Avis sur Odalys Vacances

Odalys Vacances est une entreprise vérifiée dans la catégorie Location de vacances. Avec un score global de 4,0 sur 5, basé sur 1 352 avis, elle s'efforce de fournir des services de qualité à ses clients.

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Activités de l'entreprise

Répond à 92 % de ses avis négatifs

Répond aux avis négatifs en moins d'une semaine

Avis des utilisateurs

Daniel PEPIOT

Il y a 6 jours

Suite à un séjour à Rueil Malmaison, la chambre n'était pas faite. Aucune réponse malgré 2 relances par téléphone.

BRIGITTE LEMASSON

29 mai 2024

Personnel compétent et aimable, service administratif efficace pour une annulation de séjour.

CECHRISTINE ETCHEVERRY

5 juin 2024

Déception concernant la qualité du logement loué, notamment des piscines HS. Réponse d'Odalys Vacances reconnaissant les problèmes rencontrés.

Jean François Fernandes

17 mai 2024

Problèmes récurrents avec l'espace client de réservation en ligne. Réponse d'Odalys Vacances proposant une assistance personnalisée.

Elisabeth

26 avril 2024

Expérience positive avec Odalys Prestige, bon accueil, logement de qualité et services appréciés.

Nadia Ham.

3 mai 2024

Séjour ressourçant, accueil chaleureux, environnement calme et reposant.

Mimi

Actualisé le 21 juin 2024

Problèmes d'accès au compte client, difficultés pour effectuer des réservations. Réponse d'Odalys Vacances proposant une solution.

Emilie GORUT

4 avril 2024

Expérience positive, studio bien équipé avec vue agréable. Accès au spa apprécié.

Anne Durant

30 mai 2024

Remarques positives sur le séjour aux 4 soleils Bonnieux.

Avis moyen: 4/5.

Chantal Legrand

5/5

La qualité des services offerts par Odalys, tels que le wifi, la climatisation et les piscines chauffées, est remarquable.

Corinne Richard

5/5

Le personnel d'Odalys est extrêmement compétent et aimable, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.

Monique Gauthier

5/5

J'ai séjourné dans plusieurs destinations Odalys et je n'ai jamais été déçu, c'est toujours un plaisir de voyager avec eux.

François Muller

4/5

J'ai été agréablement surpris par la réactivité et l'amabilité du personnel d'Odalys lors de ma réservation, un service client impeccable

Catherine Garnier

3/5

Après avoir lu différents avis, je pense que Odalys Vacances offre une expérience de séjour globalement satisfaisante pour la plupart des clients. Cependant, il semble y avoir des problèmes récurrents liés à la propreté et à l'entretien des logements, comme en témoignent certains commentaires négatifs. Il est important pour Odalys de résoudre ces problèmes pour garantir la satisfaction de leurs clients.

Nicolas Mercier

2/5

J'ai eu des problèmes d'accès à mon compte client sur le site d'Odalys Vacances, ce qui m'a empêché de voir mes réservations en cours et de finaliser mes paiements. Malgré mes tentatives pour résoudre le problème, l'assistance d'Odalys n'a pas été efficace et le dysfonctionnement persiste encore après un mois. Un service client inefficace et peu coopératif.

Sophie Guerin

3/5

D'autre part, je trouve positif que Odalys Vacances réponde activement aux avis négatifs et cherche à rectifier les situations problématiques. Cela montre un engagement envers la satisfaction client et la volonté d'améliorer leurs services. C'est un point fort qui mérite d'être souligné.

Christine Chevalier

5/5

La diversité des équipements disponibles chez Odalys, comme les appareils à raclette, rend le séjour encore plus confortable et agréable.

Michel Lefebvre

5/5

Odalys est une entreprise très professionnelle et fiable, j'ai toujours été satisfait de mes séjours avec eux.

Bruno Fournier

4/5

L'accès au spa sur réservation était un vrai plus, un moment de détente très appréciable pendant mon séjour avec Odalys.

Nicolas Blanc

4/5

Malgré quelques problèmes techniques, j'ai apprécié la transparence et la volonté de résoudre les soucis de la part d'Odalys, une entreprise qui se soucie réellement de ses clients.

Isabelle Dubois

4/5

Malgré quelques désagréments, j'ai été touché par la réactivité de l'équipe Odalys qui a su prendre en compte mes remarques et y répondre rapidement.

Anne Marie Petit

4/5

Les équipements mis à disposition par Odalys, comme la climatisation et la piscine chauffée, ont vraiment fait la différence pour un séjour confortable.

Frédéric Muller

2/5

Après avoir envoyé une lettre recommandée à la direction suite à un séjour à Rueil Malmaison où la chambre n'était même pas faite, je n'ai reçu aucune réponse malgré deux relances téléphoniques. Un manque flagrant de professionnalisme et de réactivité de la part d'Odalys Vacances.

Sylvie Morin

5/5

Les logements proposés par Odalys sont toujours bien entretenus et correspondent aux attentes des clients.

Isabelle Faure

2/5

J'ai rencontré des problèmes récurrents avec l'espace client d'Odalys Vacances. Malgré avoir effectué trois réservations, seulement deux d'entre elles apparaissaient. Ce manque de fiabilité dans le système de réservation a rendu difficile le suivi de mes séjours. Un service client défectueux et peu fiable.

Olivier Dubois

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec l'espace bien-être proposé par Odalys, un vrai moment de détente.

Martine Lambert

3/5

Enfin, malgré quelques critiques concernant la gestion des réservations en ligne, il est encourageant de voir que Odalys Vacances cherche des solutions pour résoudre ces problèmes et offrir une expérience plus fluide à ses clients. Il est essentiel pour une entreprise de tourisme de garantir une plateforme de réservation fiable et efficace pour assurer la satisfaction des clients.

Sophie Dubois

4/5

J'ai adoré l'accès privé direct à la plage à 150 mètres pour les résidents, un vrai luxe qui a rendu mes vacances encore plus spéciales.

Nathalie Rousseau

5/5

La propreté des logements Odalys est exemplaire, j'ai toujours trouvé mes hébergements en parfait état.

Pierre Perrin

5/5

J'ai particulièrement apprécié la disponibilité et la réactivité du service administratif d'Odalys pour résoudre mes problèmes rapidement.

Corinne Gauthier

4/5

La villa que j'ai louée avec Odalys Prestige était tout simplement magnifique, spacieuse et bien équipée, un vrai havre de paix.

Pierre Richard

4/5

La disponibilité des employés d'Odalys et leur accueil chaleureux ont vraiment contribué à rendre mon séjour inoubliable.

Jean Guerin

4/5

J'ai été impressionné par la propreté et le confort de mon studio avec terrasse vue sur les montagnes, un séjour très agréable.

Bernard Richard

2/5

Après avoir réservé un séjour avec Odalys Vacances, j'ai été extrêmement déçu de constater que le logement ne correspondait pas du tout aux photos présentées. Tout était vieillot, mal entretenu, et les équipements étaient défectueux. Une expérience très décevante.

Sylvie Laurent

5/5

Odalys offre un accès privilégié à la plage pour ses résidents, ce qui ajoute une dimension de luxe à leurs séjours.

Sophie Laurent

5/5

La tranquillité et le calme des résidences Odalys permettent de se ressourcer pleinement pendant les vacances.

Christelle Robin

Je suis Christelle, rédactrice en chef de TNT Review, un portail spécialisé dans les avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, je m'efforce de fournir à nos utilisateurs des informations fiables et objectives pour les aider à trouver ce qu'ils cherchent. Mon objectif est de garantir la qualité des avis publiés sur notre site, afin d'offrir une expérience authentique et utile à nos lecteurs. À travers mon expertise, je veille à ce que TNT Review reste une référence incontournable pour ceux en quête d'informations fiables et impartiales.

Guide pratique pour des vacances parfaites avec Odalys