Avis sur lampe.fr

lampe.fr est un site e-commerce réputé qui propose une variété de lampes et luminaires pour la maison. Avec un total de 862 avis et une note moyenne de 3,99, il est considéré comme un acteur majeur dans le secteur des articles ménagers et électroménagers.

Voir les avis

Données de l'entreprise

Marque de confiance: Valide

Protection acheteur incluse: Oui, jusqu'à 2 500 €

Vérifié depuis: 18 avril 2016

La Marque de confiance décernée à lampe.fr atteste de sa fiabilité en tant que site e-commerce. Il remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops, garantissant une identité vérifiée, des transmissions de données cryptées, un processus de commande clair et une protection acheteur.

À propos de lampe.fr

Lampe.fr est exploité par Hofstein GmbH, basé à Cologne, en Allemagne. La société est enregistrée sous le numéro HRB 69565 et est représentée légalement par Frank Hof et Hani Stein. Elle se spécialise dans les articles ménagers et électroménagers, offrant des produits de qualité pour améliorer le quotidien de ses clients.

Avis des utilisateurs

Avis positif: Un client satisfait a souligné que les produits étaient fidèles aux descriptions, et que l'envoi était soigné et rapide. Cela témoigne de la qualité du service proposé par lampe.fr.

Avis négatif: Un autre utilisateur a exprimé sa déception quant au service après-vente, notant l'absence de réponse par e-mail ou téléphone. Cependant, lampe.fr a répondu à cet avis en offrant un remboursement pour l'article manquant, montrant son engagement envers la satisfaction client.

Lampe.fr a également reçu des avis soulignant la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la conformité des articles reçus aux attentes des clients. Malgré quelques retards et problèmes de communication, la majorité des avis semblent positifs, soulignant la fiabilité de ce site.

Avis moyen: 3.9/5.

Michel Dupont

2/5

Non seulement le service client de lampe.fr est totalement inefficace, mais en plus, j'ai reçu mon colis avec une ampoule manquante à l'intérieur. Cela démontre un manque de sérieux dans la gestion des commandes et dans la vérification des produits avant l'expédition. C'est une expérience très décevante qui m'a laissé une mauvaise impression de cette entreprise.

Alain Garnier

5/5

La Marque de confiance de lampe.fr m'a vraiment rassuré sur la fiabilité du site. Savoir que mon identité est vérifiée, que les données sont cryptées et que la protection acheteur Trusted Shops est incluse jusqu'à 2 500 € m'a permis de faire mes achats en toute sérénité.

Martine Clement

3/5

Por otro lado, algunas opiniones negativas de los clientes sobre la falta de respuesta del servicio al cliente son preocupantes. Es fundamental para la reputación de una empresa responder de manera oportuna y efectiva a las consultas y problemas de los clientes. La falta de comunicación puede llevar a una experiencia negativa y a la pérdida de confianza en la marca. En este sentido, lampe.fr podría mejorar su atención al cliente para garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para todos los usuarios.

François Durand

4/5

La rapidité et la qualité de l'envoi de mes produits commandés sur lampe.fr m'ont agréablement surpris, témoignant d'une gestion efficace des commandes.

Jacques Simon

5/5

Ma commande sur lampe.fr est arrivée en parfait état et correspondait exactement à mes attentes. La qualité des produits est au rendez-vous et j'ai été pleinement satisfait de mon expérience d'achat.

Jacques Garnier

2/5

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec lampe.fr. J'ai tenté à plusieurs reprises de contacter leur service après-vente par e-mail et par téléphone, mais je n'ai reçu aucune réponse. Il est inacceptable de traiter les clients de cette manière et de les laisser sans assistance après avoir effectué un achat.

Anne Marie Moreau

4/5

La qualité des luminaires reçus de lampe.fr a répondu parfaitement à mes attentes, me laissant pleinement satisfait de mon expérience d'achat.

Bruno Morin

2/5

Ma commande sur lampe.fr est restée en statut en cours de traitement pendant plus de 10 jours, alors que le site promettait une expédition rapide et sécurisée. Ce manque de communication et de suivi de la part de l'entreprise m'a laissé dans l'incertitude quant à la livraison de mes produits, ce qui est inacceptable pour un site de commerce en ligne.

Michel Robert

3/5

En mi opinión, lampe.fr parece ser un sitio de compras en línea bastante confiable y seguro. La marca de confianza y la protección al comprador ofrecida hasta 2,500€ son aspectos que brindan tranquilidad al realizar una compra. Además, el hecho de que cumplan con los criterios de calidad de Trusted Shops, como la identidad verificada y la transmisión de datos encriptados, son detalles que inspiran confianza en la plataforma.

Vincent Bertrand

4/5

J'ai apprécié la transparence de lampe.fr concernant la protection acheteur incluse jusqu'à 2 500 €, ce qui m'a rassuré sur la sécurité de ma transaction.

David Lefebvre

5/5

La livraison rapide et sécurisée proposée par lampe.fr est un véritable atout. Recevoir ses articles dans les délais annoncés est très appréciable et témoigne de l'efficacité de leur service logistique.

Brigitte Bernard

5/5

Le service client de lampe.fr est vraiment réactif et professionnel. J'ai eu besoin de les contacter pour une question et j'ai reçu une réponse rapide et efficace. Cela montre leur engagement envers la satisfaction du client.

Corinne Simon

4/5

J'ai trouvé la variété des produits proposés sur lampe.fr très intéressante, ce qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais pour mon intérieur.

Elisabeth Morel

4/5

Les produits que j'ai reçus de lampe.fr étaient fidèles aux descriptifs, ce qui m'a donné confiance dans la qualité des articles proposés.

Catherine Durand

5/5

En tant que client régulier de lampe.fr, je peux affirmer que leur mission de favoriser la confiance digitale est pleinement remplie. Leur transparence dans les avis et les protections offertes renforce ma confiance envers ce site de vente en ligne.

Christelle Girard

4/5

J'ai trouvé le site lampe.fr très fiable, car il remplit tous les critères de qualité Trusted Shops, ce qui m'a donné confiance lors de mon achat.

David Durand

4/5

J'ai été satisfait de la communication de lampe.fr concernant l'état de ma commande, ce qui m'a permis de suivre facilement l'avancée de la livraison.

Isabelle Chevalier

4/5

J'ai trouvé le service client de lampe.fr réactif et professionnel, ce qui m'a permis de résoudre rapidement un problème lié à ma commande.

Thierry Blanc

4/5

La livraison rapide et sécurisée de mes achats sur lampe.fr m'a permis de profiter rapidement de mes nouveaux luminaires, ce que j'ai grandement apprécié.

Alain Dubois

5/5

J'ai récemment commandé sur lampe.fr et je dois dire que j'ai été impressionné par la fidélité des produits par rapport à leur descriptif. De plus, l'envoi a été soigné et rapide, ce qui m'a beaucoup plu.

Frédéric Perrin

Je suis Frédéric, rédacteur pour le site web TNT Review. En tant que portail des avis sur les produits, les entreprises et les services, je m'efforce de fournir des informations fiables et impartiales aux utilisateurs. Grâce aux témoignages authentiques des clients, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez. Mon objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en se basant sur des avis réels et vérifiés. Faites confiance à TNT Review pour trouver les meilleures recommandations et évaluations sur une variété de sujets.

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