Smerra Avis

Smerra Avis est une plateforme en ligne où les utilisateurs peuvent laisser des avis et des commentaires sur leurs expériences avec la mutuelle Smerra. Fondée en 2012, Smerra est une mutuelle étudiante qui propose des offres d'assurance santé, habitation et auto pour les étudiants en France. Smerra Avis permet aux clients de partager leurs opinions, positives ou négatives, afin d'aider d'autres utilisateurs à faire un choix éclairé.

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Informations détaillées sur Smerra Avis

Sur Smerra Avis, les utilisateurs peuvent noter leur expérience avec la mutuelle sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Ces avis sont ensuite regroupés pour donner une note globale à l'entreprise. Voici un résumé des avis des utilisateurs les plus récents :

Mariana Araujo a attribué une note de 1 étoile à Smerra, critiquant la faible prise en charge pour des lunettes.

Rahan a également attribué 1 étoile, dénonçant une mauvaise gestion et des frais non communiqués.

Pauline Comtat a donné 1 étoile, soulignant l'incompétence et l'impolitesse du service client.

Amal a noté Smerra avec 1 étoile, déplorant un manque de support après un cambriolage.

HM a également donné 1 étoile pour une expérience négative avec un conseiller impoli.

Olivier Thomas a attribué 1 étoile pour un suivi de dossier douteux et des retards de remboursement.

Mayssa Sylla a donné 1 étoile pour des difficultés à résilier le contrat et des remboursements non effectués.

PierreR a noté Smerra avec 1 étoile pour des problèmes de remboursement et d'assistance téléphonique.

JAG a attribué 1 étoile pour la perte de documents par Smerra.

Dorra Elfekih a également donné 1 étoile pour une expérience globale négative.

Avis des utilisateurs

Avis moyen: 3.58/5.

Alain Perrin

4/5

Le service client de Smerra a été très réactif et attentionné lorsque j'ai eu besoin d'assistance, ce qui m'a permis de résoudre rapidement mes problèmes.

Anne Bonnet

3/5

Ma tentative de résilier mon contrat avec Smerra s'est transformée en un véritable cauchemar. Les remboursements n'ont pas été effectués, et j'ai été confronté à des frais de résiliation injustifiés. Une expérience à éviter à tout prix.

Caroline Blanc

2/5

Smerra est une assurance à éviter à tout prix. Leur service client est d'une incompétence totale et leur impolitesse est inacceptable. En tant qu'étudiante, j'ai été traitée de manière irrespectueuse, et les dégâts des eaux et l'incendie n'ont pas été pris en charge correctement en raison d'une erreur sur mon contrat. Une véritable catastrophe qui m'a causé des désagréments considérables.

Didier Legrand

3/5

J'ai été très déçu par le manque de communication et de transparence de Smerra. J'ai été confronté à des frais inattendus et à des erreurs dans mon contrat, ce qui a entraîné des complications et des tensions inutiles.

Marie Roussel

2/5

Je déconseille fortement de s'engager avec Smerra. Ils m'ont demandé de payer 258 euros sans me prévenir qu'il y avait un an d'abonnement obligatoire, ce qui est une gestion très peu professionnelle. De plus, la mutuelle n'était pas reconnue dans la plupart des pharmacies, ce qui a rendu mes démarches compliquées et coûteuses. Une expérience très décevante.

Pierre Morin

2/5

Mon expérience avec Smerra a été terrible. Leur prise en charge pour des lunettes était extrêmement faible, même avec leur option Confort. De plus, le simple fait d'avoir un devis chez l'opticien a bloqué toute tentative de prise en charge ultérieure, ce qui est incompréhensible. Les délais pour résoudre ce problème étaient excessivement longs, ce qui a rendu l'achat de mes lunettes de vue impossible. Une situation inacceptable.

Michel Richard

4/5

J'ai trouvé l'interface du site web de Smerra très conviviale et facile à naviguer, ce qui a rendu la recherche d'informations et la gestion de mon compte plus agréables.

Bruno Laurent

3/5

Smerra a été une source de frustration constante pour moi. Le suivi des dossiers a été chaotique et les remboursements ont pris des mois, malgré la fourniture répétée de documents demandés. Une expérience désagréable et stressante.

Serge Morel

2/5

Mon expérience avec Smerra a été un cauchemar. Après un cambriolage, leur service d'assurance habitation a été déplorable. La communication par mail était inefficace et les réparations que j'ai dû payer de ma poche ont été mal remboursées. Le parcours pour résilier a été un véritable calvaire, même après avoir déménagé et souscrit une nouvelle assurance. Une gestion des dossiers douteuse et une absence totale de suivi ont rendu ma situation très compliquée.

Jacques Girard

5/5

J'ai eu une expérience positive avec Smerra en matière de remboursement. Ils ont traité ma demande rapidement et de manière transparente, ce qui m'a donné confiance en leur professionnalisme.

Thierry Mercier

3/5

L'assurance habitation proposée par Smerra s'est révélée être une véritable déception. Les conseillers se sont montrés impolis et incompétents, et les sinistres n'ont pas été pris en charge correctement en raison d'erreurs administratives.

Alain Girard

3/5

Mon expérience avec Smerra a été décevante. J'ai rencontré des difficultés avec la prise en charge de mes lunettes, ce qui a rendu l'achat très compliqué. Le processus de résolution des problèmes a été long et inefficace.

Vincent Dupont

4/5

Malgré quelques avis négatifs que j'ai pu lire, mon expérience avec Smerra a été positive, et j'ai trouvé que leurs offres étaient compétitives et adaptées à mes besoins.

Bernard Morel

5/5

J'ai été très satisfait de la réactivité de Smerra lors de mes demandes de renseignements. Leur service client a su répondre à toutes mes questions de manière claire et efficace.

Anne Garnier

4/5

La diversité des options de couverture offertes par Smerra m'a permis de trouver un contrat d'assurance qui correspondait parfaitement à mes attentes et à mon budget.

Serge Leroy

5/5

J'ai trouvé l'interface de Smerra très intuitive et conviviale. J'ai pu accéder facilement à toutes les informations dont j'avais besoin et gérer mes démarches en ligne sans aucun problème.

Nicolas Lambert

5/5

J'ai été agréablement surpris par la facilité de souscription à Smerra. Le processus était simple et rapide, ce qui m'a permis de bénéficier rapidement de leurs services.

Christelle Bonnet

4/5

J'ai apprécié la transparence de Smerra concernant les différents services proposés et les modalités de remboursement, ce qui m'a donné confiance dans leur professionnalisme.

François Lambert

5/5

J'ai été impressionné par la diversité des services offerts par Smerra. Leur gamme de prestations m'a permis de trouver une assurance adaptée à mes besoins spécifiques, ce qui m'a vraiment satisfait.

Anne Morel

Je suis Anne, rédactrice en chef de TNT Review, un portail dédié aux avis sur les produits, les entreprises et les services. Forte d'une grande expérience dans le domaine, j'ai à cœur de fournir à nos lecteurs des informations fiables et objectives basées sur de véritables retours d'utilisateurs. Mon objectif est d'offrir une plateforme où chacun peut trouver ce qu'il recherche en toute confiance, grâce à des évaluations authentiques et impartiales. Avec moi à la tête de l'équipe éditoriale, vous pouvez être sûr de trouver les meilleurs avis sur TNT Review.

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