Sampur Matelas Avis

Sampur est une entreprise spécialisée dans les matelas et surmatelas de qualité. Avec un total de 613 avis et une note moyenne de 3,9, Sampur se positionne bien dans la catégorie des Magasins de literie.

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À propos de Sampur

Sampur propose une large gamme de produits, allant des matelas aux surmatelas, en passant par les oreillers et les couettes. Leur objectif est d'offrir un confort optimal et un soutien adapté à chaque client.

Activités de l'entreprise

Malgré quelques avis négatifs, Sampur a répondu à 94% de ses avis négatifs en moins d'une semaine, montrant ainsi leur engagement envers la satisfaction client.

Avis des utilisateurs

SMSTEPHANE MACE - 18 Mars 2024

"Acheter sur Sampur un surmatelas de 5 cm d'épaisseur avec zone différenciée pour un meilleur confort. Quelle mauvaise surprise lors du déballage, le produit ressemblait plus à une couette qu'à un surmatelas. Fuyez ce site d'arnaqueurs."

Bruno Maybon - 20 Mars 2024

"Matelas Empereur commandé sur Groupon. Le produit livré ne correspond pas aux photos et descriptif. Le SAV a été réactif, mais la qualité a baissé. Pourquoi ne pas changer les infos sur le site des revendeurs ?"

Jeanne Richard - 20 Mars 2024

"Satisfaction totale de ma première commande. Merci à Sophie pour sa gentillesse et réactivité. Dommage que ce ne soit pas toujours le cas."

Chris Ravillier - 21 Mars 2024

"Réponse rapide à ma question. Très satisfait du service client."

Yasmina Canquery - 20 Mars 2024

"Sophie a été de bon conseil suite à ma demande atypique. Merci pour sa réactivité et gentillesse."

Laurence - 5 Jours

"Très bonne réactivité pour l'envoi de ma facture. Service client au top."

Perrine Boitel - 7 Mars 2024

"Malgré quelques problèmes avec le sommier, le service client a réagi de manière remarquable. Incroyable d'avoir une personne aussi agréable et efficace."

Avis moyen: 4.35/5.

Jacques Bonnet

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec Sophie de Sampur, qui a été d'une grande aide et a rectifié une erreur rapidement et avec gentillesse.

Isabelle David

5/5

Le service client de Sampur est incroyablement réactif et efficace. Ils ont répondu à toutes mes questions et préoccupations en un temps record.

Marie Guerin

5/5

J'ai eu une interaction très agréable avec l'équipe de Sampur, qui a su résoudre rapidement les problèmes rencontrés avec mon sommier. Leur service est exemplaire.

Nathalie Henry

3/5

J'ai posé une question au service client de Sampur et j'ai reçu une réponse dans un délai très court, ce qui m'a impressionné positivement. La réactivité et l'efficacité du service client ont été appréciées, ce qui renforce ma confiance envers la marque.

Monique André

4/5

J'ai récemment acheté un surmatelas de 5 cm d'épaisseur chez Sampur et j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit. Il offre un confort optimal sans perturber le sommeil de mon partenaire.

Christine Michel

5/5

J'ai eu une expérience globalement très positive avec Sampur. Leur équipe est attentionnée, réactive et professionnelle. Je recommande vivement leurs produits.

Nathalie Leroy

3/5

Ma première expérience d'achat chez Sampur a été très satisfaisante. J'ai particulièrement apprécié l'opératrice Sophie qui a rectifié une erreur lors de ma commande avec gentillesse et efficacité. C'est agréable de tomber sur une personne compétente et attentive, ce qui a contribué à ma satisfaction globale.

Caroline Martin

4/5

J'ai demandé une facture chez Sampur et je l'ai reçue en un quart d'heure seulement. Leur réactivité et leur efficacité sont remarquables, ce qui m'a vraiment impressionné.

Nicolas Vincent

5/5

Le remboursement intégral de ma commande par Sampur après un léger problème a démontré leur sérieux et leur engagement envers la satisfaction du client.

Nathalie Gauthier

5/5

J'ai été très satisfaite des conseils avisés de Sophie de Sampur. Sa gentillesse et sa réactivité ont vraiment fait la différence.

Daniel Bernard

5/5

Sampur propose une gamme de produits de literie de haute qualité. J'ai acheté un matelas Empereur et je suis entièrement satisfait de mon achat.

Catherine David

4/5

La rapidité de réponse du service client de Sampur est impressionnante. J'ai posé une question et j'ai obtenu une réponse en moins d'une demi-heure, ce qui démontre leur efficacité.

Serge Lefebvre

4/5

Le service client de Sampur a été très réactif et professionnel. Ils ont rapidement résolu un problème avec ma commande et m'ont remboursé intégralement sans difficulté.

Sandrine André

3/5

J'ai commandé un matelas Empereur chez Sampur via Groupon, mais le produit livré ne correspondait pas aux photos et descriptions. Le service après-vente a été réactif et a accepté le retour du matelas sans problème. Cependant, la réponse du service client indiquant une rupture de stock et l'impossibilité de fournir le produit correspondant aux images a été décevante. Il est essentiel d'actualiser les informations sur le site des revendeurs pour éviter de fausses attentes chez les clients.

Bernard Lefebvre

5/5

La qualité des produits de literie de Sampur est indéniable. J'ai acheté une couette chez eux et je suis plus que satisfait de mon achat.

Isabelle Nicolas

4/5

Je suis entièrement satisfait de ma première commande chez Sampur. Sophie, l'opératrice avec laquelle j'ai communiqué, a été d'une grande gentillesse et compétence, rectifiant une erreur avec efficacité.

Florence Perrin

5/5

J'ai récemment acheté un surmatelas de Sampur et j'ai été agréablement surpris par sa qualité et son confort exceptionnel. Cela a vraiment amélioré mes nuits de sommeil.

Michaël Girard

5/5

La rapidité avec laquelle Sampur a traité ma demande de facture m'a vraiment impressionné. Leur service client est vraiment au top.

François Martin

3/5

J'ai acheté un surmatelas de 5 cm d'épaisseur chez Sampur pour un meilleur confort, mais j'ai été déçu à l'ouverture du colis. Le produit ressemblait plus à une couette qu'à un surmatelas, avec une épaisseur de seulement 1 cm en compression. Malgré cela, après avoir contacté le service client, j'ai pu retourner le produit et obtenir un remboursement partiel de ma commande. La qualité du produit ne correspondait pas à mes attentes.

Caroline Clement

5/5

J'ai posé une question à l'équipe de Sampur et j'ai reçu une réponse dans la demi-heure. Leur réactivité est vraiment appréciable.

Anne Morel

Je suis Anne, rédactrice en chef de TNT Review, un portail dédié aux avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, j'ai à cœur de fournir à nos lecteurs des informations fiables et objectives basées sur de véritables retours d'utilisateurs. Mon objectif est d'offrir une plateforme où chacun peut trouver ce qu'il recherche en toute confiance, grâce à des évaluations authentiques et impartiales. Avec moi à la tête de l'équipe éditoriale, vous pouvez être sûr de trouver les meilleurs avis sur TNT Review.

Analyse des avis sur les matelas Sampur