EHPAD Korian La Villa Amarelli Amnéville : Une Évaluation de l'Etablissement
L'EHPAD Korian La Villa Amarelli Amnéville est un établissement privé commercial (SAS) situé à Amnéville les Thermes, dans la région des Hauts-de-France. Avec une capacité de 84 résidents, cet établissement propose des services d'accueil et de soins pour les personnes âgées dépendantes.
Présentation et Capacités d'accueil
* L'établissement est situé au Chemin Terrasses-du-Soleil 57360 Amnéville les Thermes.
* Il dispose de 6 places en accueil de jour pour les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou apparenté.
* Les chambres proposées incluent des unités de vie protégées (UVP) pour les personnes atteintes d'Alzheimer, ainsi que des chambres simples avec des lits permanents et temporaires.
* Le tarif pour les chambres simples commence à partir de 2 562 € / mois.
Avis des utilisateurs
* Les utilisateurs ont la possibilité de laisser des avis sur cet établissement.
* Il y a 34 avis disponibles dans l'espace publique.
Avis positifs
* Maeva G. : « Maison chaleureuse, un accueil de jour au Top pour des répits aidants A recommander. »
* Este M. : « Bien que nous n’ayons pas pu y placer notre père pour raisons médicales, nous avons apprécié l’échange que nous avons eu avec le cadre de santé et la direction, leur transparence et disponibilité devant toute nos questions. »
* Laura P. : « J'avais des craintes avant d’y aller, mais j’ai été agréablement surprise par l’accueil qui nous a été fait, l’établissement et une équipe à l’écoute et bienveillante. »
* Gaby G. : « Un super acceuil, un travail genial et une équipe très souriante. l’établissement super beau »
Avis négatifs
* Une chère résidente : « Désolée, je n’ai pas la possibilité de laisser 0 étoile Une directrice aigrie, arrogante, agressive , hautaine et arriviste qui n’est vraiment plus à sa place depuis des années dans cet établissement : Management par la peur, les représailles, tout est opaque, des abus en tous genre , on ne doit rien communiquer aux familles, jamais un petit mot ni le moindre signe d’intérêt ni empathie envers les résidents, pas un bonjour de sa part etc …. Directrice détestée par une majorité de salariés, familles et résidents Les familles ou personnes qui viennent rendre visite à leurs proches trop souvent sont les malvenus car on s’aperçoit de trop d’abus, dysfonctionnements, mauvaise prise en charge etc …. (tant de choses à signaler qu’on veut nous cacher …. 😡🤬) Se permet de m’interdire de rendre visite à une résidente esseulée dont je suis la SEULE proche et le seul et UNIQUE lien avec le monde extérieur, en faisant appel aux forces de l’ordre Quelle HONTE et manque de COEUR Je signale avoir été exfiltrée manu militari de l’établissement par ces mêmes forces de l’ordre samedi 11 novembre en présence du représentant des familles . Juste pour l’anecdote : mon père fût résident 7 années dans l’établissement, Toujours en attente de condoléances 🙁 sincerés ou pas ), de la part de la directrice. Le navire prend l’eau de toutes parts, une nouvelle visite de la directrice régionale serait vraiment souhaitable afin de s’occuper du sort de la « cheffe» Ce message émane d’une fille d’ex résident, TRES TRÈS TRES en colère 😡 Réponse de l'établissement : Madame, J'ai pris connaissance de votre avis et je suis surpris de la teneur des propos tenus. Je me tiens à votre disposition pour échanger au 0155375395 ou par email relationclients@korian. fr Bien cordialement, David service relation clients More Corinne R. : « Établissement à éviter fortement manque de personnel compétent direction qui n'est pas à l'écoute des familles beaucoup de promesses en l'air les résidents se dégradent physiquement de jour en jour et tout ça pour un tarif exorbitant je n'ai pas eu le choix de mettre 0 étoile mais je peux vous conseiller de fuir cet ehpad qui ne voit que les bénéfices qu'il engendre si vous voulez garder vos proches le plus longtemps possible ne venez surtout pas à la Villa Amarelli Réponse de l'établissement : Madame R., Je suis désolé de lire les faits relatés. Je me suis rapproché de la direction de l'établissement qui me confirme vous avoir rencontrée pour échanger sur la prise en charge de votre proche. J'espère que ces échanges ont pu vous rassurer. Nous nous tenons également à votre entière disposition si vous le souhaitez au 0155375395 ou par email relationclients@korian. fr Bien cordialement, François service relation clients More Fanny M. : « Un super acceuil, un travail genial et une équipe très souriante. l’établissement super beau »
Avis moyen: 4.14/5.
