Trouva Avis

Trouva est une plateforme en ligne qui propose une sélection de boutiques indépendantes offrant des produits uniques et originaux. Fondée en 2013, Trouva s'est rapidement imposée comme une destination de choix pour les amateurs de shopping en ligne à la recherche de pièces uniques et de qualité. Avec une curation soignée et une attention particulière portée aux détails, Trouva offre une expérience d'achat personnalisée et différente des grandes plateformes de e-commerce traditionnelles.

Voir les avis

Vue d'ensemble

Avec une note globale de 4,1 sur 5, Trouva est bien évalué par ses utilisateurs. Les avis sont répartis comme suit :

5 étoiles : 78%

4 étoiles : 4%

3 étoiles : 3%

2 étoiles : 2%

1 étoile : 13%

La plupart des avis soulignent la diversité des articles proposés, le service client réactif et la qualité des produits. Cependant, quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes tels que des frais de douane inattendus ou des erreurs dans les descriptions des produits.

Avis des utilisateurs

VIVirginie a partagé son expérience en indiquant : "Commande de plus de 70€ encaissée mais jamais envoyée, je ne commanderai plus jamais sur ce site". Trouva a répondu en proposant un remboursement complet.

GEGERBAUD a été surpris par des frais de douane inattendus. Trouva a promis de rembourser ces frais et a présenté ses excuses pour la confusion engendrée.

Valérie Laborie a exprimé sa déception quant à la description des produits. Trouva a répondu en proposant une solution à la cliente.

françois D. a souligné des frais bancaires non remboursés et des problèmes liés à la provenance des produits. Trouva a exprimé ses regrets et a promis d'améliorer ses services à l'avenir.

MLmllea a salué le service après-vente de Trouva et la diversité des articles proposés malgré la difficulté de navigation sur le site.

christophe colin a apprécié la variété des produits et la rapidité d'expédition. Trouva a remercié le client pour son soutien.

Bondant Myriam a trouvé que les prix étaient un peu élevés mais a salué le service client de Trouva. La plateforme a exprimé sa gratitude envers la cliente.

Lola ERRAIS s'est montrée ravie de ses achats sur Trouva, saluant l'emballage soigné et la rapidité de livraison. Trouva a remercié la cliente pour ses commentaires positifs.

Avis moyen: 4.05/5.

Corinne Lefebvre

2/5

De plus, j'ai été confronté à des frais de douane inattendus lors de ma commande, alors que le site indiquait qu'il n'y aurait pas de frais surprises. Le service client n'a pas été en mesure de résoudre le problème de manière satisfaisante, ce qui m'a laissé une sensation d'arnaque et de mauvaise expérience globale.

Sylvie Perrin

4/5

J'ai été impressionné par la variété des produits proposés sur Trouva. Il y a vraiment de tout pour satisfaire tous les goûts et besoins.

Isabelle Morin

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec Trouva. J'ai commandé plusieurs articles et j'ai été impressionné par la qualité des produits reçus.

Nathalie Robert

5/5

Le service client de Trouva est réactif et attentionné. J'ai eu besoin d'assistance pour une commande et j'ai été pleinement satisfait de leur réponse.

Michel Legrand

4/5

Enfin, je recommande vivement Trouva à tous ceux qui recherchent des articles originaux, de qualité et qui soutiennent les petites entreprises. C'est une plateforme vraiment géniale

Yves Lambert

4/5

J'espère que ces opinions vous seront utiles pour votre travail de recherche.

Catherine Lefebvre

5/5

En résumé, je recommande vivement Trouva pour tous ceux qui recherchent des produits de qualité, un service client attentionné et une expérience d'achat unique.

Pascale Faure

3/5

Je suis partagé sur mon opinion concernant Trouva. D'un côté, je trouve leur service client réactif et attentif aux problèmes rencontrés par les clients, ce qui est très appréciable. Cependant, je suis préoccupé par le fait que certains clients ont eu des expériences négatives liées à des frais inattendus ou des erreurs de commande, ce qui soulève des doutes sur la transparence et la fiabilité du site.

Jean Garcia

4/5

La livraison de ma commande a été rapide et l'emballage était parfait. Mes articles sont arrivés en parfait état.

Christelle Morel

5/5

Les délais de livraison de Trouva sont rapides et les articles sont toujours bien emballés. J'ai été agréablement surpris par la rapidité de ma commande.

François Nicolas

4/5

Les retours et remboursements se font de manière transparente et efficace. J'ai dû retourner un article et le processus a été très simple.

Marie Lefèvre

4/5

Le service client de Trouva est réactif et attentionné. J'ai eu besoin de les contacter pour une question et j'ai été agréablement surpris par leur efficacité.

Jacques Bernard

4/5

Les avis des autres clients sur Trouva m'ont aidé à faire mon choix et je trouve que c'est un bon moyen de se faire une idée des produits.

Sandrine Moreau

3/5

D'un autre côté, j'apprécie le concept de Trouva qui met en avant des produits originaux provenant de petites boutiques indépendantes. Cela permet de découvrir des articles uniques et de soutenir des artisans locaux. Cependant, le manque de critères de sélection et de filtres de recherche pertinents peut rendre la navigation difficile pour les clients en quête d'un produit spécifique, ce qui peut être frustrant.

Martine Blanc

4/5

J'ai aimé le suivi post-achat de Trouva, avec des e-mails pour s'assurer que tout s'est bien passé et que je suis satisfait de mes achats.

Virginie Lefebvre

4/5

J'ai particulièrement apprécié le fait que Trouva mette en avant les petites entreprises et les artisans indépendants. Cela donne une dimension humaine et authentique à leurs services.

Alain Bonnet

5/5

J'apprécie le fait que Trouva mette en avant des petites entreprises indépendantes. Cela donne un caractère authentique à leurs produits.

Corinne Morel

4/5

Le site web de Trouva est bien conçu et facile à naviguer. J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais sans me perdre dans les catégories.

Alain Mercier

5/5

J'ai récemment eu une expérience positive avec le SAV de Trouva. Ils ont réglé un problème que j'avais rencontré avec ma commande de manière efficace et professionnelle.

David Bernard

5/5

Trouva propose une sélection unique d'articles qui sortent des sentiers battus. J'ai trouvé des produits originaux que je n'aurais pas pu trouver ailleurs.

Valérie Lefebvre

3/5

En conclusion, Trouva présente des aspects positifs tels qu'un service client attentif et la mise en avant de produits originaux, mais des problèmes liés à la transparence et à la facilité de navigation peuvent entacher l'expérience d'achat des clients.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

Découvrez les meilleures astuces pour trouver des avis de qualité en ligne