Monsieur Nicolas Festou
Évaluation 3.7/5 basée sur 15 notes
7 AVENUE DE COLMAR, 68200 MULHOUSE
SIREN: 487486318
SIRET: 48748631800024
Téléphone: +33 3 89 45 82 74
Soins de santé
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MONSIEUR NICOLAS FESTOU
Évaluation 3.7/5 basée sur 15 notes
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Stephanie Peter 2024-03-26 14:44
Date de l'expérience: 2024-03-26
Évaluation de l'utilisateur : J’ai été ravie de l’accueil, la (supprimé par l'administrateur) a été adorable avec moi dès ma prise de rdv téléphonique. Elle a été très arrangeante pour me trouver un premier rdv avec le docteur (supprimé par l'administrateur). Je recommande docteur (supprimé par l'administrateur) qui lui aussi m’a très bien accueilli, en m’expliquant tout, dans le moindre détail. Il a prit son temps et est allé à l’essentiel.
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Edwige 2024-03-26 15:20
Répondre à @Stephanie Peter
Est-ce que c'est donc un médecin difficile à avoir pour une consultation?
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Cbili 2024-01-24 10:16
Date de l'expérience: 2024-01-15
Évaluation de l'utilisateur : Aucune remarque à faire concernant le Dr Festou qui a été très aimable mais concernant le secrétariat c’est une horreur. Je n’ai jamais rencontré une personne capable de parler aussi désagréablement aux patients. Cette pseudo secrétaire médical manque complètement d’empathie, est irrespectueuse, hautaine et n’est pas du tout là pour vous écouter. Il faut juste se plier à ses ordres qu’elle a un malin plaisir à vous donner sans vous laisser parler. Je pense qu’il serait temps que cette personne entame une reconversion car ce métier n’est vraiment pas fait pour elle. Je pensais être un cas isolé mais vu les derniers avis postés mon ressenti est visiblement partagé. Pareil concernant les avis, je n’ai vraiment pas pour habitude d’en donner, mais là ce n’est vraiment pas possible. Du jamais vu !!?
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Stéphanie Bai 2023-09-01 15:56
Date de l'expérience: 2023-09-01
Évaluation de l'utilisateur : Je n'ai pas eu l'honneur, le plaisir, ni l'avantage d'entrer directement en contact avec Monsieur Festou, étant donné que je suis faite agresser d'entrée par son boule-dog sans muselière : En effet, j'ai peine à appeler " être humain" la personne qui faisait office de secrétaire ce matin lors de ma première consultation chez ce médecin. Cette "personne" présentait en effet les anomalie suivantes, indignes du poste qu'elle occupait : - total manque d'écoute (mais bien sûr c'est la faute des patients : comme les patients n'écoutent pas, selon ses propres termes, tout est ECRIT, il faut lire les instructions!!) - total manque d'empathie - propos humiliants et irrespectueux - approche hautaine, sèche et négligente, - inflexible, propos rabaissants. Je préfère ne pas m'étendre ni sur le contenu ni sur les propos exacts qui se sont tenus; mais j'ai 49 ans, et c'est la première fois de ma vie que je n'arrive pas à trouver un consensus alors qu'il y avait juste un "cheveu de travers" dans le protocole d'entrée; mais qui signifiait manifestement la fin du monde pour cette femme, au point de devoir ne trouver aucune solution à mon minuscule problème . Vu la situation, il aurait été possible simplement de reprendre RV; cependant, j'ai préféré renoncer totalement à remettre les pieds dans ce cabinet, quitte à devoir patienter encore 6 mois pour trouver un autre gastro-entérologue : je préfère encore "discuter" avec mon soucis de santé qu'avec cette femme complètement aigrie, poussiéreuse et agressive. Mais peut-être le docteur Festou travaille-il de concert avec sa secrétaire : elle, imbuvable comme elle est, provoquant des ulcères d'estomac aux patients, et lui y remédiant ? J'ai de l'humour, je suis flexible, j'aime la vie et les être humains : ce cabinet n'est decidémment pas fait pour moi ! A bon entendeur.
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Anonyme 2023-10-13 14:54
Répondre à @Stéphanie Bai
nous avons mon mari et moi eu le même accueil
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Charles 2023-10-13 15:13
Répondre à @Anonyme
Bonjour, est-ce que vous avez eu a fait part de vos remarques à ce monsieur? Est-il courtois? Les soins qu'il effectue sont impeccables?
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Anonyme 2024-03-31 16:15
Date de l'expérience: 2024-01-24
Évaluation de l'utilisateur : Monsieur FESTOU est très professionnel et a l'écoute. Je le recommande.
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Anonyme 2024-03-31 16:29
Répondre à @Anonyme
J'ai été ravi de l'accueil, pour ma part la secrétaire a été d'une très grande gentillesse. Le RDV rapide.
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2024-03-31 15:56
Quels sont les services fournis par l'entreprise Festou ?
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M.Fouzi 2024-03-31 15:56
Date de l'expérience: 2024-01-24
Bonjour, Pour ma part, j 'ai été très bien accueilli. Il faut prendre d'abord rdv par téléphone et uniquement la personne concernée. Ensuite lire à la secrétaire l'ordonnance et enfin j'ai obtenu un rdv rapide. Une fois le rdv pris, j'ai été très bien reçu par la secrétaire qui m'a été agréable et très à l'écoute ainsi que Monsieur FESTOU.
Avis moyen: 4.29/5.