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Black+Decker : les avis des utilisateurs, est-ce que ça vaut la peine

BLACK+DECKER : Avis et Expérience des Utilisateurs

Présentation de BLACK+DECKER

BLACK+DECKER est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente d'outils électriques et de jardinage. La marque est connue pour ses produits abordables et variés, mais qu'en est-il de la qualité et du service après-vente Dans cet article, nous allons explorer les avis et les expériences des utilisateurs de BLACK+DECKER.

Avis des Utilisateurs

Les avis des utilisateurs de BLACK+DECKER sont mitigés. Certains utilisateurs sont satisfaits de leurs produits, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de qualité et de service après-vente. Voici quelques exemples d'avis :

* JL : Comme beaucoup de monde, je n'arrive pas à obtenir le matériel proposé lors d'une offre. Malgré de nombreuses relances, impossible également d'obtenir une confirmation du service concerné. Conclusion : Pour éviter de vous faire avoir, n'achetez surtout pas cette marque
* Lessens Philippe : Après avoir acheté un taille-haie, une promo promettant une batterie gratuite a été validée mais jamais reçue. Après 4 mois, je demande au service après vente qui m'a dit avoir envoyé un mail pour que je paie les frais de port (mail jamais reçu après vérification). Désormais, promo finie, on ne peut plus rien faire
* Jean-Claude Rousseau : Taille-haie télescopique acheté le 11 août 2021, moteur grillé le 5 septembre 2024 et donc juste après la période de garantie. Un produit finalement bien fragile

Problèmes Courants

Les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de BLACK+DECKER incluent :

* Qualité des produits : Certains utilisateurs ont rapporté des problèmes de qualité, tels que des produits qui ne fonctionnent pas correctement ou qui se brisent facilement.
* Service après-vente : Les utilisateurs ont également rapporté des problèmes de service après-vente, tels que des réponses tardives ou inexistantes, et des difficultés pour obtenir des remboursements ou des réparations.
* Offres promotionnelles : Les offres promotionnelles de BLACK+DECKER ont également été critiquées, car certaines personnes ont eu des difficultés pour obtenir les produits gratuits ou les remboursements promis.

Conclusion

Avis moyen: 3.83/5.

Yves Fontaine
3/5

J'ai rencontré une très mauvaise expérience avec Black & Decker. J'ai acheté un blender qui a cessé de fonctionner après 20 utilisations. Ils ont essayé de m'arnaquer en disant que je n'étais plus sous garantie, alors que c'était faux. Ils m'ont envoyé vers des réparateurs très éloignés de chez moi et leur fichier n'avait pas les heures de travail.

Martine Lefebvre
5/5

La marque Black & Decker offre des produits de qualité élevée. Le produit que j'ai acheté est superbe et le service est top.

Sophie Dubois
4/5

Mon tracteur tondeuse de Black&Decker a bien fonctionné pendant trois ans jusqu'à ce que la boîte hydrostatique tombe en panne. Le remplacement de cette pièce coûte presque 1000 euros, ce qui est exorbitant. Le service après-vente n'a rien fait pour aider, bien que j'ai payé 3000 euros pour ce produit.

Michel Girard
3/5

J'ai récemment acheté un taille-haie Black & Decker et j'ai rencontré des problèmes avec le service client. Ils ont promis une batterie gratuite, mais je n'ai jamais rien reçu. Leur offre promotionnelle est un attrape-pigeon.

Brigitte Robert
5/5

J'ai une bonne opinion de la marque Black & Decker. Le produit est robuste et le service client est très utile.

Florence Martin
5/5

J'ai une bonne idée de la marque Black & Decker. Le produit est utile et le service après-vente est réactif.

Valérie Nicolas
5/5

J'ai acheté un produit de la marque Black & Decker et je n'ai rien à redire. Le produit est fort et le service est parfait.

Vincent Bertrand
2/5

J'ai acheté un tracteur tondeuse MTD & Decker en 2020. Trois ans après, la boîte hydrostatique a lâché. Le devis pour le remplacement était d'environ 1000 euros. Aucun geste commercial, pas d'extension de garantie, rien. Ils veulent éviter les remboursements en les rendant impossibles, pour faire croire aux gens qu'ils ont un prix tentant.

Isabelle Martin
4/5

Lors de l'achat d'un taille-haie de Black&Decker, j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle. J'ai été extrêmement déçu de leur service client qui a pris beaucoup de temps pour répondre et de conditions de garantie équitable.

Eric Bernard
5/5

Mon produit de Black & Decker est incroyable. Le personnel est agréable et attentif à mes besoins.

Nicolas Perrin
5/5

J'ai acheté un produit de Black & Decker et je suis très satisfait. Le produit est solide et le service client est très réactif.

Isabelle Leroy
5/5

J'ai utilisé le produit de Black & Decker et je suis très satisfait. La garantie est solide et le personnel est professionnel.

Elisabeth Girard
2/5

J'ai rencontré de grands problèmes avec une offre de remboursement Black & Decker. Ils affirment que nous avons dépassé le délai de 15 jours pour demander un remboursement, mais nous n'avons jamais reçu le document remis par la grande surface avec l'offre. Ils nous ont écrit, et après 18 jours, nous avons envoyé la demande de remboursement. Ils nous ont dit que l'on pourrait recevoir un appel de Mme Généreux, et ça fait deux mois, nous n'avons encore rien reçu.

Thierry Legrand
5/5

La marque Black & Decker offre des outils forts et durables. J'ai utilisé plusieurs de leurs produits et je ne suis jamais déçu.

Anne Marie Lefèvre
2/5

J'ai acheté une tondeuse électrique Black & Decker en 2021 qui m'a semblé fragile et bon marché. Même si elle fait son travail, je n'ai pas été satisfait de la qualité générale du produit.

Michel Morel
4/5

J'ai acheté un blender de Black&Decker qui a cessé de fonctionner après 20 utilisations. Leur service client a essayé de m'arnaque en disant que le produit n'était plus garanti, bien que c'était faux. Ils m'ont envoyé à des réparateurs éloignés de chez moi pour réparation, plutôt que de me rembourser.

Pascale Roussel
2/5

J'ai acheté un blender Black & Decker qui a cessé de fonctionner après seulement 20 utilisations. Ils m'ont dit que le produit n'était plus sous garantie, alors que cela était faux. Ils ont essayé de me donner des réparateurs éloignés de chez moi qui n'avaient pas les heures de travail dans leur fichier. Ils préfèrent ne pas reprendre mon blender et me rembourser.

Bernard Nicolas
4/5

Acheté en 2015, mon aspirateur portable Dustbuster de Black&Decker fait bien son travail. Léger, maniable et performant, il aspire bien la poussière et les petits objets. Au final, c'est un bon achat et un produit offrant un bon rapport qualité/prix.

Corinne Dubois
4/5

J'ai acheté un tracteur tondeuse de Black&Decker il y a trois ans, qui me convenait très bien jusqu'à ce que la boîte hydrostatique tombe en panne. Le remplacement de cette pièce coûte presque 1000 euros, ce qui est exorbitant. Le service après-vente n'a rien fait pour aider, bien que j'ai payé 3000 euros pour ce produit.

Florence Blanc
4/5

Lors de l'achat d'un taille-haie, j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle. Cependant, j'ai rencontré des difficultés pour en profiter réellement en raison de la lenteur du service client et des conditions d'extension de garantie absurdes.

François Blanc
5/5

Mon expérience avec Black & Decker a été exceptionnelle. Les outils sont solides, efficients et le service après-vente est très disponible.

Jacques Henry
4/5

J'ai récemment acheté un taille-haie de Black&Decker et j'ai bénéficié d'une offre promotionnelle. Cependant, j'ai du mal à profiter de cette offre en raison de la lenteur du service client et des conditions d'extension de garantie inacceptables.

Nicolas Perrin
2/5

J'ai acheté une perceuse visseuse/dévisseuse Black & Decker, mais au lieu de recevoir la scie sauteuse que j'avais choisie, j'ai reçu un tournevis inutile. Le service consommateurs m'a dit que cela était acté et qu'il n'y avait rien à faire. C'est une expérience frustrante et je ne recommanderais pas cette marque qui vend de l'air.

Alain Dubois
4/5

J'ai acheté une perceuse-visseuse/devisseuse de Black&Decker et j'ai pu bénéficier de l'offre un acheté = un offert. J'ai choisi sur leur site une scie sauteuse qui correspondait à mes besoins, mais on m'a envoyé un tournevis qui ne me servira à rien. Cela m'a laissé une impression négative quant à la fiabilité de leur service client.

Catherine Muller
3/5

J'ai rencontré des problèmes avec la marque Black & Decker après que mon tracteur tondeuse de 3 ans, bien entretenu, ait rencontré une panne. Le remplacement de la boîte hydrostatique aurait coûté près de 1000 euros. Aucun geste commercial, aucune extension de garantie, rien Marque à fuir absolument.

François Lambert
5/5

J'ai acheté un produit de Black & Decker et j'ai été ravi de la qualité exceptionnelle. Le service client est également très réactif et utile.

Alain Bonnet
4/5

Mon expérience avec Black&Decker a été mitigée. D'un côté, l'aspirateur portable Dustbuster acheté en 2015 a bien fonctionné, mais d'un autre côté, ma récente commande d'un outil électrique s'est avérée frustrante. L'offre un acheté = un offert n'a pas été suivie d'effet, ce qui m'a laissé une impression négative.

Olivier Dubois
3/5

J'ai acheté un aspirateur portable Dustbuster Black & Decker qui fait bien son travail. Malgré l'apparence fragile et bon marché, il est léger, maniable et aspire bien la poussière et les petits objets. Au final, c'est un bon achat avec un bon rapport qualité/prix.

Chantal Blanc
3/5

J'ai acheté une perceuse visseuse/dévisseuse Black & Decker et j'ai pu bénéficier de l'offre un acheté = un offert. Cependant, après avoir choisi une scie sauteuse, on m'annonce que je vais recevoir un tournevis à la place. Le service consommateurs est décevant.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

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