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Guide pratique pour optimiser votre service client avec les avis en ligne

Avis le sav com

Le-Sav.com es un sitio web especializado en la venta de accesorios y piezas de repuesto para diversos electrodomésticos y dispositivos electrónicos. Los usuarios pueden realizar compras en línea y elegir la opción de retiro en tienda para mayor comodidad. A continuación, se presentarán algunas opiniones de los usuarios sobre su experiencia con este sitio.

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Avis des utilisateurs

le42visiteur

Un usuario menciona que realizó una compra de accesorios para una cafetera Magimix con retiro en tienda, pero experimentó problemas al momento de recoger su pedido en el local de Lyon. A pesar de que la información en el sitio indicaba que los artículos estaban disponibles, el personal de la tienda no logró encontrar la orden de compra de manera eficiente. Esta situación generó molestias al usuario, quien percibió falta de profesionalismo y cortesía por parte del personal.

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Otro usuario compartió una experiencia más positiva, destacando la rapidez en la entrega de los productos solicitados, a pesar de los desafíos relacionados con la pandemia de Covid-19. Además, el usuario elogió la calidad de los productos recibidos y el trato amable que recibió al comunicarse telefónicamente con el sitio. Recomendó Le-Sav.com basándose en su experiencia personal.

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Un tercer usuario expresó su descontento al descubrir que un mensaje que había publicado en el sitio fue eliminado debido a políticas internas de Le-Sav.com. Esta situación generó desconfianza en el usuario, quien considera que la empresa prioriza la eliminación de comentarios desfavorables en lugar de mejorar sus servicios. Esta experiencia negativa influyó en la percepción del usuario sobre la transparencia y la ética de la compañía.

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Otra usuaria relató una experiencia en la que experimentó demoras en la entrega de su pedido, sin recibir explicaciones ni disculpas por parte de Le-Sav.com. La usuaria señaló que la información sobre la disponibilidad de stock no estaba actualizada en el sitio, lo que generó incomodidades. Además, criticó la falta de opciones de compensación o resolución ofrecidas por la empresa ante las inconveniencias experimentadas.

Estas opiniones reflejan una variedad de experiencias de los usuarios con Le-Sav.com, desde situaciones positivas hasta desafíos en la comunicación y la prestación de servicios. Cada experiencia individual contribuye a la percepción general de los usuarios sobre la confiabilidad y la calidad de los servicios ofrecidos por este sitio especializado en accesorios y repuestos.

Avis moyen: 3.77/5.

Christine Fontaine
5/5

J'ai été impressionné par la qualité des pièces reçues pour ma cafetière Magimix, parfaitement adaptées.

Martine Fontaine
4/5

Je recommande le site le-sav.com pour la variété des produits proposés et la qualité du service client.

Isabelle Morel
4/5

J'ai trouvé les pièces détachées dont j'avais besoin sur le site le-sav.com à un prix compétitif par rapport à d'autres magasins.

Alain Laurent
3/5

Je trouve dommage que le-sav.com ait supprimé l'un de mes messages sur leur forum sans raison valable. Cela soulève des questions sur leur transparence et leur respect envers leurs clients. Cette pratique ne me donne pas confiance en leur service.

Florence Lambert
5/5

Le personnel que j'ai eu au téléphone avant ma commande a été très aimable et professionnel.

Serge Simon
4/5

Malgré un petit incident à la récupération de ma commande en magasin, j'ai finalement obtenu satisfaction grâce à l'intervention d'un autre membre du personnel.

Pierre Bernard
2/5

Ma commande sur le site le-sav.com a été une véritable déception. Non seulement les articles reçus ne correspondaient pas exactement à ce que j'avais commandé, mais en plus, le service client n'a pas été réactif à mes demandes de clarification.

Yves Mercier
5/5

J'ai été agréablement surpris par la rapidité de livraison de ma commande sur le site le-sav.com.

Michel André
4/5

Globalement, mon expérience d'achat sur le site le-sav.com a été positive et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Elisabeth Mercier
4/5

Le personnel que j'ai eu au téléphone avant ma commande était courtois et efficace, ce qui m'a mis en confiance.

François Laurent
5/5

L'emballage de mes articles était parfait, ce qui montre le soin apporté à l'envoi des produits.

Yves Rousseau
5/5

Malgré les difficultés liées au Covid-19, ma commande a été traitée rapidement et efficacement.

François Garnier
2/5

Le service client de le-sav.com m'a laissé un goût amer. Non seulement ma commande a été retardée sans explications ni excuses, mais en plus, les pièces en rupture de stock ne sont pas clairement indiquées sur le site, ce qui est très frustrant.

Sophie Nicolas
3/5

Mon expérience avec le-sav.com a été mitigée. J'ai passé commande d'accessoires pour une cafetière magimix avec retrait en magasin, mais j'ai rencontré des problèmes au moment de récupérer ma commande à Lyon. Le personnel a semblé inexpérimenté et peu professionnel, ce qui a créé une situation désagréable.

Christine Robin
5/5

J'apprécie le fait que le site propose des accessoires pour des marques spécifiques comme Karcher.

Corinne Chevalier
2/5

J'ai eu une expérience décevante avec le site le-sav.com. J'ai passé une commande pour des accessoires pour ma cafetière magimix avec retrait en magasin, mais le personnel du magasin à Lyon n'a pas réussi à trouver ma commande malgré qu'elle était indiquée comme prête sur le site.

Bruno Richard
3/5

En conclusion, mon expérience avec le-sav.com a été décevante. Les problèmes de communication, de gestion des stocks et de service client ont entaché ma perception de ce site. Je ne suis pas convaincu de recommander le-sav.com à d'autres consommateurs.

Chantal Vincent
3/5

Ma commande sur le-sav.com a été une expérience mitigée. Malgré des problèmes de communication et de service client, j'ai finalement reçu les articles commandés. Cependant, je m'attendais à un meilleur suivi et une meilleure gestion des stocks de la part du site.

Jacques Mercier
2/5

Ma plainte principale contre le-sav.com vient du manque de transparence et de communication. Le retard de ma commande sans explications, le manque de mise à jour des stocks sur le site et l'absence d'excuses ou de geste commercial ont laissé une mauvaise impression.

Isabelle Dupont
4/5

J'ai passé une commande sur le site le-sav.com et j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison malgré la situation liée au Covid-19.

Valérie Moreau
5/5

Globalement, mon expérience d'achat sur le-sav.com a été très positive et je n'hésiterai pas à recommander ce site à mon entourage.

Marie Bonnet
4/5

La communication par mail avec le service client a été efficace, même si j'ai rencontré un problème de stock sur un article.

Marie Fontaine
2/5

Le manque de professionnalisme du personnel de le-sav.com m'a profondément déçu. Malgré la confirmation de ma commande sur le site, il a fallu une longue attente et l'intervention d'un deuxième employé pour finalement trouver mes articles.

Frédéric Moreau
5/5

La communication avec le service client a été fluide et j'ai reçu des réponses rapides à mes questions.

Michel Henry
2/5

Je ne recommande pas le site le-sav.com suite à une expérience négative. Non seulement le personnel du magasin de Lyon était inefficace dans la recherche de ma commande, mais en plus, aucune excuse n'a été présentée pour le temps perdu.

Nicolas Morin
4/5

Les accessoires pour ma cafetière magimix que j'ai commandés étaient parfaitement emballés à la réception, ce qui montre un souci du détail.

Marie Clement
3/5

Malgré les avis négatifs que j'avais pu lire, j'ai quand même décidé de commander sur le site le-sav.com. Ma commande a été livrée rapidement et l'emballage était correct. Cependant, j'ai eu quelques soucis avec la taille d'un condensateur pour Karcher, mais dans l'ensemble, mon expérience a été positive.

Martine Dupont
5/5

Même en cas de litige, l'UFC-Que Choisir propose une assistance efficace pour régler les problèmes.

Christine Roussel
3/5

J'ai rencontré des problèmes avec le service client de le-sav.com. J'ai reçu ma commande avec du retard, sans explications ni excuses. De plus, le site n'était pas à jour sur les stocks disponibles, ce qui a créé une confusion. La réponse du service client n'a pas été satisfaisante, ne proposant aucune compensation ou solution convenable.

Chantal Girard
5/5

Je recommande vivement le site le-sav.com pour son sérieux et la qualité de ses produits.

Christine Robin
5/5

Les pièces reçues étaient conformes à mes attentes et de bonne qualité.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

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