Octipa France Avis

Octipa est une entreprise spécialisée dans la vente de sous-vêtements, qui a reçu un total de 437 avis avec une note moyenne de 4,2 sur 5. L'entreprise est vérifiée et a un taux de réponse élevé à ses avis négatifs.

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Vue d'ensemble

Sur le site octipa.com, vous pouvez trouver plus d'informations sur les produits qu'ils proposent et la possibilité d'écrire un avis sur votre expérience avec Octipa.

Activités de l'entreprise

Octipa a répondu à 89 % de ses avis négatifs en moins d'une semaine, ce qui témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients. Ils ont également un taux de satisfaction élevé, avec 58 % des avis attribuant 5 étoiles.

Avis des utilisateurs

RCROSU CATHERINE

Pratiques commerciales exceptionnelles. Réponse rapide et envoi gratuit de la bonne taille.

Date de l'expérience: 17 juillet 2024

JDJ. Duyckaerts

Pas encore eu d'accident depuis que je porte des culottes Octipa.

Date de l'expérience: 18 juillet 2024

ODodile

Problème de livraison résolu par le service client Octipa.

Date de l'expérience: 13 juillet 2024

Lisa Riley Fogler

Excellents produits et service client réactif.

Date de l'expérience: 15 juillet 2024

Ces avis reflètent la diversité des expériences des clients avec Octipa, mettant en avant à la fois le professionnalisme du service client et la qualité des produits fournis.

Avis moyen: 3.71/5.

Alain Lefèvre

2/5

Malgré les promesses de remboursement à 100% en cas de retour de marchandise, mon expérience avec Octipa a été très décevante. Après avoir renvoyé des articles qui ne me convenaient pas et suivi toutes les procédures requises, j'ai rencontré des difficultés pour obtenir mon remboursement. Les frais postaux aller-retour n'ont pas été remboursés, et le processus de retour s'est avéré compliqué et peu efficace. Cette expérience m'a laissée avec une impression de publicité mensongère et de manque de sérieux de la part de l'entreprise.

Sandrine Lambert

2/5

J'ai été surprise de constater que les culottes Octipa provenaient en réalité de Chine, alors que je pensais acheter un produit français. De plus, le prix élevé des articles ne semblait pas justifié par leur provenance. J'aurais pu obtenir des produits similaires à un prix plus abordable sur des plateformes comme AliExpress. Cette révélation m'a laissée déçue et frustrée de mon achat.

Isabelle Muller

5/5

Les pratiques commerciales d'Octipa sont tout simplement exceptionnelles. J'ai eu une erreur de taille lors de ma commande, mais ils ont réagi immédiatement en m'envoyant la bonne taille rapidement et gratuitement, en plus de me proposer un cadeau. C'est rare de trouver un service client aussi efficace et généreux

Michel Fontaine

4/5

Octipa est une entreprise remplie de gens au grand cœur. Leur réactivité face à un changement de taille inattendu a été exemplaire, et j'ai été touché par leur geste de générosité envers ceux dans le besoin.

Bruno Bonnet

5/5

Les produits d'Octipa sont vraiment de qualité. J'ai commandé la mauvaise taille et ils ont agi immédiatement pour rectifier mon erreur en m'envoyant la bonne taille sans frais supplémentaires. En prime, ils m'ont encouragé à donner les articles de la mauvaise taille à quelqu'un dans le besoin. Une entreprise avec un tel engagement social est à saluer.

Valérie Robin

5/5

Octipa a suivi mon dossier avec une attention exceptionnelle après une erreur de taille. Ils ont envoyé un colis de remplacement rapidement et m'ont simplifié la vie en ne me demandant pas de retourner l'article erroné. C'est un vrai soulagement de traiter avec une entreprise aussi efficace et bienveillante.

Caroline Guerin

5/5

Octipa offre un excellent produit, un service clientèle parfait et une écoute parfaite des besoins des clients. Leur capacité à résoudre rapidement les problèmes et à offrir des solutions adaptées est vraiment appréciable. En portant leurs culottes, j'ai trouvé un confort et une satisfaction que je n'avais jamais connus auparavant. Une entreprise qui mérite toute ma confiance.

Sophie Robert

3/5

La qualité des produits d'Octipa est indéniable. J'ai été impressionné par leur réactivité face à une erreur de taille de ma part, où ils ont immédiatement envoyé la bonne taille et encouragé à donner les articles en surplus à quelqu'un dans le besoin. Un geste généreux et apprécié.

Frédéric David

4/5

Les produits d'Octipa sont de très bonne qualité. J'ai été agréablement surpris par la réactivité de leur service client et la rapidité avec laquelle ils ont résolu mon problème.

Olivier Robin

3/5

Mon expérience avec Octipa a été globalement positive. Malgré une petite déception concernant l'origine des produits, leur réactivité, leur service client attentif et la qualité des culottes m'ont convaincu de leur sérieux et de leur engagement envers la satisfaction du client.

David Lefèvre

4/5

J'apprécie énormément la réactivité et l'amabilité du service client d'Octipa. Ils ont su résoudre mon problème rapidement et efficacement, ce qui m'a vraiment impressionné.

Brigitte Bernard

2/5

J'ai été extrêmement déçue par le service de livraison d'Octipa. Après avoir reçu un email confirmant la livraison imminente de ma commande, j'ai finalement été informée par la poste que le colis était retourné chez le fournisseur. Malgré mes tentatives pour les contacter, je n'ai reçu aucune assistance ni solution à mon problème. Cela démontre un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de l'entreprise.

Thierry Clement

3/5

Malgré une expérience mitigée avec la livraison, la réactivité du service client d'Octipa a été un point fort. Après un problème de livraison avec La Poste, leur prise en charge rapide et la proposition de solution montrent un engagement envers la satisfaction du client.

Olivier Garnier

4/5

J'ai rarement vu des pratiques commerciales aussi exceptionnelles que celles d'Octipa. Leur réactivité et leur générosité en cas d'erreur de taille m'ont vraiment impressionné.

Brigitte Durand

5/5

J'ai été agréablement surprise par le service client d'Octipa. Leur réactivité, leur amabilité et leur professionnalisme m'ont vraiment impressionnée. En plus, les produits sont de grande qualité et ont su répondre à mes attentes. Une entreprise à recommander sans hésitation.

Michaël Robin

3/5

J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme d'Octipa. Leur réponse rapide à une erreur de taille et leur envoi gratuit de la bonne taille, accompagné d'un cadeau, ont été des gestes très appréciés. Cela démontre un réel souci du service client.

Olivier Petit

4/5

Octipa a suivi mon dossier avec une grande attention après une erreur de taille. Ils ont envoyé un colis de remplacement immédiatement, sans que j'aie à me soucier du retour de l'article incorrect. C'est un service client exemplaire.

Christelle Robin

Je suis Christelle, rédactrice en chef de TNT Review, un portail spécialisé dans les avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, je m'efforce de fournir à nos utilisateurs des informations fiables et objectives pour les aider à trouver ce qu'ils cherchent. Mon objectif est de garantir la qualité des avis publiés sur notre site, afin d'offrir une expérience authentique et utile à nos lecteurs. À travers mon expertise, je veille à ce que TNT Review reste une référence incontournable pour ceux en quête d'informations fiables et impartiales.

Les avis sur Octipa en France