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Les avis sur DefShop : Que pensent les clients

Avis DefShop

DefShop France est une entreprise de la catégorie Shopping & Mode. Avec un total de 334 avis, elle a une note moyenne de 2,3 étoiles.

Voir les avis

Sur le site def-shop.fr, les clients peuvent laisser des avis sur leurs expériences d'achat. Certains ont partagé des commentaires positifs, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes.

Activités de l'entreprise

Les avis des utilisateurs sont variés :

  • Cyrielle Mnr a eu une expérience positive : "J’ai commandé mardi, le colis a été envoyé dès le lendemain et je l’ai reçu aujourd’hui (samedi) donc livraison plutôt rapide."

  • Jeanne Des Aubrys a également été satisfaite de sa commande malgré les avis négatifs.

  • Karine M a eu des problèmes pour retourner un article : "Après 5 mails je n’ai eu aucun retour et malgré une réponse sur TRUSTPILOT après mon 1er commentaire, je déconseille fortement ce site."

  • Client n'a jamais reçu sa commande et l'a qualifié d'arnaque.

  • Eddy a été déçu par le service après-vente : "Un SAV inexistant, j'envoie 2 mails par semaine depuis bientôt 1 mois et demi pour un article manquant dans ma commande."

Avis des utilisateurs

  • COCOUSSON a déclaré : "La livraison qui m'a été faite est arrivée totalement éventrée, trois articles étaient manquants et parmi ceux présents, l'un d'eux comportait un vis de production."

  • PSp suze a reçu le mauvais article mais a bénéficié d'un bon service client pour le retour et le remboursement.

  • Paul Opp a été déçu par le délai de remboursement : "Cela fait un mois que j’attends remboursement alors qu'il me disait 7 jours."

  • Alexis Lenoir a eu une "très bonne expérience" malgré les avis négatifs.

  • Monsieur Cagnon a conseillé de fuir le site, dénonçant un service client peu réactif.

Il est important de prendre en compte les avis des utilisateurs pour se faire une idée précise sur la qualité des services de DefShop France. Chaque expérience client est unique et peut varier.

Avis moyen: 3.57/5.

Daniel Vincent
3/5

Après avoir lu de nombreux avis négatifs, j'ai décidé de tenter ma chance en commandant sur DefShop. J'ai payé avec PayPal par précaution et j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison et la qualité des produits reçus. Je suis satisfait de mon achat.

Anne Marie Clement
4/5

J'ai été très satisfait de mon achat sur DefShop. Malgré quelques avis négatifs, j'ai reçu mes articles rapidement et en parfait état. Je recommande définitivement ce site pour ses produits de qualité et son service fiable.

Elisabeth Perrin
3/5

J'ai reçu le mauvais article de DefShop, mais le service client français a été réactif pour lancer la procédure de retour et de remboursement. Malgré ce problème, j'ai apprécié la gestion de la situation par le SAV.

Michel Morin
2/5

La livraison que j'ai reçue de DefShop ne correspondait en rien à ma commande. Des articles manquants, un produit défectueux et une absence totale de réponse après des mois de réclamations. J'ai finalement dû envisager de déposer une plainte pour vol. Une expérience cauchemardesque.

Nicolas Chevalier
3/5

En tant que client fidèle depuis des années, je dois malheureusement déconseiller DefShop. Le service après-vente est inexistant, les réponses aux mails se font attendre et les problèmes ne sont pas résolus. Une déception totale.

Eric Dubois
4/5

J'ai eu une très bonne expérience d'achat sur DefShop. La qualité des produits reçus était excellente et le service de livraison a été rapide et efficace. Je recommande vivement ce site.

David Bertrand
4/5

J'ai récemment passé une commande sur DefShop malgré les avis négatifs et j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison. En seulement quelques jours, j'ai reçu mon colis en parfait état, ce qui m'a vraiment satisfait.

David Gauthier
4/5

Après avoir lu des avis mitigés, j'ai décidé de tenter ma chance avec DefShop et je n'ai pas regretté. Ma commande est arrivée rapidement et les articles étaient conformes à mes attentes, ce qui m'a vraiment plu.

Jacques Bertrand
5/5

Sandrine Bonnet
3/5

Malgré les retours négatifs, j'ai passé commande sur DefShop en utilisant PayPal pour être remboursé en cas de problème. J'ai reçu mes articles rapidement et conformes à mes attentes. Une bonne expérience d'achat.

Sylvie Petit
2/5

Après avoir payé ma commande chez DefShop, j'ai été confronté à des semaines d'attente sans réponse. Finalement, on m'annonce que l'article n'est plus en stock, mais le remboursement se fait toujours attendre. Une gestion désastreuse de la part de l'entreprise, à éviter à tout prix.

Christelle Dubois
2/5

DefShop m'a envoyé le mauvais article, mais c'est le seul point positif que je peux souligner. Heureusement, le service client français a été aimable pour lancer la procédure de retour et de remboursement. Cependant, cette erreur aurait pu être évitée si l'entreprise était plus professionnelle. Une expérience décevante.

Brigitte Lefebvre
3/5

Mon conjoint a passé commande sur DefShop pour Noël, mais n'a jamais reçu les articles. Malgré les débits sur son compte, aucun retour du service client. Une expérience décevante, à éviter.

David Vincent
4/5

Malgré les retours négatifs, j'ai décidé de faire confiance à DefShop et je n'ai pas été déçu. Mes articles sont arrivés rapidement et correspondent parfaitement à ce que j'attendais, ce qui m'a vraiment ravi.

Michel Fournier
4/5

DefShop m'a agréablement surpris par la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Malgré les avis mitigés, j'ai eu une excellente expérience d'achat et je suis pleinement satisfait de ma commande.

Florence Dubois
3/5

Si vous êtes satisfait de votre achat sur DefShop, tout va bien. Cependant, en cas de besoin de retour ou de remboursement, il vaut mieux éviter. Le service client laisse à désirer et il est difficile d'obtenir satisfaction en cas de problème.

Elisabeth André
2/5

J'ai été victime d'une arnaque absolue en commandant chez DefShop. Mon conjoint a payé pour une commande de Noël qui n'est jamais arrivée. Malgré les débits sur son compte, aucun retour des services clients français et allemands. Une expérience décevante et frustrante.

Christine François
2/5

DefShop m'a profondément déçu en tant que client fidèle. Malgré mes années de fidélité, le service après-vente est inexistant. Mes tentatives répétées par e-mail pour un article manquant et un remboursement non effectué sont restées sans réponse. Une véritable déception.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

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