Oro-Activ Avis - Détecter et Éviter les Faux Avis Clients
300 000 € et 2 ans d’emprisonnement : voici ce que risquent les professionnels qui produisent de faux avis client. Les consommateurs ne sont pas épargnés : un internaute a été condamné à payer 2 500 € de dommages et intérêts et 5 000 € de frais de justice après la publication d’un avis négatif mensonger à l’encontre d’un restaurant… qui n’avait même pas encore ouvert. Contre les pratiques commerciales trompeuses et les faux avis en ligne, la DGCCRF n’hésite pas à sanctionner. Pourtant, pour certaines entreprises, identifier les faux avis client et s’en prémunir n’est pas toujours une tâche facile.
Checklist de conseils pour détecter les faux avis client
- Identité de l’auteur: Vérifiez si le profil de l’auteur de l’avis a été créé récemment ou s’il a publié un unique commentaire, particulièrement si celui-ci est extrêmement positif ou négatif.
- Contenu et longueur de l’avis: Les faux avis clients sont souvent succincts et manquent de détails précis.
- Vocabulaire et orthographe: Prêtez attention aux avis truffés de superlatifs ou comportant de nombreuses erreurs d’orthographe.
- Suspicion de concurrence déloyale: Soyez vigilant face aux avis négatifs qui valorisent un concurrent direct de votre entreprise.
4 conseils pour se prémunir des faux avis négatifs
- Privilégiez l’échange pour identifier la véracité d’un avis: Engagez le dialogue avec l’auteur d’un avis suspect.
- Ne collectez que des avis clients certifiés: Adoptez une solution de collecte autorisant uniquement les avis certifiés.
- Choisissez un partenaire de confiance pour collecter des avis clients authentiques: Collaborez avec un partenaire certifié et de confiance.
- Collectez des avis clients en continu: Mettez en place une stratégie de collecte continue pour veiller à votre réputation.
Avis des utilisateurs
Voici quelques avis clients sur Biovancia et leurs produits:
- Gaelle NEPAMOINDOU: "Biovancia, je vote pour !!!!bonjour, je vis en nouvelle-calédonie, je suis très satisfaite !"
- Patricia PICO: "Produit très efficace semble t il. Par contre, petite remarque concernant les envois de mails présentant les produits de la société."
- Josiane Allegri Vignal: "AVIS FAVORABLE SUR LES PRODUITS BIOVANCIA EN GENERAL."
- Rodriguez Françoise: "Produit memovision efficace. Ma vision moins flou en fin de journée."
Avis moyen: 3.6/5.