Freebox Pro

Freebox Pro est un service proposé par Free, un fournisseur d'accès à Internet en France. Il s'agit d'une offre destinée aux professionnels et aux entreprises qui recherchent une connexion haut débit fiable et des services adaptés à leurs besoins.

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Caractéristiques de Freebox Pro

Offre fibre optique : Freebox Pro offre une connexion en fibre optique, garantissant un débit rapide et stable pour les entreprises.

Engagement de 36 mois : Les abonnés à Freebox Pro sont soumis à un engagement de 36 mois, ce qui peut être contraignant pour certains utilisateurs.

Services inclus : En plus de l'accès Internet, Freebox Pro propose des services complémentaires tels que la téléphonie et diverses options personnalisables.

Assistance client : Certains utilisateurs ont signalé des délais d'attente prolongés pour obtenir une assistance clientèle, ce qui peut être un inconvénient pour les professionnels.

Avis des utilisateurs

Dans un forum en ligne sur la fibre optique, des abonnés à Freebox Pro ont partagé leurs expériences :

FOURMINI, abonnée à Free Pro, a exprimé sa déception envers l'offre. Elle mentionne : "J'aurais jamais dû répondre favorablement à l'offre à 39.90 par mois pour une offre box fibre free pro. Avec juste 2 forfaits mobiles à 9.90 euros rajoutés, je me retrouve avec des factures élevées et des services non désirés."

Myck205, un autre abonné, a souligné : "Il ne devrait pas y avoir d'engagement chez Free Pro, mais malgré cela, j'ai été engagé sur 36 mois sans en être informé au préalable. Les documents attestant de cet engagement m'ont été transmis plusieurs mois plus tard, ce qui est problématique."

trekker92 a également partagé son point de vue : "Free et l'engagement, c'est incohérent. Prendre un abonnement mobile pro pour une petite boutique peut être risqué en termes de budget."

Ces avis soulignent les préoccupations des utilisateurs quant à l'engagement de longue durée et aux services facturés sans consentement clair. Il est important pour les professionnels de bien comprendre les conditions avant de souscrire à l'offre Freebox Pro.

Avis moyen: 3.77/5.

Caroline Thomas

2/5

No puedo evitar sentirme frustrada por la falta de transparencia de Free Pro en cuanto a los costos adicionales y compromisos a largo plazo. A pesar de que me aseguraron que no habría compromiso al inicio, me encontré sorpresivamente atada por 36 meses a un servicio que no cumple con mis necesidades comerciales. La falta de comunicación sobre las tarifas adicionales, las opciones no solicitadas y la dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente han empañado por completo mi experiencia con Free Pro. Esta falta de ética empresarial y el enfoque en maximizar las ganancias a expensas de la satisfacción del cliente es inaceptable.

Daniel Fournier

4/5

La box est esthétiquement agréable et s'intègre parfaitement dans mon espace de travail.

Alain Henry

3/5

L'offre de la Freebox Pro s'est avérée être un véritable casse-tête financier. Les services non désirés facturés en sus, l'engagement de longue durée et les difficultés à résilier le contrat en cas de problèmes techniques ont rendu mon expérience avec Free Pro très décevante.

Elisabeth Petit

5/5

Je suis impressionné par le service clientèle de Freebox Pro, qui a su répondre rapidement à mes demandes et résoudre efficacement les problèmes rencontrés.

Pascale Girard

4/5

Le service client, bien que parfois un peu long à répondre, est compétent et cherche à résoudre les problèmes efficacement.

Patrick Bernard

4/5

Les options supplémentaires proposées sont utiles et correspondent à mes besoins professionnels.

Isabelle Henry

3/5

La transition vers la Freebox Pro a été une expérience coûteuse et peu satisfaisante pour ma petite entreprise. Les frais supplémentaires et l'engagement de 36 mois m'ont mis dans une situation délicate, surtout lorsque j'ai dû déménager et que la nouvelle adresse n'était pas éligible à la fibre Free Pro.

Christelle Simon

4/5

La box est facile à installer et à configurer, ce qui m'a permis de démarrer rapidement.

Frédéric Martin

4/5

J'apprécie la qualité de la connexion offerte par Freebox Pro, qui est rapide et fiable pour mes besoins professionnels.

Eric Laurent

5/5

Je recommande vivement Freebox Pro à tous ceux qui recherchent une solution professionnelle de qualité pour leurs besoins en connectivité.

Anne Marie Robert

3/5

Après avoir accepté l'offre de 39,90 euros par mois pour la Freebox Pro pendant un an, j'ai réalisé que c'était un piège financier. Les factures ont augmenté de manière inattendue avec des services non essentiels et des options non mentionnées. De plus, être engagé pour 36 mois sans possibilité d'assistance téléphonique rapide a été une déception.

Michel Petit

3/5

Malgré les promesses de sans engagement, je me suis retrouvé piégé avec un contrat de 36 mois pour la Freebox Pro. Les difficultés à obtenir une assistance adéquate et les frais de résiliation élevés en cas de non éligibilité ont été des aspects décevants de mon expérience.

Yves Muller

4/5

La possibilité de connecter plusieurs appareils en même temps sans perte de qualité est un vrai avantage.

Anne Garnier

5/5

L'offre de Freebox Pro est très complète, avec des fonctionnalités avancées qui répondent parfaitement à mes besoins professionnels.

Eric Faure

5/5

Je suis très satisfait de la qualité de service offerte par Freebox Pro. La connexion fibre est rapide et fiable, ce qui me permet de travailler de manière efficace.

Alain Nicolas

4/5

Les services inclus dans l'offre sont complets et répondent à mes attentes en tant que petite entreprise.

Chantal Michel

4/5

Malgré quelques inconvénients, je suis globalement satisfait de mon abonnement à Freebox Pro et je le recommande pour les petites entreprises.

David Garnier

4/5

Je trouve le rapport qualité-prix de l'offre Freebox Pro très compétitif par rapport à d'autres opérateurs.

Nicolas Leroy

4/5

La stabilité de la connexion internet et du réseau téléphonique est un point fort de cette box.

Sandrine Simon

5/5

La tarification de l'abonnement est très compétitive par rapport aux autres offres du marché, ce qui me permet de réaliser des économies significatives.

Elisabeth Morin

2/5

Mi experiencia con Free Pro ha sido una total decepción. A pesar de haber aceptado la oferta con la expectativa de un servicio de calidad y sin compromisos a largo plazo, me sentí engañada al descubrir las condiciones ocultas. La imposibilidad de recibir una conexión a Internet y una línea telefónica en mi nueva ubicación, sumado a la exigencia de pagar una tarifa de cancelación exorbitante de 1800 euros debido a la falta de elegibilidad, me ha dejado sin palabras. La falta de transparencia y la actitud poco cooperativa de Free Pro hacia sus clientes es inaceptable y revela una falta de integridad en su forma de hacer negocios.

Jean Dubois

2/5

Je regrette sinceramente haber aceptado la oferta de 39.90 euros al mes durante 1 año para el servicio de caja de fibra Free Pro, resultó ser una trampa. Con solo 2 planes de móvil a 9.90 euros que agregué a la suscripción, me encuentro con facturas de 68 a 70 euros, con mensajes de texto y diferentes opciones facturadas de las que no me habían informado. Me di cuenta de que el aumento con respecto a mi suscripción anterior de Free para particulares era por servicios que no necesitaba para mi pequeña tienda, donde soy la única trabajando. Además, me encuentro comprometida por 36 meses. Sin asistencia telefónica, tardan al menos 24 horas en responder a los tickets. Pensé que tendría que cumplir con mi compromiso, incluso si era mucho más caro. Hoy en día, tuve que mudar mi tienda y mi nueva dirección no es elegible para la fibra Free Pro. No solo pierdo ventas con tarjeta de crédito porque no pueden brindarme los servicios, sino que en lugar de cancelar el contrato por no elegibilidad, me dicen que debo ser yo quien lo cancele y que se me facturará 50 euros por la cancelación y hasta el final de mi compromiso, es decir, 1800 euros. Es un escándalo, una aberración.

Anne Morel

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Freebox Pro: Avis et Recommandations