Avis Interrail

L'Interrail est un moyen de transport très apprécié pour voyager en train à travers l'Europe. C'est un pass ferroviaire qui permet aux voyageurs de découvrir de nombreux pays européens en toute liberté. Les avis des utilisateurs sont variés et offrent un aperçu précieux de l'expérience qu'offre ce service.

Voir les avis

Entreprises suggérées

Eurail.com - 3,9 k avis, note 3.5

Trainline - 91 k avis, note 4.3

Temu - 17 k avis, note 3.1

Avis des utilisateurs

Hugo Geffroy a souligné que le service client était très réactif et l'a bien dépanné.

Date de l'expérience: 20 avril 2024

Clément Glineur a partagé son désarroi quant à ne pouvoir réserver que 2 trains avec un pass 4 jours en France.

Date de l'expérience: 23 avril 2024

Franco a indiqué que l'utilisation du pass Interrail était difficile en raison des réservations de siège obligatoires.

Date de l'expérience: 25 mars 2024

Luc RAOUL a loué l'application performante et l'équipe réactive d'Interrail.

Date de l'expérience: 12 mars 2024

Romaric B. a exprimé sa frustration quant aux frais élevés de réservation des sièges supplémentaires.

Date de l'expérience: 06 mars 2024

Jacques Audiau a souligné la rapidité de régularisation d'un échange de pass après un contact avec Interrail.

Date de l'expérience: 05 mars 2024

Patricia Delbes a salué la réactivité du service client qui a résolu son problème en moins d'une heure.

Date de l'expérience: 09 mars 2024

Olympe Cordeiro a remercié le service client pour son aide précieuse dans la réservation des trains de nuit.

Date de l'expérience: 06 septembre 2023

FLFL a partagé son expérience positive des échanges avec le service client d'Interrail.

Date de l'expérience: 30 mars 2024

Avis moyen: 3.69/5.

Florence André

4/5

J'ai été très impressionné par la réactivité du service client d'Interrail. Ils ont répondu à ma demande en un temps record et ont résolu mon problème efficacement.

David Girard

5/5

L'application Interrail est très performante et intuitive. On trouve rapidement une solution et l'équipe est très réactive en cas de questionnement.

Christine André

3/5

Mon avis sur Interrail est mitigé. D'un côté, j'ai été impressionné par la réactivité du service client et leur capacité à résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Cela m'a vraiment aidé dans une situation délicate.

Nicolas Perrin

3/5

Malheureusement, j'ai également eu une expérience négative avec les frais de réservation des sièges supplémentaires, qui ont considérablement augmenté le coût total de mon voyage. Cela a réduit l'avantage financier initial des pass Interrail.

Sylvie Morin

5/5

Les échanges avec le service client d'Interrail sont fluides et efficaces. En moins d'une heure après ma demande, mon problème était résolu. Un grand merci pour leur réactivité.

Alain Morel

2/5

L'utilisation du pass Interrail s'est avérée être un réel casse-tête. Si vous prévoyez de prendre des trains à réservations obligatoires, comme le TGV, il est préférable de passer votre chemin. Il est pratiquement impossible de réserver un siège, que ce soit via leur plateforme ou directement avec le transporteur. Même en essayant de réserver dès l'ouverture des réservations, on vous informe qu'il n'y a plus de place. Le service client n'a pas été en mesure de m'aider dans cette situation.

Corinne Garcia

4/5

L'application d'Interrail s'est avérée être un outil extrêmement performant. J'ai pu planifier mes voyages facilement et rapidement grâce à ses fonctionnalités intuitives.

Jacques Gauthier

5/5

J'ai eu besoin de renseignements pour réserver mes trains et le service client m'a aidé à trouver les trains de nuit pour rendre mon expérience Interrail des plus agréables.

Sandrine Richard

5/5

Le personnel du service client d'Interrail est très agréable dans les échanges, les réponses sont rapides et les renseignements fournis sont très clairs.

Nicolas Durand

2/5

Mon expérience avec Interrail a été entachée par des problèmes de synchronisation entre l'application et le site web, rendant la planification du voyage très compliquée. De plus, les frais de réservation des sièges supplémentaires étaient exorbitants, annulant ainsi l'avantage des passes. J'ai finalement demandé un remboursement, mais avec les 15% non remboursés, j'ai perdu du temps et de l'argent. Je ne recommande pas cette expérience.

Olivier Garnier

3/5

Enfin, j'ai été agréablement surpris par la qualité des échanges avec le service client. Les réponses étaient rapides, claires et le personnel était très agréable. Cela m'a permis de résoudre mes problèmes rapidement et efficacement.

Isabelle Faure

2/5

Après avoir acheté un pass Interrail, je me suis retrouvé confronté à une restriction de voyage pour les déplacements à l'intérieur de mon pays de résidence. Cela n'était pas clairement indiqué lors de l'achat, ce qui m'a causé une grande frustration. Il est essentiel que toutes les informations soient clairement communiquées aux clients avant l'achat.

Bruno Gauthier

4/5

Interrail m'a vraiment bien dépanné lors d'une situation délicate. Leur service clientèle a été d'une grande aide et m'a permis de continuer mon voyage sans encombre.

Philippe Laurent

4/5

Le pass Interrail m'a offert une grande liberté de mouvement en Europe, me permettant de découvrir de nombreux pays en toute simplicité. C'était une expérience enrichissante.

Anne Marie David

4/5

Les contrôleurs de train dans les pays que j'ai traversés étaient bien informés sur le pass Interrail, ce qui a rendu mon voyage encore plus agréable et fluide.

Olivier Robin

4/5

Même en cas de problème ou de désaccord, Interrail a su faire preuve de compréhension et a cherché des solutions adaptées. Leur approche clientèle est vraiment appréciable.

Didier Faure

2/5

Mon expérience avec Interrail a été décevante. Malgré l'achat d'un pass pour toute la famille, j'ai perdu du temps et de l'argent en essayant de planifier un voyage. Les frais de réservation des sièges supplémentaires étaient excessivement élevés, annulant ainsi tout avantage des passes. J'ai finalement demandé un remboursement, mais avec les 15% non remboursés, j'ai perdu du temps et 150 euros. Je ne recommande pas cette expérience.

Anne Marie Girard

4/5

J'ai été impressionné par la transparence d'Interrail concernant les restrictions de voyage. Leur communication claire m'a permis de mieux comprendre les conditions d'utilisation du pass.

David Morin

4/5

J'ai trouvé l'expérience Interrail globalement positive, malgré quelques petits contretemps. Leur réactivité et leur volonté d'aider les clients ont fait toute la différence.

Patrick Michel

4/5

Malgré quelques petits désagréments, je recommande vivement Interrail pour ceux qui souhaitent voyager en train à travers l'Europe. Leur service client et leur efficacité sont des atouts indéniables.

Michel Robert

5/5

J'espère que ces opinions te seront utiles pour ton travail de recherche.

Yves Vincent

5/5

Les contrôleurs des pays traversés connaissent bien le pass Interrail, ce qui facilite grandement les déplacements et les contrôles.

Sophie Richard

3/5

Par ailleurs, j'ai trouvé l'application Interrail très performante et intuitive. Elle m'a permis de planifier mes trajets facilement et de trouver des solutions rapidement en cas de besoin. Cela a facilité mon expérience de voyage.

Valérie Bonnet

4/5

J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu obtenir des informations et des renseignements de la part du service client d'Interrail. Le personnel était aimable et les réponses étaient claires.

Anne Mercier

3/5

Cependant, j'ai été déçu par certaines restrictions liées à l'utilisation du pass Interrail. Par exemple, la difficulté à réserver des sièges dans certains trains à réservation obligatoire a été un vrai casse-tête. Cela a considérablement limité ma liberté de mouvement lors de mes voyages.

Caroline Leroy

Je suis Caroline, journaliste pour la page web TNT Review, votre portail pour les avis sur les produits, les entreprises et les services. Mon objectif est de fournir des informations authentiques et fiables pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec une passion pour la recherche et l'analyse, je m'efforce de présenter des critiques détaillées et impartiales pour orienter les consommateurs dans leurs choix. Mon engagement envers la transparence et l'objectivité me permet de guider notre communauté vers des décisions éclairées.

Les avantages de voyager avec Interrail