Ferryscanner Avis

Ferryscanner est une entreprise vérifiée dans la catégorie Agence de voyages. Avec une note de 4,6 sur 5, basée sur 2 862 avis, Ferryscanner se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des réservations de ferries.

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Activités de l'entreprise

Demande des avis — positifs comme négatifs.

Répond à 97 % de ses avis négatifs.

Répond aux avis négatifs en moins de 2 jours.

Ferryscanner s'engage à offrir une expérience de réservation transparente et efficace pour ses clients. Cela se reflète dans les nombreux avis positifs reçus, mais aussi dans sa réactivité face aux situations délicates.

Avis des utilisateurs

Jerome a partagé une expérience négative où il a rencontré des difficultés avec le remboursement de son billet. La réponse de Ferryscanner montre leur volonté de résoudre les problèmes rapidement et de garantir la satisfaction des clients.

Guilaine a souligné l'intervention rapide et efficace de l'équipe de Ferryscanner dans une situation délicate liée à l'annulation d'un ferry. Cette réactivité a permis à Guilaine d'arriver à destination sans encombre.

Couerbe a loué la convivialité du site Ferryscanner pour planifier un voyage dans les Cyclades. Les informations complètes et les conditions d'annulation avantageuses ont été des points forts de son expérience.

Guillaume a mis en garde contre des frais supplémentaires et un manque de transparence. Ferryscanner a répondu en expliquant les frais de service et en clarifiant la situation. Ils ont également offert leur aide pour résoudre le problème rencontré.

Dominique a salué la réactivité de Ferryscanner face à l'annulation d'un trajet de dernière minute. L'équipe a su trouver une solution alternative rapidement, démontrant leur efficacité dans les situations d'urgence.

Avec une approche axée sur la satisfaction client et la résolution proactive des problèmes, Ferryscanner continue d'établir sa réputation en tant que plateforme de réservation de ferries fiable et efficace.

Avis moyen: 3.78/5.

Anne Lefèvre

4/5

J'ai particulièrement apprécié la transparence de Ferryscanner en ce qui concerne les frais supplémentaires, ce qui m'a permis de planifier mon budget sans surprise.

Brigitte Laurent

4/5

Les informations fournies par Ferryscanner sur les ferries disponibles étaient claires et détaillées, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé.

Pascale Roussel

4/5

Je recommande vivement Ferryscanner à quiconque cherche à réserver des ferries en toute confiance et simplicité.

Christelle Morin

4/5

J'ai récemment utilisé le site Ferryscanner pour planifier mes vacances en Grèce et j'ai été très satisfait de l'expérience.

Eric François

5/5

L'équipe de Ferryscanner s'est montrée incroyablement réactive et efficace lorsque j'ai dû modifier mon trajet en dernière minute. Ils ont su trouver une alternative rapidement et m'ont permis d'arriver à destination sans aucun souci.

Nicolas Michel

5/5

J'ai récemment utilisé Ferryscanner pour organiser mon voyage dans les Cyclades et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle. Le site est convivial et très complet, offrant toutes les informations nécessaires pour faire les meilleurs choix de ferry.

Nicolas Garcia

3/5

Ferryscanner a été très efficace dans la gestion de la suppression de notre ferry pour Naxos. Nikos a trouvé la meilleure solution pour que nous puissions arriver à destination à temps. Nous le remercions pour son efficacité et sa gentillesse.

Pierre Roux

3/5

J'ai utilisé Ferryscanner pour planifier un voyage dans les Cyclades et j'ai trouvé le site très agréable à utiliser. Il offre toutes les informations nécessaires pour choisir le meilleur ferry, y compris le nombre maximum de passagers et de voitures. Les conditions d'annulation sont bonnes, je le recommande.

Eric Dupont

4/5

Lorsque j'ai eu besoin d'aide pour récupérer un billet manquant, l'équipe de Ferryscanner a été très réactive et m'a guidé à travers le processus sans problème.

Michel Thomas

4/5

Le site web de Ferryscanner était convivial et bien conçu, ce qui a rendu la recherche de ferries très agréable.

Bernard Lambert

3/5

J'ai eu une mauvaise expérience avec Ferryscanner car le site n'a pas remboursé mon billet malgré ce qui était indiqué dans le mail de confirmation. Impossible de contacter la compagnie ni via le chat. Je recommande de passer directement par les compagnies de transport.

Sophie Durand

5/5

Je recommande vivement Ferryscanner pour la planification de vos voyages en ferry. Leur service client est impeccable, répondant à 97 % des avis négatifs en moins de 2 jours. Cela témoigne de leur engagement envers la satisfaction du client.

Anne Simon

2/5

Méfiez-vous des frais supplémentaires et du manque de transparence de ferryscanner. Après avoir acheté deux billets de ferry en Grèce, je n'ai reçu qu'un seul ticket et j'ai dû payer à nouveau pour imprimer le deuxième. Les frais cachés et les problèmes de billetterie ont rendu mon expérience très décevante. Je ne ferai plus jamais affaire avec ferryscanner.

Michel Fournier

3/5

Ferryscanner m'a chargé des frais supplémentaires et je n'ai reçu qu'un billet pour deux achetés. J'ai dû me rendre en agence pour obtenir le second billet et payer à nouveau pour l'impression. Je ne ferai plus affaire avec eux.

Pierre Garcia

5/5

Merci à l'équipe de Ferryscanner pour leur professionnalisme et leur dévouement. Leur souci du détail et leur efficacité ont grandement contribué à rendre mon expérience de réservation de ferry des plus agréables.

Bernard Girard

3/5

En général, mon expérience avec Ferryscanner a été mitigée. Bien qu'ils aient été réactifs dans certaines situations, les frais supplémentaires et le manque de transparence dans les transactions m'ont laissé une impression mitigée. Je recommande de vérifier attentivement les détails de votre réservation.

Daniel Fournier

5/5

J'ai été agréablement surpris par la transparence et l'honnêteté de Ferryscanner. Contrairement à d'autres plateformes, ils ont été clairs quant aux frais supplémentaires et m'ont fourni toutes les informations nécessaires avant mon achat.

Virginie Fontaine

2/5

Attention, ferryscanner ne rembourse pas les billets malgré les promesses faites dans les emails de confirmation. Il est impossible d'obtenir une réponse de leur part, que ce soit par chat ou par tout autre moyen de communication. Je recommande fortement d'éviter ce site et de réserver directement avec les compagnies de transport pour éviter les mensonges et les vols.

Patrick Dupont

4/5

J'ai apprécié la réactivité du service client de Ferryscanner qui a répondu à mes questions rapidement et de manière professionnelle.

Jacques Fontaine

4/5

J'ai trouvé les conditions d'annulation de Ferryscanner très flexibles, ce qui m'a donné une tranquillité d'esprit lors de la réservation.

Anne Marie Blanc

4/5

Lorsque j'ai dû modifier ma réservation, l'équipe de Ferryscanner a été très accommodante et m'a aidé à trouver la meilleure solution.

Bernard Dubois

4/5

Le processus de réservation sur Ferryscanner était simple, efficace et offrait une grande variété d'options de ferries.

Brigitte Fontaine

3/5

Suite à l'annulation de mon trajet par la compagnie Horizon Sea, Ferryscanner a été très réactif et m'a trouvé une alternative en quelques minutes. Bravo pour leur réactivité.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

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