Marque Severin Avis

Severin est une entreprise familiale fondée en 1892, basée à Sundern en Allemagne. Elle est l'un des leaders du marché des petits appareils électroménagers en Europe, avec un siège social en Allemagne et des filiales en Espagne, en Italie, en France et dans d'autres pays européens.

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Activités de l'entreprise

Severin propose une variété de produits allant des yaourtières aux aspirateurs en passant par les fours à micro-ondes. La marque est connue pour sa qualité et son service clientèle réactif.

Avis des utilisateurs

MSM. STEPHANE JEAN - 1 étoile

Un utilisateur a exprimé son mécontentement concernant la documentation excessive fournie avec un produit de Severin, soulignant le gaspillage de papier et l'impact sur l'environnement.

Studio Menegon - 5 étoiles

Un client satisfait du service clientèle de Severin qui a remplacé son four à micro-ondes défectueux même après la fin de la garantie.

DEDECU - 1 étoile

Un utilisateur a rencontré des problèmes avec une yaourtière Severin après un certain temps d'utilisation, mettant en avant des problèmes de qualité.

S_s_t_s - 5 étoiles

Un client content du service après-vente de Severin pour un four en panne, soulignant la rapidité et l'efficacité du support technique.

Luc Hennebert - 5 étoiles

Un utilisateur satisfait du service clientèle de Severin pour un aspirateur en panne, soulignant la rapidité et l'amabilité du support.

Yann Green - 5 étoiles

Un client reconnaissant de l'efficacité du service clientèle de Severin pour une réparation rapide de son appareil.

LACOMBE - 5 étoiles

Un client satisfait du service après-vente de Severin pour un aspirateur défectueux, louant la gentillesse et la rapidité de l'équipe.

Y.Yann .M - 5 étoiles

Un utilisateur reconnaissant de l'efficacité du service après-vente de Severin pour une réparation rapide de son appareil.

Avis moyen: 4.14/5.

Martine Bonnet

5/5

J'ai eu une expérience incroyable avec Marque Severin. J'ai acheté une yaourtière et malgré le dépassement de la période de garantie, le service client a été exceptionnel en remplaçant le produit par un équivalent. Cela montre un vrai sens du service client.

Sophie Moreau

2/5

J'ai récemment acheté une bouilloire de la marque Severin et j'ai été choqué de constater que le mode d'emploi était un véritable pavé de 131 pages pour 12 langues différentes. Cela me semble complètement excessif et irresponsable d'un point de vue environnemental. De plus, le produit en lui-même manquait cruellement d'intuitivité, ce qui a rendu son utilisation bien plus compliquée que nécessaire.

Corinne Lambert

5/5

Lorsque mon four micro-onde est tombé en panne juste après la fin de la garantie, Marque Severin a été au rendez-vous. Ils m'ont proposé un remplacement équivalent du produit, montrant ainsi un vrai sens de l'écoute client. Un service rapide et de qualité que je recommande vivement.

François Chevalier

5/5

J'ai été agréablement surpris par la réactivité du service après-vente de Marque Severin. Lorsque ma machine Severin 2 est tombée en panne, le service SAV a été d'une redoutable efficacité en prenant en charge la réparation chez moi rapidement. Bravo pour ce professionnalisme

Brigitte Simon

2/5

Après avoir eu affaire au service client de Severin, je dois dire que mon expérience a été des plus décevantes. Malgré une panne sur mon aspirateur, j'ai dû attendre plusieurs jours pour recevoir les pièces de rechange, ce qui a grandement impacté ma vie quotidienne. Le manque de réactivité et d'efficacité de la marque m'a profondément déçu et je ne recommanderais pas leurs produits à quiconque.

Sophie Garcia

4/5

J'apprécie grandement l'attention portée par Severin à ses clients, comme en témoigne la réception rapide des pièces de rechange pour mon aspirateur de table en panne.

Catherine Garnier

5/5

J'ai été impressionné par la qualité du service client de Marque Severin. Lorsque mon aspirateur balai est tombé en panne, j'ai contacté le SAV qui m'a envoyé les pièces de rechange en seulement 5 jours. Rapidité, amabilité et sérieux, une expérience impeccable.

Didier Lefèvre

5/5

Je recommande vivement Marque Severin pour son service après-vente exceptionnel. Lorsque mon aspirateur de table est tombé en panne, j'ai contacté le service client qui a été très efficace, gentil et a envoyé un nouvel aspirateur rapidement. Une expérience très positive.

Michel Dubois

4/5

Je recommande vivement Severin pour leur service client de qualité. Leur réactivité et leur efficacité sont à saluer, et j'ai été pleinement satisfait de mon expérience avec eux.

Eric André

4/5

Mon expérience avec le SAV de Severin a été remarquable. Ils ont répondu rapidement à ma demande de réparation pour mon four chaleur tournante et ont envoyé la pièce de rechange très rapidement.

Alain Bertrand

4/5

L'efficacité et la rapidité du service après-vente de Severin m'ont vraiment impressionné. Ils ont pris en charge la réparation de mon aspirateur balai en panne en un temps record.

Frédéric Petit

5/5

Marque Severin a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et rapidité lorsque j'ai eu un problème avec mon four chaleur tournante. Le contact avec le service client a été rapide et la pièce de rechange a été envoyée dès le lendemain. Une entreprise française de qualité

Michel Legrand

4/5

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec le service client de Severin. Ils ont remplacé mon four micro-ondes défectueux même après l'expiration de la garantie, ce qui montre leur engagement envers la satisfaction du client.

Alain Simon

4/5

Le professionnalisme de l'équipe de Severin m'a impressionné. Ils ont réparé mon appareil de manière rapide et efficace, me permettant de continuer à l'utiliser sans problème.

Anne Bernard

5/5

La réactivité et l'efficacité du service après-vente de Marque Severin m'ont totalement impressionné. En seulement deux contacts, j'ai reçu les pièces de rechange pour mon aspirateur balai en panne en seulement 5 jours. C'est un service impeccable.

Daniel Blanc

4/5

La réactivité du service client de Severin est exemplaire. Ils ont remplacé ma yaourtière défectueuse sans poser de problèmes, ce qui montre leur professionnalisme.

David Nicolas

4/5

Severin a su répondre à mes attentes en matière de service client. Le remplacement de mon aspirateur de table défectueux a été géré de manière exemplaire.

Bruno Bernard

4/5

Je suis reconnaissant envers Severin pour leur efficacité et leur amabilité. Lorsque mon aspirateur de table est tombé en panne, ils ont traité ma demande avec professionnalisme et diligence.

Anne Marie François

4/5

La qualité du service après-vente de Severin est incontestable. Ils ont résolu mon problème d'aspirateur en un temps record, ce qui témoigne de leur engagement envers la satisfaction du client.

Caroline Legrand

5/5

Je suis reconnaissant envers Marque Severin pour leur super SAV. Ils ont dépanné mon appareil rapidement et je tiens à remercier toute leur équipe pour leur efficacité. Un grand merci pour un service de qualité

Alain Chevalier

2/5

Je suis très déçu de mon expérience avec la marque Severin. J'ai acheté une yaourtière de la marque et après seulement quelques utilisations, les fils de la résistance ont fondu, rendant le produit complètement inutilisable. C'est inacceptable pour un produit de cette qualité et cela montre un manque de fiabilité flagrant.

Isabelle Dupont

5/5

Marque Severin a su me satisfaire pleinement avec leur service après-vente. Après la panne de mon aspirateur de table acheté chez Aldi, j'ai contacté le SAV qui a été très aimable, efficace et m'a envoyé un nouvel aspirateur rapidement. Une très bonne expérience à recommander.

Frédéric Perrin

Je suis Frédéric, rédacteur pour le site web TNT Review. En tant que portail des avis sur les produits, les entreprises et les services, je m'efforce de fournir des informations fiables et impartiales aux utilisateurs. Grâce aux témoignages authentiques des clients, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez. Mon objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en se basant sur des avis réels et vérifiés. Faites confiance à TNT Review pour trouver les meilleures recommandations et évaluations sur une variété de sujets.

Analyse de l'avis de Marque Severin