H.Koenig Avis

H.Koenig est une entreprise vérifiée dans la catégorie Marché en ligne, avec un site web www.hkoenig.com. L'entreprise a reçu une note moyenne de 3,5 étoiles sur un total de 178 avis.

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Activités de l'entreprise

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

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Avis des utilisateurs

Reine a laissé un avis positif le 1er juillet 2024, soulignant le sérieux du service après-vente de H.Koenig. Elle a reçu un nouvel appareil en remplacement de son grille-pain défectueux.

Pépito a également exprimé sa satisfaction quant à la réactivité des services de H.Koenig, le 24 juin 2024.

Gilbert Véronique a partagé une excellente expérience avec un extracteur de jus reconditionné de H.Koenig le 29 mai 2024.

Philippe Bazot, en revanche, a exprimé sa déception quant aux produits de H.Koenig, qualifiant la marque de la pire en électroménager. Il a regretté la qualité des produits et du service client.

Thomas a demandé de l'aide concernant un aspirateur robot défectueux le 23 avril 2024.

SWS Wittmann a partagé une expérience négative avec un extracteur de jus H.Koenig, soulignant un défaut de fabrication. Il a critiqué le service client et le processus de réparation hors garantie.

Yoann Bautista a loué la réactivité du service client de H.Koenig pour le dépannage d'un aspirateur robot le 10 avril 2024.

Jean Claude Castelli a partagé une expérience mitigée avec le SAV de H.Koenig, soulignant un délai trop long pour obtenir une pièce en rupture de stock.

Mel a exprimé sa déception quant à la qualité d'un nettoyeur vapeur de H.Koenig, qualifiant le SAV de "nulissime".

Les avis des utilisateurs soulignent des expériences variées avec les produits et le service client de H.Koenig, allant de la satisfaction à la déception.

Avis moyen: 4.17/5.

Florence Clement

5/5

Même si j'ai rencontré un léger délai dans le traitement de ma demande de SAV chez H. Koenig, l'entreprise a su rectifier le tir en me tenant informé de la disponibilité des pièces nécessaires. Un bon suivi client dans l'ensemble.

Valérie Guerin

5/5

Mon expérience avec H. Koenig a été globalement positive. Malgré quelques petits soucis, leur équipe a toujours été à l'écoute et a cherché des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés. Je recommande cette marque pour leur engagement envers la satisfaction client.

Serge Morel

5/5

La réactivité des services de H. Koenig est remarquable. J'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont traité ma demande. Cela montre à quel point ils tiennent à la satisfaction de leurs clients.

Alain Morel

3/5

La réactivité des services de H.Koenig est vraiment appréciable. J'ai été pleinement satisfait de mon expérience avec eux.

Caroline Simon

4/5

Malgré un défaut de fabrication sur mon extracteur de jus, l'équipe de H. Koenig a pris en compte ma réclamation et cherche à trouver une solution satisfaisante. Un service client à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client.

David Bertrand

4/5

J'ai apprécié le professionnalisme de H. Koenig dans la gestion des réclamations. Lorsque j'ai eu un souci avec un code d'erreur sur mon aspirateur robot, l'équipe a pris le temps de m'écouter et de chercher des solutions.

Patrick Martin

4/5

J'ai été impressionné par la réactivité et le sérieux du service après-vente de H. Koenig. Lorsque j'ai eu un problème avec mon grille-pain, le SAV a été très réactif et m'a envoyé un nouvel appareil en peu de temps.

Alain Bertrand

4/5

Malgré un problème avec mon aspirateur robot, l'équipe de H. Koenig a su me dépanner efficacement par mail, en m'expliquant les manipulations à effectuer. Un service après-vente efficace et réactif.

Sylvie David

3/5

Malheureusement, mon expérience avec un nettoyeur vapeur de H.Koenig a été décevante. Le produit s'est cassé après seulement 4 ans et le service client n'a pas été à la hauteur.

Nathalie Fournier

4/5

Mon expérience d'achat d'un extracteur de jus reconditionné chez H. Koenig a été excellente. Le produit est arrivé dans les délais, quasiment neuf, et fonctionne parfaitement. Une vraie satisfaction

Nicolas Faure

5/5

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec H. Koenig, leur service après-vente est vraiment réactif et efficace. J'ai eu un problème avec un grille-pain et ils m'ont envoyé un neuf en un rien de temps. C'était vraiment appréciable.

Serge Clement

4/5

La qualité des produits reconditionnés chez H. Koenig m'a agréablement surpris. Mon extracteur de jus est arrivé garanti 2 ans, dans un état proche du neuf, et fonctionne parfaitement. Une expérience d'achat satisfaisante.

Isabelle Guerin

4/5

Lorsque j'ai eu besoin d'une pièce en SAV pour ma centrifugeuse, bien que le délai ait été un peu long, l'équipe de H. Koenig a été proactive en me tenant informé de la disponibilité. Un service client attentif et prévenant.

Monique Lambert

3/5

Je suis reconnaissant du support que j'ai reçu de la part de H.Koenig pour résoudre un problème d'aspirateur robot. Leur assistance par mail a été très utile.

Alain Dubois

5/5

J'ai eu un problème avec mon aspirateur robot H. Koenig et leur équipe m'a aidé à résoudre le souci rapidement. Leur assistance par e-mail était claire et efficace. Je recommande vivement leur service client.

Daniel André

3/5

Mon achat d'un extracteur de jus reconditionné chez H.Koenig s'est avéré être une excellente expérience. Le produit était comme neuf et fonctionnait parfaitement.

Anne Blanc

5/5

J'ai récemment acheté un extracteur de jus reconditionné chez H. Koenig et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Le produit est arrivé dans un état impeccable et fonctionne parfaitement. Une excellente expérience d'achat.

Catherine Roux

3/5

J'ai eu une expérience très positive avec le service après-vente de H.Koenig. Ils ont été très réactifs et ont remplacé mon grille-pain défectueux sans problème.

Nathalie Muller

5/5

Malgré quelques avis négatifs, mon expérience avec H. Koenig a été très positive. Leur équipe de service client a pris en compte mes préoccupations et s'est engagée à améliorer la qualité de leurs produits. C'est très rassurant.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

Les Avis sur H. Koenig : Ce que vous devez savoir