L'Arche EHPAD - Un établissement pour les personnes âgées dépendantes de Lille

L'Arche EHPAD est un établissement privé non lucratif situé à Lille, en France, qui offre des soins et des services de qualité aux personnes âgées dépendantes. Dans cet article, nous vous présenterons les caractéristiques de l'établissement, les tarifs et les avis des utilisateurs.

Présentation de l'établissement

L'Arche EHPAD est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, qui dispose d'une capacité de 80 résidents. L'établissement est situé à 8 avenue Émile-Zola, 59000 Lille.

Capacités d'accueil et tarifs

L'établissement propose différents types d'hébergement, notamment des unités de vie protégée (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer. Les tarifs varient en fonction de la capacité et de l'unité de vie choisie.

* Chambre simple : 2 517 € / mois
* Chambre double : 2 365 € / mois

Services

L'établissement offre des services de soins personnels, de cuisine et de réception, ainsi que des activités pour les résidents, telles que :

* Service d'accueil : personnes âgées dépendantes
* Unité de vie protégée (UVP) : personnes atteintes d'Alzheimer
* Activités : gymnastique, théâtre, musique, lecture, etc.

Avis des utilisateurs

L'Arche EHPAD a reçu 63 avis sur EHPAD Vos favoris. Les utilisateurs ont évalué l'établissement de manière très positive, avec une note moyenne de 4,1 sur 5.

Avis positifs

* Très bon établissement, nous sommes très satisfait de l'accompagnement soignant. Nous sommes sensibles à l'écoute et la bienveillance des équipes envers les résidents et les familles. - Christopher R.
* Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour mieux comprendre vos préoccupations et travailler à leur résolution, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un courriel à [email protected] Votre feedback est précieux pour nous. - Aubin L.

Avis négatifs

* Ma grand-mère est arrivée fin décembre 2022, Vaillante se déplaçant avec sa canne ou déambulateur pour aller déjeuner. La 3ème chute lui a été fatale. - Felicita F.

Réponse de l'établissement

L'établissement a répondu aux critiques des utilisateurs de manière diplomatique et professionnelle, en soulignant que les chutes répétées sont fréquentes chez les personnes âgées de plus de 65 ans.

Opinions des utilisateurs

Si vous souhaitez partager votre expérience à L'Arche EHPAD, vous pouvez le faire en vous rendant sur le site internet de l'établissement ou en contactant le personnel.

Avis moyen: 4.07/5.

David Laurent

4/5

Des soignants dévoués

Philippe Henry

5/5

J'ai eu l'occasion de déposer ma grand-mère chez L'Arche à Lille et je suis entièrement satisfait de l'accueil et des soins qu'elle a reçus. La direction est très disponible et sensible à la qualité des soins apportés aux résidents.

Patrick Morel

5/5

Mon mère a été très satisfaite de l'accueil qu'elle a reçu chez L'Arche à Lille. La direction est très disponible et sensible à ses besoins.

Vincent Bertrand

5/5

Je suis impressionné par la qualité des soins et l'écoute des équipes de L'Arche à Lille. Mon frère a été placé chez eux et il a reçu tout ce qu'il avait besoin pour s'adapter et se sentir en sécurité.

Chantal Faure

2/5

Je suis extrêmement déçu de mon expérience à l'EHPAD Lille - L'Arche. La cuisine n'était jamais propre et les soignants ne faisaient pas les toilettes de mon frère. Lorsque j'ai demandé des explications, j'ai été renvoyé vers la direction de l'établissement qui a refusé de répondre à mes questions. C'est une situation inacceptable et je pense que l'établissement devrait être fermé pour sa mauvaise gestion.

Alain Leroy

5/5

Le personnel de L'Arche à Lille est très professionnel et attentionné. Mon mère a été très satisfaite de leur compassion et de leur disponibilité.

Vincent Leroy

5/5

J'ai été très impressionné par la qualité des repas que les résidents de L'Arche à Lille ont reçus. Ils étaient délicieux et variés.

Jacques Clement

4/5

Je suis frappé par la qualité de l'entretien de la résidence et par la disponibilité des équipements. Les résidents ont accès à toutes les activités nécessaires pour maintenir leur qualité de vie.

Alain Perrin

4/5

Je suis convaincu que L'Arche à Lille répond aux besoins des résidents. Les équipes sont dévouées et les équipements sont de qualité. Je recommande cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit pour soigner leur proche.

Sophie Laurent

5/5

Mon frère a été placé chez L'Arche à Lille et il a été très satisfait de l'accueil qu'il a reçu. La direction est très disponible et sensible à ses besoins.

Yves Laurent

4/5

Un établissement qui répond aux besoins des résidents

Corinne Lefèvre

4/5

Je suis très satisfait de l'accompagnement soignant que j'ai reçu dans cet établissement. Les équipes sont très disponibles et sensibles aux besoins des résidents et des familles. La direction est également très sensible à la qualité des soins apportés aux résidents.

Florence Fournier

2/5

Je suis très inquiet pour mon mère qui était accueillie à l'EHPAD Lille - L'Arche. Elle a subi une infection urinaire grave à cause de la surdéfection de ses couches. L'établissement a ensuite démenti toute responsabilité et a refusé de nous fournir des explications. C'est une situation inacceptable et je pense que l'établissement devrait être fermé pour sa mauvaise gestion.

Christine Morin

5/5

J'ai été très impressionné par la capacité de L'Arche à Lille à s'adapter aux besoins spécifiques de mes parents. Ils ont été mis à l'aise et ont pu continuer à vivre de manière autonome.

Thierry Vincent

5/5

Christelle Blanc

5/5

Je suis très impressionné par la qualité des soins et l'écoute des équipes de L'Arche à Lille. Mon frère a été placé chez eux et il a reçu tout ce qu'il avait besoin pour s'adapter et se sentir en sécurité.

Pascale Michel

4/5

Un établissement bien géré

Isabelle Chevalier

5/5

Le personnel de L'Arche à Lille est très gentil et attentionné. Mon frère a été très heureux de s'y sentir en sécurité et de vivre dans une communauté.

Sylvie André

4/5

Je suis impressionné par la politique anti-chute mise en place par l'établissement. Les résidents ont accès à des équipements de sécurité pour prévenir les chutes et les soignants sont formés pour intervenir rapidement en cas d'urgence.

Michaël Fontaine

5/5

Ladirectrice de L'Arche à Lille est très professionnelle et attentionnée. Elle a pris en charge toutes les questions que j'avais concernant l'accueil de mon frère.

Michel Morel

4/5

Mon expérience chez L'Arche à Lille

Yves Rousseau

4/5

Je suis impressionné par la détermination et la compassion des soignants. Ils sont toujours prêts à écouter et à aider les résidents qui ont besoin de soutien.

Sophie Faure

3/5

Je comprends que les soignants soient humains et que des aléas puissent se produire, mais il est inacceptable que cela se produise avec telle régularité. Nous avons demandé de l'aide au conseil juridique de l'établissement, mais nous ne sommes pas sûrs de ce que cela signifie pour nous.

Monique Fontaine

3/5

Dès son arrivée, nous avons constaté que les soignants n'étaient pas suffisamment vigilants. Mon grand-mère a subi plusieurs chutes, notamment une fois où elle a tombé et fracturé son bassin. Lorsque nous avons demandé des explications, nous ont été répondu qu'elle avait détalé seule ou avec l'aide d'un résident. C'est évidemment inacceptable.

Sylvie Faure

5/5

J'ai eu l'occasion de visiter L'Arche à Lille et j'ai été impressionné par la propreté et la modernité de l'établissement. Les résidents semblent être très en bonne santé et heureux.

Marie Durand

4/5

Je suis impressionné par la sensibilité des équipes envers les familles des résidents. Elles sont prêtes à écouter et à aider les familles qui ont des questions ou des préoccupations.

Nicolas Robin

4/5

L'établissement est bien organisé et offre un environnement agréable pour les résidents. Les chambres sont propres et confortables, et les espaces de détente sont bien équipés.

François Robin

3/5

De plus, mon grand-mère a subi des problèmes d'incontinence urinaire, qui n'ont pas été résolus de manière efficace. Les soignants ont essayé de la rassurer en lui disant que cela était normal, mais cela ne justifie pas la situation. Nous avons également constaté que les toilettes n'étaient pas toujours propres, et que mon grand-mère était souvent laissée seule dans sa chambre sans soins.

David Bernard

4/5

Des équipes sensibles aux besoins des familles

Florence Faure

2/5

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François Bertrand

2/5

Je suis très déçu de mon expérience à l'EHPAD Lille - L'Arche. La qualité des soins est très faible et les personnel soignants ne sont pas toujours disponibles. Je me souviens de l' occasion où j'ai dû attendre longtemps avant que mon frère ne reçoive les soins nécessaires. La direction de l'établissement est également très peu réactive face aux problèmes qui surgissent.

Nathalie François

2/5

Je suis très inquiet pour mon père qui était accueillie à l'EHPAD Lille - L'Arche. La condition de son lit de sangles était défaillante et il a subi plusieurs chutes graves. L'établissement a ensuite démenti toute responsabilité et a refusé de nous fournir des explications. C'est une situation inacceptable et je suis très déçu de l'absence de transparence et de responsabilité de l'établissement.

Frédéric Perrin

Je suis Frédéric, rédacteur pour le site web TNT Review. En tant que portail des avis sur les produits, les entreprises et les services, je m'efforce de fournir des informations fiables et impartiales aux utilisateurs. Grâce aux témoignages authentiques des clients, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez. Mon objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en se basant sur des avis réels et vérifiés. Faites confiance à TNT Review pour trouver les meilleures recommandations et évaluations sur une variété de sujets.

Les avantages de l'arche avis dans les Ehpad de Lille