Avis sur vidaXL

vidaXL est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin général. Avec un score moyen de 3,7 basé sur 25 450 avis, elle s'est positionnée comme un acteur important dans le domaine.

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Activités de l'entreprise

vidaXL répond à 99 % de ses avis négatifs en moins de 24 heures, démontrant ainsi un engagement envers la satisfaction client.

Les avis des utilisateurs montrent une diversité d'expériences avec l'entreprise, allant de positifs à des retours plus mitigés.

Avis des utilisateurs

Lionel

Note : 1 étoile

"Sur le terrain une fois monté il tient ses promesses, et convient parfaitement à notre usage Rangement des outils de jardinage et en ajoutant une étagère de 18 euros en acier, impeccable pour le stockage d'autres ustensiles. Pour le montage, il faut être méticuleux dès le départ, organisé et patient. Les trous correspondent, il faut bien regarder la notice et faire des essais avant de monter la bête. 1 étoile en moins pour le jamais parfait, mais pour le prix, c'est tout à fait correct."

Valérie

Note : 5 étoiles

"Très bonne expérience. Nous avons commandé un fauteuil qui malheureusement ne nous convenait pas. Après une discussion par chat avec un gentil collaborateur, il a organisé un retour 2 jours plus tard. Quelques jours plus tard, nous avions notre remboursement moins 10 euros de participation ce qui est normal. Site vraiment efficace que je recommande."

Elizabeth Lefevre

Note : 4 étoiles

"Déçue de la qualité du meuble acheté, j'ai reçu un appel des plus courtois du groupe VIDAXL avec une proposition de dédommagement que j'ai accepté. Bravo d'avoir la courtoisie de faire profil bas. Merci."

Laura .G

Note : 3 étoiles

"Contente de la rapidité d'envoi, mais la qualité du meuble est vraiment pas terrible. Parties du meuble arrivées cassées, rafistolage possible mais ce n'est pas terrible. Mise à jour: Prise en compte rapide du service après-vente, plusieurs solutions apportées, j'ai décidé de garder le meuble et d'accepter le remboursement partiel. Merci pour la rapidité et votre professionnalisme."

Avis moyen: 4.39/5.

Sandrine Henry

4/5

Le processus de retour chez vidaXL est simple et sans tracas, j'ai pu retourner un article sans problème.

David Lefebvre

5/5

J'ai récemment acheté un meuble de jardin chez VidaXL et je suis très satisfait de la qualité du produit une fois monté. Il répond parfaitement à mes besoins de rangement pour mes outils de jardinage.

Didier Fontaine

4/5

Globalement, mon expérience avec vidaXL a été très positive et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

Monique Nicolas

4/5

J'ai été vraiment impressionné par la réactivité du service client de vidaXL. Ils ont résolu mon problème rapidement et efficacement.

Alain Richard

5/5

Après un départ un peu compliqué, le service après-vente de VidaXL a parfaitement rectifié la situation. Merci pour leur efficacité et leur professionnalisme.

Virginie Girard

4/5

J'apprécie la variété des produits disponibles sur le site de vidaXL, il y a vraiment de tout pour la maison et le jardin.

Thierry Robin

4/5

J'ai recommandé vidaXL à mes amis et ma famille, car je suis convaincu de la qualité de leurs produits et services.

Olivier François

4/5

J'ai reçu ma commande de vidaXL dans les délais annoncés, ce qui est toujours très appréciable.

Yves Fontaine

4/5

La politesse et la courtoisie des employés de vidaXL m'ont vraiment marqué, c'est agréable de traiter avec une entreprise aussi professionnelle.

Marie Fontaine

4/5

La qualité des produits vidaXL est vraiment satisfaisante, surtout pour le prix proposé.

Martine Perrin

4/5

Les promotions et offres spéciales de vidaXL sont vraiment intéressantes, j'ai pu faire de bonnes affaires.

Anne Fontaine

2/5

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec VidaXL. J'ai commandé un meuble qui est arrivé en mauvais état, avec des pièces cassées et une qualité médiocre. Même après avoir contacté leur service client, les solutions proposées n'ont pas été satisfaisantes. Cela montre un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de VidaXL.

Virginie Vincent

5/5

Malgré quelques parties cassées à la livraison, le service après-vente de VidaXL a été rapide et professionnel. Ils ont proposé plusieurs solutions et j'ai finalement décidé de garder le meuble avec un remboursement partiel.

Marie Lefebvre

5/5

J'ai eu une excellente expérience avec le service client de VidaXL. Ils ont été très réactifs et ont organisé un retour sans problème pour un fauteuil qui ne me convenait pas.

Isabelle Nicolas

5/5

La rapidité d'envoi et la qualité du service après-vente de VidaXL m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement cette entreprise pour vos achats en ligne.

Catherine Michel

5/5

J'ai apprécié la réactivité du service après-vente de VidaXL. Ils ont proposé un remboursement pour mes commandes insatisfaisantes dans un délai raisonnable.

David Garcia

5/5

VidaXL a su faire preuve de courtoisie et de réactivité face à mes problèmes de commande. Leur service client est exemplaire.

Olivier Morin

2/5

La livraison d'un store motorisé avec coffrage s'est avérée être un véritable cauchemar avec VidaXL. Les vis ne correspondaient pas aux trous, la notice était erronée, et malgré les efforts de plusieurs personnes, le store s'est effondré après quelques secondes d'installation. Cela a non seulement causé des dommages matériels, mais aurait pu mettre en danger la sécurité des personnes présentes. Attendre une prise en charge pour le retour et le remboursement a été une véritable épreuve avec cette entreprise.

Daniel Legrand

5/5

Le service client de VidaXL est vraiment au top. Ils ont résolu rapidement un souci de livraison et ont mis en place une nouvelle expédition sans problème.

Isabelle Robert

5/5

Malgré un problème de montage, le service client de VidaXL a été rapide pour répondre à mes préoccupations et a proposé un remboursement pour le store défectueux.

Marie François

4/5

Je suis très satisfaite de mon achat chez vidaXL, le produit correspondait parfaitement à mes attentes.

Nicolas Girard

5/5

La conscience professionnelle de VidaXL m'a vraiment impressionné. Après avoir été déçu par la qualité d'un meuble, ils m'ont contacté pour proposer un dédommagement approprié.

Jacques Roussel

4/5

La communication avec le service client de vidaXL est facile et agréable, ils sont toujours prêts à aider.

Anne François

5/5

Je suis reconnaissant envers VidaXL pour leur professionnalisme et leur rapidité d'intervention face à mes préoccupations. Ils ont su rectifier la situation de manière efficace.

Frédéric Perrin

Je suis Frédéric, rédacteur pour le site web TNT Review. En tant que portail des avis sur les produits, les entreprises et les services, je m'efforce de fournir des informations fiables et impartiales aux utilisateurs. Grâce aux témoignages authentiques des clients, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez. Mon objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en se basant sur des avis réels et vérifiés. Faites confiance à TNT Review pour trouver les meilleures recommandations et évaluations sur une variété de sujets.

Guide pratique pour les avis sur VidaXL