAV exceptionnel.

Brigitte Guerin

3/5

Mon avis sur la marque Einhell est mitigé. D'un côté, j'ai lu des retours positifs sur la qualité du service après-vente, notamment avec des réparations rapides et sous garantie, ce qui est un point fort. Cependant, j'ai également vu des avis négatifs concernant la disponibilité des pièces de rechange, notamment avec des problèmes de stock et des difficultés à les obtenir. Cela peut être frustrant pour les clients et ternir l'image de la marque.

Marie Lefebvre

4/5

Mon expérience avec le SAV d'Einhell m'a convaincu de la fiabilité de la marque, notamment grâce à la réception rapide d'une pièce de rechange qui a résolu mon problème.

Martine Richard

4/5

J'apprécie grandement le service client réactif et compétent d'Einhell, comme en témoigne mon expérience positive avec l'envoi rapide d'une pièce de rechange gratuite pour ma tondeuse à gazon.

Brigitte François

5/5

J'ai été impressionné par la réactivité du SAV d'Einhell. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème de ma tondeuse à gazon et m'ont envoyé une pièce de rechange sous garantie.

Bernard Leroy

5/5

Einhell propose une excellente gamme d'outils allant du niveau débutant au niveau professionnel, ce qui me permet de trouver le produit parfait pour mes besoins.

Anne Marie Clement

4/5

Einhell se distingue par la diversité de sa gamme d'outils, offrant des solutions adaptées à chaque besoin, ce qui m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin.

Olivier François

2/5

J'ai eu une expérience désastreuse avec le service après-vente d'Einhell. Après avoir renvoyé ma tronçonneuse en SAV pour la deuxième fois, elle est revenue avec une panne qu'elle n'avait pas au départ. Malgré mes appels répétés, la tronçonneuse est restée chez Einhell depuis plus d'un mois sans aucune nouvelle. Le manque de communication et de résolution du problème est lamentable.

Patrick Richard

3/5

D'un autre côté, j'apprécie le fait que la marque Einhell propose différents niveaux de gamme d'outils, ce qui peut permettre aux clients de trouver des produits adaptés à leurs besoins et leur budget. Cependant, certains retours font part de problèmes de communication et de réactivité du service client, ce qui peut être un point négatif pour certains consommateurs.

Frédéric Rousseau

5/5

Lorsque j'ai eu besoin de pièces de rechange pour mon aspirateur Einhell, le service client a été très serviable et m'a aidé à trouver les pièces dont j'avais besoin.

Martine David

5/5

J'ai acheté un taille-haies sans fil chez Einhell et j'ai été très satisfait de la qualité du produit. Il fonctionne parfaitement et correspond à mes attentes.

Isabelle Garnier

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec le service client d'Einhell France. Ils ont été très réactifs et compétents, m'aidant à résoudre mon problème rapidement.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

Évaluations de la marque Einhell : Que pensent les consommateurs