Les avis sur Screwfix : un guide complet pour vos achats en ligne

Avis Screwfix

Screwfix est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin de vêtements de sécurité. Avec un total de 4 624 avis et une note moyenne de 2,9, elle est un acteur majeur dans le secteur.

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Activités de l'entreprise

Le profil revendiqué de Screwfix indique qu'ils répondent à 97 % de leurs avis négatifs en moins de 24 heures, démontrant ainsi un engagement envers la satisfaction client.

Avis des utilisateurs

Paul POUZET

Entièrement satisfait… J'ai effectué deux achats sans problème. Produits correspondants à mes choix, prix compétitifs, livraison rapide. Totale satisfaction.

Elly Albert Henriques

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre opinion. Screwfix tire fierté du service que nous offrons au sein de notre entreprise et il est bon d’entendre nos clients exprimer leur satisfaction. Cordialement.

Philippe Laporte

J'ai commandé un radiateur en janvier 2024 qui est arrivé endommagé. Aucun retour de Screwfix. Aucun retour de screwfix, cette entreprise ne publierait-elle que les avis positifs en occultant les réserves des clients?

Danielmont

Commande de trois articles avec des problèmes de conditionnement et de références. Avis non publié par Screwfix, ce qui soulève des questions sur la transparence de l'entreprise.

Pascale Lecat

Enseigne à fuir ! Conditions de reprise mensongères. Screwfix joue avec les mots pour ne pas reprendre l'article, même s'il n'a pas été utilisé comme prétendu. Moralité : Allez chez Brico, ils sont plus réglo.

Avis moyen: 3.77/5.

Bernard Vincent

4/5

Screwfix offre un large choix d'équipements et d'outils de qualité, ce qui en fait un magasin de confiance pour les professionnels comme moi.

Daniel Nicolas

4/5

La facilité de navigation sur le site web de Screwfix m'a permis de trouver rapidement ce que je cherchais, sans perdre de temps.

Pierre Morel

4/5

J'ai eu une expérience très positive avec Screwfix. J'ai effectué deux achats et les produits correspondaient parfaitement à mes besoins.

Jacques Nicolas

2/5

J'ai acheté un radiateur chez Screwfix et il est arrivé endommagé, avec des marques visibles. Malgré mes réserves et ma note de 3 étoiles sur leur site, mon avis n'a pas été publié. Est-ce que Screwfix cache les avis négatifs pour ne montrer que les positifs?

Marie Girard

4/5

J'ai été impressionné par la réactivité de l'équipe de Screwfix face à mes avis négatifs, montrant ainsi leur engagement envers la satisfaction du client.

Chantal Roussel

3/5

Ma première commande sur le site s'est bien déroulée, avec des produits correspondant à mes attentes. Cependant, j'ai été surpris de ne pas voir mon avis publié après avoir exprimé des réserves sur un produit. Cela a entaché mon expérience globale avec Screwfix.

Marie Garnier

2/5

J'ai tenté de retourner un radiateur acheté chez Screwfix, mais l'entreprise a refusé la reprise sous prétexte que le produit avait été utilisé. Les conditions de retour mentionnées sur leur site se révèlent mensongères et trompeuses. Une expérience décevante et peu professionnelle.

Isabelle Martin

4/5

La livraison de mes achats a été ultra rapide, ce qui m'a agréablement surpris.

Nathalie Fournier

4/5

J'ai particulièrement apprécié la transparence de Screwfix dans la gestion des retours et des réclamations, ce qui m'a donné confiance dans mes achats.

Olivier Thomas

5/5

J'ai eu deux expériences d'achat chez Screwfix et je suis entièrement satisfait. Les produits correspondent à mes attentes, les prix sont très compétitifs et la livraison a été rapide. Pour moi, c'est un service impeccable.

Christine Fontaine

5/5

J'ai eu une expérience mitigée avec Screwfix, mais je dois admettre que leur équipe francophone a été très professionnelle et a cherché activement des solutions à mes préoccupations. Cela montre leur engagement envers la satisfaction client.

Florence Durand

5/5

Malgré quelques désagréments lors de mon expérience d'achat chez Screwfix, je dois reconnaître que leur service client a été réactif et a cherché à rectifier la situation. Cela montre leur engagement envers la satisfaction des clients.

Brigitte Laurent

4/5

Le service client de Screwfix a répondu à mes questions et préoccupations de manière efficace et rapide.

Philippe Morin

4/5

Les prix chez Screwfix sont très compétitifs, ce qui m'a permis de faire des économies tout en bénéficiant de produits de qualité.

Caroline Garcia

2/5

Après avoir passé une commande de trois articles chez Screwfix, j'ai constaté que l'emballage était inadéquat et risquait d'endommager un produit fragile. De plus, l'un des articles n'était pas adapté au marché français, ce qui témoigne d'un manque de professionnalisme de la part de l'entreprise.

Brigitte Morin

5/5

Bien que j'aie rencontré des difficultés avec un aspirateur commandé chez Screwfix, le service client a été attentif et a cherché des solutions pour résoudre le problème. Leur approche proactive est louable.

Michaël Faure

4/5

Les interactions que j'ai eues avec l'équipe de Screwfix m'ont donné l'impression d'être un client valorisé et pris en charge de manière professionnelle.

Michaël Garnier

2/5

J'ai commandé un article chez Screwfix et j'ai été extrêmement déçu par le service de livraison. Malgré les promesses d'une livraison en 24 heures, j'ai dû attendre 8 jours sans aucune nouvelle ni suivi de la part de l'entreprise. Un service client déplorable.

Bruno Faure

3/5

Malgré des prix compétitifs et une livraison rapide, j'ai été déçu par le manque de transparence de Screwfix concernant les retours de produits. Les conditions de reprise ne correspondaient pas à ce qui était indiqué sur le site, ce qui a généré une certaine méfiance à mon égard.

Corinne Vincent

5/5

Ma première commande sur le site de Screwfix s'est déroulée parfaitement. J'ai acheté un kit pour joint carrelage de la marque RUBI, et j'ai été impressionné par la qualité du produit, le bon rapport qualité-prix et le respect des délais de livraison.

Bernard Morin

2/5

J'ai commandé un aspirateur chez Screwfix qui a cessé de fonctionner après seulement 5 mois. Malgré avoir renvoyé le produit et avoir informé l'entreprise d'un changement de banque, ils refusent de me rembourser en prétextant ne pas pouvoir vérifier l'information. Un manque de sérieux et de transparence flagrant.

David Durand

3/5

Malgré des délais de livraison respectés, j'ai été déçu par le service client de Screwfix. Après avoir renvoyé un produit défectueux, j'ai rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement, ce qui a été une source de frustration.

Frédéric Roussel

5/5

J'ai récemment commandé un radiateur à inertie sèche chez Screwfix et bien que l'article soit arrivé endommagé, le service client a été à l'écoute et a proposé une solution satisfaisante. Je suis donc globalement satisfait de mon expérience d'achat.

Patrick Vincent

5/5

Malgré quelques erreurs dans l'emballage de ma commande, j'ai trouvé que les produits de Screwfix étaient de bonne qualité. J'apprécie également la réactivité du service client pour résoudre les problèmes rencontrés.

Sophie Leroy

2/5

J'ai fait mon premier achat sur le site de Screwfix et malgré une expérience initialement positive, j'ai été déçu par le manque de réactivité du service client. Mes tentatives de communication pour résoudre un problème de livraison ont été ignorées pendant plusieurs jours, démontrant un manque de considération envers les clients.

Anne Marie Fournier

5/5

Malgré un problème de livraison qui a pris plus de temps que prévu, le service client de Screwfix a su répondre à mes préoccupations de manière efficace. Je suis reconnaissant pour leur réactivité et leur souci de résoudre les problèmes rapidement.

Pierre Girard

5/5

J'ai eu une expérience décevante avec le service de retour de Screwfix, mais je dois admettre que leur équipe s'est efforcée de trouver une solution satisfaisante. Je salue leur engagement envers la résolution des problèmes rencontrés par les clients.

Eric Leroy

4/5

J'ai été entièrement satisfait de mes achats chez Screwfix, et je recommande vivement cette entreprise.

Frédéric Henry

4/5

La variété des produits proposés par Screwfix m'a permis de trouver tout ce dont j'avais besoin pour mes projets de construction.

Valérie Chevalier

3/5

J'ai eu une expérience mitigée avec Screwfix. J'ai commandé un radiateur mobile à inertie sèche qui est arrivé endommagé et rayé. Malheureusement, mes réserves n'ont pas été publiées dans les avis clients, ce qui m'a laissé perplexe quant à la transparence de l'entreprise.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.