Cosmetista Avis

Cosmetista est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin de cosmétiques, avec un total de 287 avis et une note moyenne de 1,9 étoiles.

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Entreprise Vérifiée

Dans la catégorie Magasin de cosmétiques

Visitez ce site web : cosmetista.net

Activités de l'entreprise

Profil revendiqué

Demande des avis — positifs comme négatifs

Répond aux avis négatifs en moins d'une semaine

Avis

Total : 287

5 étoiles: 20%

4 étoiles: 4%

3 étoiles: 2%

2 étoiles: 4%

1 étoile: 70%

Avis des utilisateurs

VALERIE MOLINIER - 1 avis - FR - 21 avr. 2024

"Commande passée et réglée le 16/12/2023… Commande passée et réglée pour 60,63 €, jamais reçue, déçue."

PIERRE - 9 avis - FR - Actualisé le 2 janv. 2024

"Colis livré, mais problèmes de communication avec Cosmetista."

CLÉMENCE - 2 avis - FR - 13 mars 2024

"Une grosse arnaque ce site, commande non reçue malgré plusieurs tentatives de contact."

JEANNE COURBASSIER - 2 avis - FR - 22 déc. 2023

"Le site n'est pas une arnaque, mais la communication peut être améliorée."

FABIEN ARLAUD - 1 avis - FR - Actualisé le 22 déc. 2023

"Commande reçue après un mois, manque de communication."

FRANCK GESRET - 3 avis - FR - Actualisé le 3 févr. 2024

"Site frauduleux basé en Lithuanie, pas de réponse aux relances."

VIRGINIE - 1 avis - FR - 17 janv. 2024

"Commande passée en décembre, pas de nouvelles de la livraison."

MAE GUL - 1 avis - FR - 14 févr. 2024

"Arnaque, montant débité mais pas de livraison ni de réponse."

CHRISTIAN BOURGUIGNON - 1 avis - FR - Actualisé le 9 févr. 2024

"Enfin reçu ma commande après plusieurs tentatives de contact sans réponse."

Avis moyen: 3.57/5.

Michel Bonnet

3/5

J'ai passé une commande sur Cosmetista et j'ai été déçue de constater que mon colis n'a jamais été livré malgré mes tentatives pour contacter l'entreprise. Une expérience vraiment frustrante.

Nicolas Lefèvre

4/5

Malgré quelques avis négatifs, j'ai eu une expérience positive avec Cosmetista. La communication peut être améliorée, mais j'ai finalement reçu ma commande fidèle à ce qui avait été passé.

Bernard Chevalier

2/5

J'ai commandé une crème de chez Occitane le 16 janvier sur Cosmetista et je ne l'ai toujours pas reçue. Malgré mes nombreux messages via mail, WhatsApp et appels, le service client reste introuvable. Une véritable arnaque de la part de ce site, à éviter absolument.

Nathalie Simon

5/5

Je suis absolument ravie de mon expérience avec Cosmetista. J'ai passé une commande et j'ai été impressionnée par la rapidité de la livraison.

Monique Blanc

4/5

Le site propose des offres attractives malgré des délais de livraison parfois longs. J'ai finalement reçu ma commande après un mois. Il faut être patient avant de recommander.

Alain Dubois

5/5

Je recommande vivement Cosmetista à tous ceux qui recherchent des produits de beauté de qualité et un service client irréprochable.

Isabelle Fournier

2/5

Après un mois d'attente, j'ai finalement reçu ma commande de Cosmetista. Le manque de communication de leur part et l'absence d'informations m'ont laissé dans l'incertitude. Malgré une offre attractive, je ne recommanderais plus ce site. Une expérience insatisfaisante et décevante.

Nicolas Garcia

4/5

Réponse de Cosmetista, 2 janvier 2024

Eric Laurent

4/5

J'ai passé une commande sur Cosmetista et j'ai été satisfaite du processus. Le colis a été livré dans un point UPS comme prévu. Je recommande ce site pour ses services fiables.

Catherine Morin

4/5

Cosmetista est un site fiable pour commander des produits de beauté. J'ai reçu le séchoir à cheveux que j'ai commandé dans les délais. Il faut juste être patient et commander en avance.

Martine André

2/5

J'ai passé une commande sur Cosmetista le 16 décembre 2023 pour un montant de 60,63 €, mais je ne l'ai jamais reçue. Malgré mes tentatives de contacter l'entreprise, je n'ai jamais eu de réponse. Une expérience très décevante et frustrante.

Frédéric Lambert

2/5

J'ai commandé un parfum le 30 janvier pour la Saint Valentin, mais je n'ai jamais reçu le produit. Malgré mes tentatives de contact, aucun retour de la part de Cosmetista. J'ai dû déposer une plainte auprès de la Gendarmerie pour être finalement remboursé. Une véritable escroquerie de la part de cette entreprise.

Chantal Muller

2/5

Mon colis a été signalé comme livré par UPS depuis le 17 décembre, mais je n'ai jamais été informé. Malgré mes multiples tentatives de contacter Cosmetista, aucune réponse n'a été donnée. Une organisation très médiocre qui laisse les clients dans l'ignorance.

Serge Moreau

5/5

Cosmetista est devenu mon magasin de cosmétiques en ligne préféré. Leur fiabilité et leur engagement envers la satisfaction du client sont exemplaires.

Bernard André

3/5

Le site Cosmetista m'a laissé dans l'attente pendant un mois avant de finalement recevoir ma commande. Le manque de communication de leur part m'a vraiment déçu, je ne recommanderais pas ce site.

Daniel Simon

3/5

Cosmetista est un site frauduleux selon mon expérience. Mon paiement a été encaissé mais je n'ai jamais reçu ma commande. Aucune réponse aux relances, une véritable escroquerie à éviter à tout prix.

Michaël Vincent

2/5

Ma commande passée le 30 novembre n'a jamais été livrée par Cosmetista. Malgré mes relances, aucune communication de leur part. J'ai dû envisager de porter plainte auprès de ma banque et de la gendarmerie pour enfin recevoir ma commande le 26 décembre. Le manque de communication de leur part est inacceptable.

Alain Nicolas

4/5

Cosmetista est une entreprise vérifiée qui répond aux avis négatifs en moins d'une semaine. Cela montre leur engagement envers la satisfaction client.

Elisabeth Mercier

5/5

J'apprécie énormément le fait que Cosmetista prend en compte les avis positifs et négatifs de ses clients pour s'améliorer en continu.

Catherine Bertrand

3/5

Mon expérience avec Cosmetista a été une arnaque totale. J'ai commandé un produit qui n'est jamais arrivé et le service client était injoignable. Une véritable déception et une perte d'argent.

Yves Simon

5/5

Les produits que j'ai achetés sur Cosmetista étaient de haute qualité et correspondaient parfaitement à mes attentes.

Nathalie Guerin

3/5

Cosmetista a une mauvaise organisation, j'ai dû attendre longtemps avant de recevoir ma commande. Malgré cela, une fois reçus, les produits étaient de bonne qualité. Cependant, le service client laisse à désirer.

Corinne Bonnet

5/5

Le service client de Cosmetista a été très réactif et professionnel. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et de manière efficace.

Florence Roussel

5/5

Cosmetista m'a donné entière satisfaction en tant que magasin de cosmétiques en ligne. Leur site est convivial et facile à naviguer.

Anne Morel

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