VidaXL Avis

vidaXL est une entreprise vérifiée dans la catégorie Magasin général. Avec un taux de satisfaction moyen de 3,7 sur 5, elle a reçu un total de 25 432 avis de clients.

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Les statistiques des avis sont les suivantes :

5 étoiles : 57%

4 étoiles : 18%

3 étoiles : 8%

2 étoiles : 5%

1 étoile : 12%

Avis des utilisateurs

Joan a partagé son expérience positive : "Le service client est super ! J'ai eu une mauvaise expérience mais tout a été pris en charge rapidement, j'ai pu renvoyer le colis et j'ai été remboursé sous 48h."

DAMEN Romuald a également été satisfait de la livraison : "J'ai été agréablement surpris de la manière VIDAL XL a traité ma dernière demande. Action très rapide. capacité de réaction prompte."

Jocelyne a souligné la qualité des produits : "Sérieux. Assez facile à assembler en prenant le temps de bien visualiser les pièces."

Ovidio Scarpulla a apprécié le support client malgré des problèmes d'assemblage : "Assemblage très fatigant. Qualité du lit inférieure à ce qu'on attendait. Par contre excellente qualité du support client de vidaXL."

Monsieur a exprimé sa frustration mais a reçu une réponse proactive du service client : "Tous les favoris effacés du jour au lendemain. Heureusement, sur Amazon, les meubles sélectionnés sont toujours là, tant pis pour vous."

Sébastien Morizot a partagé son expérience d'achat d'un lit : "Les côtés du lit sont en deux morceaux à rassembler lors du montage. Pourquoi pas. Service client réactif après la constatation d’un défaut."

Renata Villard a souligné la réactivité du service client malgré un produit défectueux : "La commande est bien arrivée, mon produit avait un défaut, mais le service client a très vite réagi, bravo !"

Avis moyen: 4.05/5.

Vincent Garcia

3/5

D'un autre côté, j'ai également noté quelques avis négatifs concernant la qualité des produits, notamment en ce qui concerne l'assemblage et la durabilité. Il semble que certains clients aient rencontré des difficultés lors du montage de certains meubles et que la qualité n'ait pas toujours été à la hauteur de leurs attentes.

Catherine Bonnet

5/5

La réactivité de vidaXL m'a impressionné lorsque j'ai eu besoin d'assistance pour un problème de livraison. Ils ont agi rapidement et ont résolu la situation avec professionnalisme. Merci pour leur sérieux !

Serge Bonnet

5/5

Ma commande chez vidaXL est arrivée dans les délais et malgré un petit défaut, le service client a agi rapidement pour résoudre la situation. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur engagement envers les clients.

Philippe Morel

4/5

La commande est bien arrivée chez moi et malgré un défaut sur le produit, le service client a réagi très vite. Bravo à toute l'équipe de vidaXL !

Nicolas Vincent

4/5

vidaXL a su répondre à mes attentes en termes de qualité de service. Je suis satisfait de mon achat et du suivi client.

Sandrine Vincent

5/5

J'ai été très satisfait de la qualité des produits vidaXL que j'ai commandés. L'assemblage était facile et la durabilité des articles était au rendez-vous. Un excellent rapport qualité-prix !

Brigitte Richard

2/5

J'ai été extrêmement déçu par la disparition soudaine de tous mes favoris sur le site de Vida XL. J'avais passé du temps à sélectionner des articles pour un achat important, et tout a disparu sans explication. Le service client m'a donné une réponse inutile en me demandant de nettoyer mes cookies, ce qui n'a pas résolu le problème. Je préfère désormais dépenser mon argent sur des sites plus fiables comme Amazon.

Thierry Legrand

4/5

J'ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle vidaXL a traité ma dernière demande. L'action a été très rapide et la réactivité était impressionnante. Merci !

Sandrine Clement

4/5

Le service client de vidaXL est vraiment exceptionnel ! J'ai eu une mauvaise expérience mais tout a été pris en charge rapidement, j'ai pu renvoyer le colis et j'ai été remboursé sous 48h. Merci pour votre écoute et votre compréhension !

Nicolas Legrand

4/5

vidaXL est vraiment sérieux et rapide. J'ai trouvé l'assemblage assez facile en prenant le temps de bien visualiser les pièces. La qualité est au rendez-vous.

Chantal Morin

2/5

L'assemblage des produits Vida XL s'est avéré extrêmement fatigant, et la qualité des produits n'était pas à la hauteur de mes attentes. Malgré un service client réactif, je suis déçu de la qualité des produits et de l'effort nécessaire pour les monter. Je suis maintenant plus prudent dans mes choix d'achat et je cherche des alternatives plus fiables pour mes besoins en mobilier.

Monique Petit

5/5

Malgré un petit défaut sur mon produit, le service client de vidaXL a réagi rapidement et a trouvé une solution satisfaisante. Leur engagement envers la satisfaction du client est vraiment louable.

Corinne Robert

4/5

J'ai été très content de la réactivité du service client après la constatation d'un défaut sur le lit que j'ai acheté chez vidaXL. Merci pour votre professionnalisme !

Chantal Lefèvre

4/5

Même si l'assemblage a été fatigant, le support client de vidaXL a été excellent. C'est un point très important pour moi et cela m'a vraiment rassuré.

Philippe Roussel

4/5

Le processus de retour et de remboursement chez vidaXL a été très efficace. J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu renvoyer un produit défectueux.

Isabelle Perrin

4/5

J'ai été impressionné par la qualité du support client de vidaXL. Ils ont pris en charge rapidement mes demandes et ont été très compréhensifs.

Anne Marie Richard

5/5

La réactivité du service client de vidaXL m'a vraiment impressionné. Ils ont pris en charge mon problème de manière efficace et ont assuré un suivi de qualité. Un grand merci pour leur professionnalisme !

Olivier Lefebvre

5/5

J'ai été agréablement surpris par la rapidité et l'efficacité du service client de vidaXL. Ils ont pris en charge ma demande rapidement et j'ai été remboursé en moins de 48 heures. Un grand merci pour leur écoute et leur compréhension !

Bruno Lefebvre

4/5

Je recommande vidaXL pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son service client. C'est une entreprise fiable et professionnelle.

Daniel Chevalier

3/5

J'ai lu plusieurs avis sur vidaXL et je remarque que la plupart des clients semblent satisfaits du service client et de la réactivité de l'entreprise. Il est encourageant de voir que les problèmes sont pris en charge rapidement et que les remboursements sont effectués sans difficulté. Cela témoigne d'une certaine qualité de service.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

Les avis sur la vie XL : Qu'en pensent les utilisateurs