Les Avis sur Lyca Mobile : Ce qu'il Faut Savoir

Avis des utilisateurs

Lyca Mobile FR est une entreprise vérifiée dans la catégorie Électronique & technologie. Avec un total de 2 711 avis et une note globale de 3,8 étoiles, elle s'est imposée comme un acteur majeur dans le secteur.

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Les avis des utilisateurs reflètent une variété d'expériences. Certains clients ont loué le service clientèle de Lyca Mobile, soulignant la gentillesse et l'efficacité des agents. Par exemple, un client a mentionné que "Sofiane, très gentil, m'a aidé pour régler un problème sur mon numéro". Cette attention aux détails et à la résolution des problèmes a été saluée par de nombreux clients satisfaits.

Cependant, il y a également eu des critiques négatives. Un client a exprimé sa frustration envers le service client défaillant de l'entreprise, mentionnant des problèmes de portabilité et un manque de réactivité. Ces incidents ont conduit à une expérience insatisfaisante pour certains utilisateurs, soulignant l'importance d'une communication efficace et d'une résolution rapide des problèmes.

Lyca Mobile FR s'efforce d'améliorer constamment ses services pour offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Les retours des utilisateurs sont pris en compte pour identifier les domaines à améliorer et garantir une qualité de service optimale.

Mme Fatma Hasma, qui s'est occupée de l'enregistrement de l'identité d'un client, a été saluée pour sa politesse et son professionnalisme.

Sofiane, un opérateur de service clientèle, a reçu des éloges pour sa courtoisie et son efficacité dans la résolution des problèmes des clients.

En revanche, Mme Kawtar a suscité des critiques négatives pour son comportement désagréable envers les clients, soulignant l'importance d'une attitude professionnelle dans le service client.

Lyca Mobile FR reconnaît l'importance des retours des utilisateurs et s'engage à fournir un service de qualité et une assistance efficace à sa clientèle. Les avis des clients jouent un rôle essentiel dans l'amélioration continue de l'entreprise et dans la garantie de la satisfaction des utilisateurs.

Avis moyen: 4.23/5.

Brigitte Perrin

4/5

J'ai été impressionné par le service client de Lyca Mobile. L'opérateur Sofiane était très aimable, réceptif et à l'écoute. Cela m'a donné confiance en leur service.

Vincent Lambert

5/5

Lyca Mobile a su répondre rapidement à mes questions et résoudre mes problèmes. Leur service client est efficace et leur personnel est très aimable.

Philippe Guerin

3/5

Me sentí satisfecho con la ayuda proporcionada por el operador Sofiane de Lyca Mobile. Su amabilidad y disposición para resolver problemas fueron destacables. Agradezco su asistencia y espero seguir recibiendo un servicio de calidad en el futuro.

Pascale Guerin

5/5

Mme Fatma de Lyca Mobile m'a aidé du début à la fin pour enregistrer mes cartes SIM et son accueil téléphonique était exemplaire. Je lui attribue une note de 5/5.

Sandrine Garcia

5/5

L'équipe du service client de Lyca Mobile a traité mes demandes avec promptitude et célérité, ce qui a résolu mon problème rapidement. Un grand merci à toute l'équipe.

Pascale Roussel

4/5

Même si j'ai rencontré des difficultés, l'équipe de Lyca Mobile a pris en charge mes préoccupations de manière professionnelle. Leur engagement envers la satisfaction client est évident.

Martine Girard

5/5

L'enregistrement de mon identité avec Mme Fatma Hasma a été parfait. Elle était très polie et professionnelle, ce qui a rendu l'expérience très agréable.

Sophie Vincent

5/5

Un grand merci à M. Ayoub Hosni de Lyca Mobile pour son efficacité lors de l'enregistrement de ma ligne. Son assistance a été précieuse.

Bernard Girard

3/5

El proceso de registro de identidad con Lyca Mobile fue rápido y eficaz. La persona que me atendió fue cortés y profesional en todo momento. Agradezco la atención brindada y la facilidad con la que se completó el procedimiento.

Catherine Nicolas

3/5

Me sentí decepcionado con Lyca Mobile debido a problemas con la activación de mi línea y la falta de servicio telefónico e Internet. A pesar de mis múltiples intentos de solucionar la situación, la empresa no logró resolver el problema de manera oportuna ni satisfactoria. Esta falta de profesionalismo afectó mi experiencia como cliente.

Nicolas Mercier

4/5

Même si j'ai eu des problèmes avec mon abonnement, Lyca Mobile a répondu rapidement à mes préoccupations et a promis des améliorations. Leur réactivité est appréciée.

Nicolas Legrand

5/5

La réactivité et le professionnalisme de l'équipe de Lyca Mobile m'ont impressionné. Ils ont su traiter mes demandes avec sérieux et efficacité, ce qui m'a vraiment satisfait.

Corinne Garnier

4/5

L'assistance du help desk de Lyca Mobile a été excellente. Leur réactivité et leur dévouement pour résoudre les problèmes ont été remarquables.

Catherine Roussel

5/5

Malgré quelques difficultés rencontrées, l'équipe de Lyca Mobile a montré son engagement à résoudre les problèmes et à offrir un service de qualité. Leur réactivité est à souligner.

Anne Durand

5/5

J'ai été très satisfait de la courtoisie et des réponses fournies par Sophiane. Il a répondu à toutes mes questions et m'a laissé pleinement satisfait.

Florence Blanc

5/5

J'ai été très impressionné par l'opérateur Sofiane de Lyca Mobile. Il était très gentil, réceptif, à l'écoute et aimable. J'espère vraiment retomber sur lui si j'ai besoin d'aide à nouveau.

Florence Vincent

3/5

Tuve una experiencia satisfactoria con Lyca Mobile. El servicio al cliente fue excelente y me ayudaron de manera eficiente con mis consultas y problemas técnicos. Aprecio la amabilidad y profesionalismo del personal de atención al cliente.

David Richard

4/5

Malgré les défis rencontrés, Lyca Mobile a pris mes commentaires au sérieux et s'est engagé à améliorer ses services. Leur transparence est un signe de confiance.

Vincent Robin

4/5

Lyca Mobile a finalement résolu mon problème de portabilité de numéro après une longue attente. Leur engagement à trouver des solutions montre leur dévouement envers les clients.

Frédéric Lefebvre

5/5

Sofiane m'a vraiment aidé à résoudre un problème avec mon numéro. Sa gentillesse et son efficacité m'ont beaucoup impressionné.

Florence Gauthier

5/5

Même si j'ai eu quelques soucis avec mon numéro de téléphone, l'équipe de Lyca Mobile a fait preuve d'une grande écoute et de professionnalisme pour régler la situation. Merci pour leur implication.

Chantal Lefèvre

4/5

Sofiane a résolu efficacement un problème sur mon numéro, et je suis reconnaissant pour son aide courtoise. Lyca Mobile a su fournir un service client de qualité.

Serge Moreau

3/5

Experimenté dificultades con Lyca Mobile en cuanto a la calidad de la conexión a Internet y la imposibilidad de utilizar ciertas funciones como los MMS y las llamadas internacionales. Aunque la empresa se disculpó por los inconvenientes, considero que aún hay aspectos a mejorar en sus servicios para garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.

Alain David

4/5

L'employé M. Ayoub Hosni a été très utile pour l'enregistrement de ma ligne chez Lyca Mobile. Son contact efficace et ses informations claires ont facilité l'expérience.

Sandrine Chevalier

4/5

La facilité d'enregistrement de mon identité avec Lyca Mobile a été impeccable grâce à l'employée Mme Fatma Hasma. Son professionnalisme et sa politesse ont été très appréciés.

Pierre Roux

4/5

Les réponses rapides et courtoises de Lyca Mobile à mes questions m'ont laissé satisfait. J'ai apprécié l'attention portée à mes besoins par leur équipe.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.