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Analyse des avis sur BigBuy

BigBuy Avis

BigBuy est une entreprise vérifiée dans la catégorie Agence e-commerce. Avec un score global de 4,7 sur 5 basé sur 3 703 avis, BigBuy se positionne comme une option fiable et appréciée dans le secteur.

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Activités de l'entreprise

BigBuy a répondu à 98% de ses avis négatifs en moins de 2 jours, démontrant ainsi un engagement envers la satisfaction de ses clients.

Avis des utilisateurs

  • HJhjp (BE) - Actualisé le 21 mars 2024: Bonne gestion du dossier. "Ayant effectué un achat pour la 1ère fois chez BigBuy, j'ai été guidé de façon super magistrale. Tout a été parfait."
  • Maryline BRARD (FR) - 22 mars 2024: "Très patiente, merci de m'avoir tenu la main sans jugement."
  • GIgiutian (BE) - Il y a un jour: "Mathilde a été à mon écoute et m'a aidé à merveille, je recommande le service Big Buy."
  • Pasquale (FR) - 19 févr. 2024: "Service SAV au top! Réactif, efficace, aimable. C'est rassurant et agréable."
  • Renan Collin (FR) - Actualisé le 8 mars 2024: "Plateforme MIP ne fonctionne pas correctement, perte d'argent et de temps. Je ne recommande pas."
  • Chahnaz benbattouche (FR) - 18 mars 2024: "Mathilde m'a très bien renseigné sur mes questions, très aimable, souriante et agréable."
  • Charroy Sabrina (FR) - 19 févr. 2024: "Younes est une personne extraordinaire. Il utilise un langage parfaitement adapté et clair pour une parfaite compréhension."
  • Mohamed nebli (TN) - 3 janv. 2024: "Mon échange avec Younes était très intéressant et fructueux. Merci Youssef."
  • Imed Labidi (FR) - Il y a un jour: "Merci Anna pour votre aide."
  • kindyshop creation (FR) - 5 déc. 2023: "Service de qualité : À l'écoute."

Avis moyen: 3.96/5.

Monique Dupont
3/5

Le personnel de BigBuy, comme Teresa, est extrêmement aimable et réactif. Le service après-vente est vraiment au top, répondant rapidement à toutes mes questions et m'offrant des solutions efficaces. Cela renforce ma confiance en leur entreprise.

Martine André
3/5

BigBuy est une plateforme très efficace pour les achats en ligne. L'assistance clientèle est très professionnelle, notamment Mathilde, qui m'a parfaitement guidé et expliqué chaque étape de mon achat. Le service chat est vraiment utile et réactif.

Jean Robin
5/5

Le service après-vente de BigBuy est tout simplement au top J'ai reçu des réponses rapides et des conseils utiles qui m'ont permis de résoudre mes interrogations.

Caroline Clement
4/5

Anna de BigBuy m'a fourni une aide précieuse lors de mon expérience récente avec eux. Sa disponibilité et son soutien ont été grandement appréciés. Merci pour votre professionnalisme.

Patrick Girard
2/5

J'ai eu une expérience décevante avec BigBuy. Leur plateforme MIP ne fonctionnait pas correctement, ce qui a entraîné des pertes financières et de temps considérables pour mon entreprise. De plus, leur service client n'a pas su répondre à mes questions de manière satisfaisante, mettant ainsi en péril mon activité. Je ne recommande pas du tout leurs services.

Sophie Henry
5/5

L'approche empathique et amicale de l'équipe de BigBuy, notamment envers les clients comme moi qui sont novices dans certains domaines, est très appréciable.

David Dupont
5/5

BigBuy a su répondre à toutes mes questions avec réactivité et efficacité, ce qui m'a beaucoup rassuré quant à mon partenariat avec eux.

Pierre Michel
2/5

BigBuy a généré des problèmes de réputation pour mon entreprise en raison de leurs délais de livraison trop longs. Cela a entraîné de nombreuses réclamations de la part de mes clients et a terni l'image de ma marque sur les places de marché. Leur inefficacité a coûté à mon entreprise 1000€ et 2 mois de pertes. Je suis extrêmement déçu de leur service et je ne ferai plus affaire avec eux à l'avenir.

Olivier Laurent
3/5

Malheureusement, mon expérience avec BigBuy n'a pas été aussi positive. J'ai rencontré des problèmes de synchronisation sur leur plateforme MIP, ce qui a entraîné des pertes financières et de temps. De plus, les délais de livraison trop longs ont nui à ma réputation sur les places de marché. Je ne recommande pas leurs services en raison de ces problèmes importants.

Thierry Girard
4/5

Mon échange avec Younes de BigBuy pour la création d'une Boutique Dropshipping 360 a été très fructueux. Il a été à l'écoute et m'a fourni toutes les informations nécessaires pour avancer sur mon projet. Merci pour cette assistance précieuse.

Philippe Mercier
5/5

Younes de BigBuy est une personne extraordinaire, toujours prêt à aider et à expliquer de manière claire et concise. Sa patience et son professionnalisme sont très appréciés.

Daniel François
5/5

Malgré quelques difficultés techniques, l'équipe de BigBuy a su faire preuve de compréhension et a promis de trouver des solutions adaptées à mes besoins.

Alain Muller
4/5

L'équipe de service client de BigBuy, notamment Mathilde, m'a fourni des réponses claires et amicales à mes questions. Leur approche aimable et souriante m'a laissé une impression positive. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Bernard Lefèvre
2/5

Malgré les avis positifs que j'avais pu lire, mon expérience avec BigBuy a été extrêmement décevante. Leur service support n'a pas été à la hauteur de mes attentes, ne parvenant pas à résoudre les problèmes de synchronisation avec mon site Prestashop et mon compte Cdiscount. Le manque de remboursement des services non utilisés et les délais de livraison excessifs ont impacté négativement mon entreprise. Je regrette amèrement d'avoir choisi de travailler avec eux.

Jean François
4/5

L'équipe de service client de BigBuy, en particulier Mathilde, a fait preuve d'une grande patience et d'une assistance inestimable dans le lancement de mon projet. Leur soutien sans jugement m'a permis de progresser sereinement. Je suis reconnaissant pour leur approche empathique et je me sens pleinement soutenu dans mes démarches.

Chantal Bernard
4/5

Mathilde du service client chat de BigBuy a été d'une écoute attentive et m'a fourni une aide précieuse. Je recommande vivement leur service cinq étoiles pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Christelle Mercier
4/5

J'ai eu des interrogations concernant mon partenariat avec BigBuy, et leur service après-vente s'est avéré être excellent. Leur réactivité, efficacité et amabilité m'ont rassuré et conforté dans ma décision. Un grand merci à Teresa pour son soutien et ses conseils.

Florence Fournier
5/5

Un grand merci à Anna de BigBuy pour son aide précieuse. Sa disponibilité et son efficacité ont grandement facilité mon expérience d'achat.

Daniel Nicolas
5/5

Mon échange avec Younes de BigBuy a été très enrichissant et m'a fourni toutes les informations nécessaires pour avancer dans mon projet de boutique dropshipping. Merci pour votre soutien précieux

Yves Girard
5/5

J'ai été impressionné par l'excellent service client de BigBuy, en particulier par l'assistance de Mathilde. Ses explications claires et sa patience ont rendu mon expérience d'achat très agréable.

Vincent Lambert
5/5

J'ai été impressionné par la gentillesse et la compétence de Mathilde du service client de BigBuy. Son aide précieuse a rendu mon expérience d'achat très satisfaisante.

Alain Muller
4/5

J'ai eu une expérience mitigée avec BigBuy en raison de problèmes techniques, mais j'apprécie leur initiative de vouloir résoudre les problèmes. Je suis en attente d'une réponse de leur service client pour clarifier les situations passées.

Brigitte Petit
4/5

J'ai récemment effectué un achat chez BigBuy pour la première fois et j'ai été impressionné par la gestion exemplaire de mon dossier par l'équipe du service client, en particulier par Madame Mathilde. Elle m'a guidé à travers chaque étape avec une maîtrise exceptionnelle, ce qui a rendu mon expérience d'achat parfaite. Je suis reconnaissant pour leur aide et je prévois certainement de renouveler l'expérience à l'avenir.

Christelle Bernard
5/5

J'espère que ces opinions vous seront utiles pour votre travail de recherche.

Vincent Garcia
3/5

En général, l'équipe de BigBuy, comme Younes et Anna, est vraiment extraordinaire. Leur approche amicale, claire et patiente m'a beaucoup aidé dans mes projets de commerce en ligne. Merci à eux pour leur soutien précieux.

Thierry Roussel
4/5

En tant que client fidèle de BigBuy, je peux témoigner de leur excellent service client, de leur expertise et de leur dévouement à accompagner leurs clients à chaque étape. Leur approche personnalisée et leur réactivité font toute la différence. Merci pour cette collaboration enrichissante.

Monique David
4/5

Younes de BigBuy s'est avéré être une personne extraordinaire, utilisant un langage clair et adapté pour assurer une communication efficace. Sa patience et son amabilité ont été grandement appréciées. Un grand merci pour son soutien.

Christelle Robin

Je suis Christelle, rédactrice en chef de TNT Review, un portail spécialisé dans les avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, je m'efforce de fournir à nos utilisateurs des informations fiables et objectives pour les aider à trouver ce qu'ils cherchent. Mon objectif est de garantir la qualité des avis publiés sur notre site, afin d'offrir une expérience authentique et utile à nos lecteurs. À travers mon expertise, je veille à ce que TNT Review reste une référence incontournable pour ceux en quête d'informations fiables et impartiales.

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