Évaluation de l'expérience client d'Optique Leclerc

Optique Leclerc est un grossiste en lunettes et fournisseur de lentilles de contact qui propose ses produits en ligne. Dans cet article, nous allons examiner les avis des clients pour comprendre leur expérience avec cette entreprise.

Voir les avis

Présentation de l'entreprise

Optique Leclerc est une entreprise qui propose des produits d'optique en ligne, tels que des lunettes, des lentilles de contact et des lunettes de soleil. Elle affirme proposer des prix compétitifs et une large gamme de produits.

Avis des clients

Les avis des clients sur Optique Leclerc sont généralement négatifs. Les clients se plaignent principalement de la longueur des délais de livraison, de la qualité des produits et du service client.

Voici quelques exemples d'avis de clients :

Délai de livraison de deux semaines, soit le double de ce qui est annoncé sur le site. Apparemment je ne suis pas la seule à avoir rencontrer ce problème. (Mathilde ODENT)

Cela fait déjà 12 jours que ma commande apparaît en cours de traitement sur le site.je ne suis pas prêt de l'avoir. J'ai écrit 3 messages sur leur site, aucune réponse. (Cathy)

TRÈS DÉÇU.2 PAIRES DE LUNETTES DE VUES ( VERRES PROGRESSIFS ).J'AI L'IMPRESSION DE VOIR MOINS BIEN. (yvonick calves)

Problèmes courants

Les problèmes courants que les clients rencontrent avec Optique Leclerc sont :

Les délais de livraison trop longs

La qualité des produits qui ne correspond pas aux attentes

Le service client qui ne répond pas aux demandes

Avis des utilisateurs

Voici les statistiques des avis des utilisateurs sur Optique Leclerc :

5 étoiles : 6%

4 étoiles : 1%

3 étoiles : <1%

2 étoiles : 4%

1 étoile : 88%

Il est clair que la majorité des clients sont insatisfaits de leur expérience avec Optique Leclerc. Il est important de prendre en compte ces avis avant de faire des achats en ligne.

Conclusion

Avis moyen: 3.67/5.

Monique Michel

5/5

Je suis un retour client régulier sur e.leclerc optique et je dois dire que je suis toujours très satisfait de mes achats. Les prix sont compétitifs, la livraison est rapide et la qualité des produits est excellente. Je recommande ce site à tous les amateurs de lunettes et de lentilles de contact.

Martine Gauthier

4/5

Je suis très satisfaite de la qualité des produits proposés par e.leclerc optique. J'ai acheté des lunettes de soleil et elles sont vraiment confortables et élégantes.

Brigitte Fournier

3/5

Je suis très mécontente de l'expérience que j'ai eue avec e.leclerc optique. J'ai passé commande il y a 12 jours et elle est toujours en cours de traitement sur le site. J'ai écrit trois messages sur leur site, mais je n'ai pas reçu de réponse. Je ne comprends pas pourquoi ils annoncent des délais de livraison si rapides si ils ne peuvent pas les respecter.

David Martin

4/5

J'ai commandé des lentilles de contact sur e.leclerc optique et j'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraison. Le délai de traitement était rapide et j'ai reçu mes lentilles en moins d'une semaine.

David Lambert

4/5

J'ai découvert e.leclerc optique en cherchant des lentilles de contact à prix compétitif. J'ai été surpris par la qualité des produits et la rapidité de la livraison.

Sandrine Richard

5/5

Je suis très contente de mon expérience d'achat sur e.leclerc optique. Le site est facile à utiliser, les prix sont compétitifs et la livraison a été rapide. J'ai pu commander mes lunettes de soleil préférées à un prix très raisonnable. Je recommande ce site à tous mes amis.

Caroline Lefèvre

5/5

J'ai été très surprise par la rapidité de la livraison de mes lentilles de contact sur e.leclerc optique. J'ai commandé le matin et j'ai reçu mes produits le lendemain. La qualité des lentilles est excellente et je suis très satisfaite de mon achat.

Michel Fontaine

2/5

Je suis très mécontente de l'expérience que j'ai eue avec e.leclerc optique. J'ai commandé des lunettes de vue et des lentilles de contact, mais la qualité des produits est très mauvaise. Les verres sont de mauvaise qualité et les lentilles sont inconfortables. Je ne recommande pas cette entreprise à personne.

Eric David

2/5

Je suis très déçue de mon expérience avec e.leclerc optique. J'ai commandé des lentilles de contact il y a deux semaines et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le délai de livraison annoncé sur le site était de une semaine, mais apparemment, c'était un mensonge. Je ne recommande pas cette entreprise à personne.

Corinne Roux

4/5

J'ai eu un problème avec ma commande sur e.leclerc optique, mais le service client a été très réactif et m'a aidée à résoudre le problème rapidement.

Yves Muller

4/5

J'ai acheté des lentilles de contact sur e.leclerc optique et j'ai été satisfait de la rapidité de la livraison. Le délai de traitement était rapide et j'ai reçu mes lentilles en moins de 5 jours.

Brigitte Laurent

4/5

J'ai commandé des lunettes de vue sur e.leclerc optique et j'ai été agréablement surprise par la qualité de la monture. Elle est solide et élégante.

Isabelle Gauthier

4/5

J'ai eu une expérience positive avec e.leclerc optique. Le service client est très réactif et les produits sont de qualité.

Nicolas André

2/5

J'ai eu un problème avec ma commande sur e.leclerc optique. J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande et lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. J'ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse. C'est vraiment inacceptable.

Pierre Morin

4/5

J'ai découvert e.leclerc optique il y a quelques mois et je suis vraiment satisfaite de leurs services. Les prix sont compétitifs et la qualité des lentilles est excellente.

Caroline Muller

2/5

J'ai fait une erreur en choisissant e.leclerc optique pour mes besoins en optique. Le service client est inexistant, les délais de livraison sont très longs et les produits ne sont pas de qualité. J'ai attendu plus de 10 jours pour recevoir ma commande et lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. C'est vraiment décevant.

Christelle Dupont

5/5

J'ai été très impressionnée par le service client d'e.leclerc optique. J'avais une question sur mon achat et j'ai reçu une réponse rapide et efficace. Les produits sont de qualité et la livraison a été rapide. Je recommande ce site à tous les clients qui cherchent un service de qualité.

Isabelle Mercier

5/5

J'ai été très étonnée par la facilité d'utilisation du site d'e.leclerc optique. J'ai pu commander mes lentilles de contact en quelques clics et la livraison a été rapide. La qualité des lentilles est excellente et je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande ce site à tous les clients qui cherchent une expérience d'achat simple et efficace.

Thierry Girard

3/5

Je suis très déçu par la qualité de service d'e.leclerc optique. J'ai commandé des lentilles de contact et j'ai attendu plus de deux semaines pour les recevoir. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que le problème venait du laboratoire et qu'ils ne pouvaient rien faire. Je ne recommande pas cette entreprise à qui que ce soit.

Caroline Lambert

4/5

Je recommande e.leclerc optique à tous ceux qui cherchent des lentilles de contact ou des lunettes à prix compétitif. La qualité des produits est excellente et le service client est très professionnel.

Serge Faure

2/5

Je suis très déçue de l'expérience que j'ai eue avec e.leclerc optique. J'ai commandé des lentilles de contact et j'ai attendu plus de 20 jours pour les recevoir. Le service client est inexistant et les délais de livraison sont très longs. Je ne recommande pas cette entreprise à personne.

Isabelle Nicolas

4/5

Je suis très satisfaite de la variété de produits proposés par e.leclerc optique. J'ai trouvé des lentilles de contact qui correspondent parfaitement à mes besoins.

Michel Garnier

3/5

J'ai été très désagréablement surprise par l'expérience que j'ai eue avec e.leclerc optique. J'ai commandé des lunettes de vue et j'ai attendu plus d'un mois pour les recevoir. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec la commande et qu'ils allaient me rembourser. Mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement et je ne sais pas ce qui se passe. Je ne recommande pas cette entreprise à qui que ce soit.

Didier Petit

5/5

J'ai pu commander mes lentilles de contact à un prix très compétitif sur le site d'e.leclerc optique. La livraison a été rapide et j'ai été très satisfaite de la qualité des produits. Je recommande vivement ce site pour toutes les personnes qui cherchent des lentilles de qualité à un prix abordable.

Anne Marie Legrand

2/5

J'ai fait une erreur en choisissant e.leclerc optique pour mes besoins en optique. Le service client est très mauvais, les délais de livraison sont très longs et les produits ne sont pas de qualité. J'ai attendu plus de 10 jours pour recevoir ma commande et lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème. C'est vraiment décevant.

Caroline Rousseau

5/5

Je suis très contente de mon expérience d'achat sur e.leclerc optique. Le site est facile à utiliser, les prix sont compétitifs et la livraison a été rapide. J'ai pu commander mes lunettes de vue préférées à un prix très raisonnable. Je recommande ce site à tous mes amis.

Anne Simon

3/5

J'ai été déçue par l'expérience que j'ai eue avec e.leclerc optique. J'ai attendu deux semaines pour recevoir mes lentilles, ce qui est deux fois plus long que le délai annoncé sur le site. Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème, ce qui était évidemment faux. Je préfère désormais acheter chez mon opticien local, même si c'est un peu plus cher, car je peux avoir mes lentilles en deux jours.

Caroline Leroy

Je suis Caroline, journaliste pour la page web TNT Review, votre portail pour les avis sur les produits, les entreprises et les services. Mon objectif est de fournir des informations authentiques et fiables pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec une passion pour la recherche et l'analyse, je m'efforce de présenter des critiques détaillées et impartiales pour orienter les consommateurs dans leurs choix. Mon engagement envers la transparence et l'objectivité me permet de guider notre communauté vers des décisions éclairées.

Les Yeux sur e.leclerc optique : Les Avis des Clients