Avis Reuter.com

Reuter.com est un site e-commerce spécialisé dans les produits pour la maison, tels que la salle de bains, la cuisine, les luminaires et la décoration. Avec plus de 250 marques et plus de 200 000 articles en stock, Reuter.com offre une expérience d'achat inégalée à ses clients.

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Avis des utilisateurs

Avis positif le plus récent

3 juin 2023

"J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livrée le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace."

Avis négatif le plus récent

27 févr. 2024

"Problème de livraison et de produits marqués en stock et qui ne le sont pas. En stock s'entend « chez le fabricant »! Donc 10 jours plus tard la robinetterie steinberg soit disant en stock n'était toujours pas arrivée chez Reuter. Beaucoup de retard dû aussi aux formulaires à remplir, mails à confirmer qui ne sont pas visibles sur le site. Sinon le reste de la marchandise était très bien emballée. Le service après-vente est facilement joignable mais peu réactif. Je ne pense pas renouveler l’expérience car cela m’a pris beaucoup trop de temps."

Avis neutre

16 mars 2024

"Sav efficace et serviable. Envoi rapide et soigné. J’ai rencontré des difficultés 2 fois de suite avec un mitigeur vendu par ce commerçant, (défaut de fabrication non imputable à Reuter je précise). À chaque fois le sav a bien joué son rôle et le problème a été résolu en une semaine environ. Par ailleurs le site est très bien fait et les envois ont toujours été rapides et soignés."

Avis moyen: 4.23/5.

Corinne David

5/5

La Marque de confiance de Reuter.com est vraiment rassurante. Savoir que les sites e-commerce sont fiables et que la protection acheteur Trusted Shops est incluse jusqu'à 20 000 € me donne une grande confiance dans mes achats en ligne.

Jean Garnier

5/5

Reutercom m'a vraiment impressionné par sa réactivité et son professionnalisme. J'ai eu une expérience récente avec un mitigeur défectueux et le SAV a résolu le problème en un temps record. Le site est bien conçu et les envois sont toujours impeccables.

Elisabeth Rousseau

4/5

J'apprécie particulièrement la variété des produits proposés par Reuter.com, notamment dans les domaines de la salle de bains, de la cuisine et des luminaires.

Eric Morin

4/5

La protection acheteur Trusted Shops offerte par Reuter.com jusqu'à 20 000 € me donne une grande tranquillité d'esprit lors de mes achats en ligne.

Bernard Simon

4/5

Le processus de commande sur le site de Reuter.com est clair et facile à suivre, ce qui facilite grandement mes achats en ligne.

Monique Fournier

3/5

Mon expérience avec Reuter.com a été globalement positive. J'ai trouvé leur site bien conçu et facile à naviguer, et j'ai été impressionné par la variété de produits disponibles. Le service client était réactif et a su répondre rapidement à mes questions. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec la livraison, car mon colis est arrivé endommagé et le contenu n'était pas correct. Malgré tout, le souci a été résolu rapidement avec une nouvelle livraison.

Catherine Michel

5/5

Reutercom est un site incroyable J'ai eu une expérience très positive en tant qu'e-commerçant. La possibilité de modifier les avis et les protections liées aux commandes est un vrai plus. De plus, le processus de commande est clair et efficace, ce qui m'a permis de gérer mes paramètres généraux en toute simplicité.

Alain Chevalier

4/5

J'apprécie le professionnalisme de Reuter.com, comme en témoigne le contact pour confirmer la couleur d'un produit avant l'expédition de ma commande.

Chantal Faure

4/5

J'ai eu une expérience positive avec le service après-vente de Reuter.com, qui a résolu rapidement un problème de produit défectueux.

Virginie Morin

5/5

En conclusion, Reuter.com est un partenaire de confiance pour aménager sa salle de bains, sa cuisine ou ses luminaires. Leur équipe d'experts, leur large choix de marques et leur service de qualité en font un site incontournable pour vos achats en ligne.

Sylvie Clement

3/5

Mon expérience avec Reuter.com a été en demi-teinte. J'ai trouvé leur offre de produits diversifiée et de qualité, et j'ai apprécié la clarté des informations fournies sur leur site. Le support client était réactif et a su répondre rapidement à mes questions. Cependant, j'ai eu des problèmes de livraison, mon colis n'ayant jamais été reçu. De plus, j'ai été confronté à une tentative de fraude par SMS prétendant provenir d'un transporteur. Ces incidents ont entaché mon expérience globale avec Reuter.com.

David Richard

4/5

La qualité des articles en stock chez Reuter.com est impressionnante, avec plus de 200 000 références provenant de 250 marques différentes.

Yves Faure

5/5

Je recommande vivement Reuter.com à 100%. En tant que professionnel, j'ai été agréablement surpris par leur souci du détail. Ils ont pris la peine de vérifier la couleur d'un flexible que j'avais commandé, ce qui montre leur professionnalisme et leur attention aux détails.

Jean Durand

5/5

Le service client de Reuter.com est exceptionnel J'ai eu affaire à leur SAV à plusieurs reprises et à chaque fois, ils ont été efficaces et serviables. Les envois ont toujours été rapides et soignés, ce qui est vraiment appréciable.

Isabelle Chevalier

3/5

Reutercom m'a agréablement surpris par son professionnalisme. En tant que professionnel, j'apprécie particulièrement le fait qu'ils aient pris le temps de me contacter pour confirmer la couleur d'un produit commandé, ce qui démontre leur sérieux et leur souci du détail. Le site est bien organisé, l'envoi des produits est rapide et soigné, et j'ai eu une expérience globalement satisfaisante avec eux.

Brigitte Michel

4/5

Je trouve que Reuter.com offre une expérience d'achat en ligne très conviviale et pratique.

Yves Rousseau

5/5

La diversité des produits proposés par Reuter.com est impressionnante. J'ai été séduit par la qualité des articles disponibles. Cependant, j'ai rencontré un problème de livraison, mais l'équipe de Reuter.com a rapidement rectifié la situation. Je suis convaincu que ces incidents sont pris en compte pour améliorer l'expérience client.

Martine Garnier

5/5

Malgré quelques petits soucis de livraison, je reste très satisfait de Reuter.com. L'offre variée, les informations claires et le service support réactif compensent largement ces problèmes ponctuels. Je suis convaincu que Reuter.com travaille constamment à améliorer ses délais de livraison.

Frédéric Lefèvre

4/5

Malgré quelques problèmes de livraison, j'ai été impressionné par la réactivité de Reuter.com pour résoudre les soucis rencontrés et assurer la satisfaction du client.

Yves Muller

3/5

Ma relation avec Reuter.com a été mitigée. J'ai trouvé leur service client efficace et serviable, et j'ai apprécié la rapidité des envois. Cependant, j'ai eu des difficultés avec un produit défectueux à deux reprises, ce qui a été frustrant. Heureusement, le service après-vente a réussi à résoudre le problème en temps voulu. Malgré ces incidents, je reste partagé quant à recommander pleinement Reuter.com.

Christelle Moreau

4/5

Le service client de Reuter.com est efficace et serviable, j'ai été très satisfait de leur réactivité et de leur aide.

Frédéric Moreau

5/5

Reutercom est un site fiable et de confiance. Malgré quelques hics dans le processus de livraison, je reste convaincu de la qualité des produits et du service offert. Je continuerai à faire mes achats en toute tranquillité sur ce site.

François Dupont

5/5

J'apprécie énormément l'offre inégalée de Reuter.com avec ses 250 marques et plus de 200 000 articles en stock. L'équipe d'experts est vraiment compétente et le service de qualité m'a permis d'aménager ma salle de bains en toute sérénité.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

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