Avis sur Aurlane

Aurlane est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin d'articles de salle de bains. Avec une note globale de 4,2 sur 5, basée sur 311 avis, elle est un acteur majeur dans le domaine des équipements de salle de bains.

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Sur le site aurlane.fr, les clients peuvent laisser des avis et partager leurs expériences avec les produits et services proposés par Aurlane. L'entreprise a répondu à 70% de ses avis négatifs en moins de 2 semaines, démontrant un engagement envers la satisfaction client.

Activités de l'entreprise

A répondu à 70% de ses avis négatifs

Répond aux avis négatifs en moins de 2 semaines

Profil et avis fusionnés pour une meilleure lisibilité

Les avis sur Aurlane sont variés, allant de critiques sévères à des éloges sur la qualité des produits et du service après-vente.

Avis des utilisateurs

Jean-Pierre RANGER

Qualitéun désastre.

Date de l'expérience: 22 mars 2024

Commentaire: Jean-Pierre a rencontré des problèmes lors du montage de sa cabine Aurlane, soulignant des défauts de fabrication. Il déconseille fortement l'achat de ces produits.

Alice Aufrere

La paroi de douche a explosé pendant le montage

Date de l'expérience: 15 mars 2024

Réponse d'Aurlane: L'équipe Aurlane a expliqué sa politique concernant les cas de casse pendant le montage, indiquant que la casse client n'est pas prise en charge.

Mickael Capuano

Un service après-vente réactif

Date de l'expérience: 05 février 2024

Réponse d'Aurlane: Aurlane a rapidement réagi au problème de poignée manquante signalé par Mickael, assurant un suivi attentif de son expérience d'achat.

Didier Pralong

Produit conforme et envoi rapide

Date de l'expérience: 08 mars 2024

Réponse d'Aurlane: L'équipe d'Aurlane a remercié Didier pour son avis positif et sa satisfaction quant à la transaction.

Christophe Rouget

Qualité satisfaisante malgré des incidents de transport

Date de l'expérience: 27 février 2024

Réponse d'Aurlane: Aurlane a pris en compte les remarques de Christophe concernant les dommages lors du transport, montrant son engagement envers la qualité des produits.

Ces avis montrent une diversité d'expériences clients avec Aurlane, mettant en lumière à la fois les points faibles et forts de l'entreprise. Il est recommandé aux futurs acheteurs de considérer ces retours pour prendre des décisions éclairées.

Avis moyen: 3.92/5.

Eric Girard

3/5

Malgré quelques problèmes liés au transport, j'ai trouvé que la qualité des produits Aurlane était superbe. Le service après-vente a été très réactif pour résoudre les soucis rencontrés lors de la livraison, ce qui m'a laissé une impression positive.

Bernard Roux

3/5

J'ai récemment monté une cabine de douche Aurlane et j'ai été assez déçu par la qualité du matériel. Les pieds du socle semblaient fragiles, j'ai dû repercer plusieurs trous pour l'assemblage, et j'ai même dû recouper une partie du toit pour qu'il s'adapte correctement. Globalement, je considère que c'est du matériel de seconde zone à éviter.

Brigitte Fontaine

4/5

La qualité des produits Aurlane est appréciée par de nombreux clients, ce qui témoigne de la fiabilité de la marque.

Florence Guerin

4/5

La rapidité et l'efficacité du service après-vente de Aurlane sont des atouts majeurs pour fidéliser la clientèle.

Isabelle Morel

3/5

La paroi de douche que j'ai commandée a explosé pendant le montage, malgré toutes les précautions prises. Malheureusement, le service après-vente a refusé de me rembourser, ce qui a été une source de frustration.

Virginie Blanc

4/5

J'apprécie le professionnalisme et la réactivité de Aurlane dans la gestion des retours et des remplacements de produits défectueux.

Isabelle Fournier

4/5

Le fait que Aurlane ait répondu à 70% de ses avis négatifs en moins de 2 semaines montre son implication dans la résolution des problèmes et dans l'amélioration de ses services.

Anne Marie David

4/5

Je suis satisfait de mon expérience avec Aurlane et je recommande cette entreprise pour ses produits de qualité et son service client attentif.

Jean Michel

4/5

Les activités de l'entreprise montrent un souci constant de satisfaire ses clients et de garantir leur contentement.

Anne Marie Henry

4/5

Aurlane a su gérer avec professionnalisme les problèmes rencontrés par certains clients, démontrant son engagement envers la satisfaction des consommateurs.

Yves Blanc

5/5

Aurlane est une marque de salle de bains que j’ai récemment découverte et je dois avouer que je suis impressionné par la qualité de leurs produits. J'ai acheté une cabine de douche XXL et malgré quelques difficultés de montage, le résultat final est superbe. La paroi de douche que j'ai commandée était magnifique et correspondait parfaitement à mes attentes. Le service après-vente a été très réactif et professionnel, ce qui m'a vraiment rassuré. J'ai également commandé des vasques qui étaient de très bonne qualité, et le remplacement de celle qui était cassée s'est fait sans aucun problème. Aurlane est une entreprise sérieuse et française, et je n'hésiterai pas à recommander leurs produits à l'avenir. J'ai eu une expérience très positive avec Aurlane, notamment grâce à leur réactivité en cas de problème. Le dialogue avec leur service client a été simple et efficace, ce qui m'a beaucoup rassuré. La paroi de douche que j'ai commandée était non seulement reçue rapidement, mais elle était également très belle et correspondait parfaitement à mes attentes. Merci Aurlane pour votre professionnalisme et la qualité de vos produits. J'ai eu une expérience d'achat très agréable avec Aurlane, leur site est facile à utiliser et j'ai pu trouver exactement ce dont j'avais besoin. La livraison a été rapide et soignée, et le produit était conforme à mes attentes. Je recommande vivement Aurlane pour leurs produits de qualité et leur service après-vente exemplaire. Merci à toute l'équipe d'Aurlane pour leur réactivité et leur professionnalisme, je suis entièrement satisfait de mes achats.

Florence Lambert

4/5

La marque Aurlane est recommandée pour sa qualité de produits et son service après-vente efficace.

Christine Lefebvre

4/5

La communication excellente de Aurlane, tant dans l'envoi des produits que dans le suivi après-vente, est un point fort qui mérite d'être souligné.

Elisabeth Clement

4/5

Aurlane a su faire preuve d'écoute et de compréhension envers ses clients, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.

Thierry Bernard

3/5

J'ai récemment commandé une douche intégrale chez Aurlane et j'en suis très satisfait. Le montage a été facile grâce aux instructions claires, et le service après-vente a été rapide et efficace pour remplacer une vasque cassée. Je considère cette entreprise comme sérieuse et je prévois d'effectuer d'autres achats chez eux sans hésiter.

Jacques François

3/5

J'ai eu une expérience plus positive avec Aurlane lorsque j'ai commandé 3 parois de douches. Même s'il manquait une poignée dans l'une d'entre elles, le service client a été réactif et m'a renvoyé rapidement le produit manquant. Le suivi de leur part tout au long de l'installation a été apprécié.

Martine Fontaine

2/5

Un autre incident regrettable que j'ai vécu avec Aurlane est lorsque la paroi de douche que j'avais achetée a explosé pendant le montage. Malgré toutes les précautions prises, le service après-vente a refusé de me rembourser. Cela montre un manque de responsabilité et de soutien envers les clients en cas de problème. Ma confiance en cette marque a été sérieusement ébranlée et je ne la recommande pas du tout.

Isabelle David

3/5

Un autre achat que j'ai fait chez Aurlane s'est très bien déroulé. Le produit était conforme à l'annonce, l'envoi rapide et soigné, et la communication excellente. Je suis pleinement satisfait de cette transaction.

Pierre Roux

2/5

Aurlane est une marque que je déconseille fortement, ma propre expérience avec eux a été désastreuse. J'ai acheté une cabine de douche XXL et j'ai rencontré de nombreux problèmes lors du montage. Les pièces étaient mal alignées, le toit était trop grand et j'ai dû recouper certains éléments. De plus, la qualité du matériel était très médiocre, avec des éléments en plastique bas de gamme. En fin de compte, j'ai obtenu une cabine instable et peu fiable. Je recommande vivement d'éviter ce fournisseur.

Sophie Bonnet

4/5

Aurlane est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin d'articles de salle de bains avec un score de 4,2 étoiles sur 5, ce qui démontre sa qualité et son engagement envers ses clients.

Frédéric Perrin

Je suis Frédéric, rédacteur pour le site web TNT Review. En tant que portail des avis sur les produits, les entreprises et les services, je m'efforce de fournir des informations fiables et impartiales aux utilisateurs. Grâce aux témoignages authentiques des clients, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez. Mon objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en se basant sur des avis réels et vérifiés. Faites confiance à TNT Review pour trouver les meilleures recommandations et évaluations sur une variété de sujets.

Les Avis sur Aurlane : Ce que Vous Devez Savoir