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Avis sur les Horalpes : Expérience et Opinion des Clients

Avis Horalpes : Une revue approfondie de l'entreprise

Horalpes est une entreprise spécialisée dans la vente de vêtements et d'articles de plein air, notamment des gilets et des blousons chauffants. Dans cet article, nous allons examiner de manière approfondie les avis des utilisateurs sur Horalpes pour vous aider à prendre une décision éclairée avant de faire un achat.

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Vue d'ensemble

Horalpes est une entreprise vérifiée qui propose une large gamme de produits de qualité. Les utilisateurs ont laissé des avis très variés sur la qualité des produits, la livraison et le service client. Certains utilisateurs ont été très satisfaits de leur expérience avec Horalpes, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes.

Avis des utilisateurs

Voici quelques-uns des avis des utilisateurs sur Horalpes :

  • L'Olivier Poivré : Arnaque Livraison OK, mais la batterie est HS au bout d'un mois. Le service client refuse de la changer sous prétexte du délai dépassé. Ne commandez jamais sur ce site.

  • Fred Z : Bien Le blouson sans manche est de bonne facture, mais la batterie est un peu lourde et le tissu est fragile.

  • Aline Gonin : Tout vient à point. Horalpes a fait le nécessaire pour envoyer rapidement une autre veste chauffante après que ma première commande n'est pas arrivée. Leur diligence est remarquable.

  • Jean Paul Molto : Attention à ce site Ils commandent leurs produits sur Temu et font croire qu'ils viennent de chez eux.

  • LOLOULOU : Suite à ma commande, j'ai reçu deux envois distincts. La batterie dure environ 4 à 5 heures et il faut toute une nuit entière pour la recharger

Service client

Le service client de Horalpes est un point de débat parmi les utilisateurs. Certains ont été très satisfaits de la réactivité et de la disponibilité du service client, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés pour obtenir une réponse ou une résolution à leurs problèmes.

Avis des utilisateurs

Voici quelques-uns des avis des utilisateurs sur le service client de Horalpes :

  • Chloe : Super service client Nous avons eu un problème de livraison qui a été résolut par leur service client qui est très réactif et disponible.

  • Bac De Lent : Service client catastrophique

Conclusion

Avis moyen: 3.78/5.

Brigitte Gauthier
2/5

J'ai acheté un blouson chauffant via ce site. Malheureusement, après une dizaine d'utilisations, le fil noir à l'arrière du bouton est coupé, et les 5 autres sont toujours bien en place. Ce fil va vers l'alimentation donc aucune partie chauffante ne fonctionne. Comme le SAV m'a répondu en décembre que c'était trop tard pour le retour, vu que je l'ai acheté en février 2023, j'ai fini par regarder à l'intérieur. Les fils sont noyés dans une pâte blanche mais qui n'est pas suffisamment épaisse pour vraiment protéger le raccordement. Donc, je pense que je n'en rachèterai pas, car cela risque d'être la même chose. Décevant.

David Michel
5/5

J'ai fait l'acquisition d'un blouson chauffant pour le travail de plein air, et je ne peux que recommander Horalpes. La qualité du produit est remarquable, la livraison a été rapide, et le service client était très utile. Mon produit répond parfaitement à mes attentes.

Sophie Gauthier
2/5

Le service client est catastrophique. Répond en tard, ne répond pas, ou répond avec des réponses évasives.

Serge Garnier
2/5

Livraison OK. Par contre, la batterie HS au bout d'un mois. Le service client refuse de la changer sous prétexte du délai dépassé. Ne commandez jamais sur ce site.

Christelle Faure
4/5

J'ai choisi le gilet chauffant de Horalpes pour son design innovant et le rapport qualité/prix exceptionnel. Je n'ai rien à redire sur la qualité de l'expérience d'achat, tout était parfait.

Pierre Gauthier
5/5

J'ai acheté un vêtement chauffant à Horalpes pour le travail en extérieur, et je ne suis pas déçu. La qualité du produit est excellente, la livraison était rapide, et le service client était très utile. Merci à Horalpes.

Sandrine Nicolas
4/5

J'ai commandé un gilet chauffant de Horalpes pour mon travail en extérieur. Le produit est de très bonne qualité et le rapport qualité/prix est exceptionnel.

Olivier Morel
4/5

J'ai acheté des vêtements et des accessoires de plein air de Horalpes qui répondent parfaitement à mes besoins de confort et de qualité. La livraison rapide était un bonus.

Jacques Perrin
5/5

Mon mari a reçu son gilet chauffant pour le travail en plein air, et il a vraiment apprécié le produit. La qualité est bonne, la livraison a été rapide, et le service client était très professionnel. C'est pourquoi je recommande Horalpes.

Pierre Simon
4/5

J'ai acheté le blouson chauffant de Horalpes pour garder chaud pendant mes sorties en hiver. Le produit répond parfaitement à mes attentes et la livraison était rapide.

Isabelle Garcia
2/5

Suite à ma commande, j'ai reçu deux envois distincts. La batterie était arrivée assez rapidement, tandis que le sweat à capuche était arrivé beaucoup plus tard. Aucune notification n'a été envoyée quant à l'état d'avancement de la commande. La batterie dure environ 4 à 5 heures et il faut une nuit entière pour la recharger J'espère que le produit tiendra le coup du temps, d'autant plus avec tous les commentaires que je vois, ça me fait peur Sinon, ça va.

François David
4/5

Le gilet chauffant de Horalpes m'a aidé à passer l'hiver avec confort. Le service était excellent et le produit répondait parfaitement à mes attentes.

Didier Mercier
5/5

J'ai commandé un produit de Horalpes pour aider à garder mon mari au chaud pendant son travail en extérieur. Le produit est arrivé rapidement, et il est très content de la qualité du vêtement. Le service client était attentionné et nous avons apprécié la communication. C'est un bon achat.

Serge Lefebvre
4/5

J'ai commandé un blouson chauffant à Horalpes et j'ai été satisfait de la vitesse de livraison et de la qualité du produit. Merci, je recommande.

Chantal Garcia
5/5

J'ai acheté un gilet chauffant à Horalpes, et je suis vraiment satisfait de ma commande. Le produit est de qualité, la livraison était rapide, et le service client était très réactif et professionnel. Le rapport qualité-prix est vraiment exceptionnel. Merci Horalpes pour cette belle expérience d'achat.

Isabelle Mercier
2/5

J'ai commandé un vêtement de plein air sur ce site. Malheureusement, la qualité n'est pas ce que j'attendais. La batterie n'est pas fiable et le vêtement n'est pas chaud comme attendu.

Serge Petit
5/5

J'ai commandé un blouson chauffant pour le travail en plein air, et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Le produit est de haute qualité, la livraison a été rapide, et le service client était très réactif. C'est un bon choix de faire des achats sur Horalpes.

Anne Marie Bernard
4/5

J'ai été impressionné par la rapidité de la livraison de Horalpes. Le produit correspondait parfaitement à la description, et le service client était très réactif.

Christelle Robin

Je suis Christelle, rédactrice en chef de TNT Review, un portail spécialisé dans les avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, je m'efforce de fournir à nos utilisateurs des informations fiables et objectives pour les aider à trouver ce qu'ils cherchent. Mon objectif est de garantir la qualité des avis publiés sur notre site, afin d'offrir une expérience authentique et utile à nos lecteurs. À travers mon expertise, je veille à ce que TNT Review reste une référence incontournable pour ceux en quête d'informations fiables et impartiales.

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