Avis sur Free Pro

Avis Free Pro est un fournisseur de services de télécommunications offrant des abonnements pour les professionnels. Basé sur un témoignage provenant du forum La Fibre.info, il semblerait que les offres de Free Pro ne sont pas exemptes de pièges.

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L'utilisateur FOURMINI a partagé son expérience concernant un abonnement à 39.90 euros par mois pour une offre box fibre Free Pro, avec l'ajout de 2 forfaits mobiles à 9.90 euros. Malheureusement, les factures ont augmenté de manière significative, incluant des services non désirés et des options non mentionnées initialement.

L'engagement de 36 mois a été une surprise pour FOURMINI, qui a également rencontré des problèmes de service client. Les délais de réponse aux tickets peuvent aller jusqu'à 24 heures, et l'utilisateur s'est retrouvé dans l'incapacité de résilier son contrat malgré un changement de situation l'empêchant de bénéficier des services.

La situation décrite par FOURMINI soulève des questions sur la transparence des offres de Free Pro et la gestion des engagements contractuels. Il semblerait que certains clients se retrouvent piégés dans des contrats peu avantageux et avec des difficultés pour résilier.

Avis des utilisateurs

Myck205 : Souligne l'absence d'engagement chez Free Pro, ce qui contraste avec l'expérience de FOURMINI.

trekker92 : Remarque des incohérences dans la situation décrite par FOURMINI, notamment concernant l'engagement et les services non fournis.

vivien : Encourage à apporter des preuves tangibles pour appuyer les revendications concernant l'engagement et les services non désirés facturés.

Il est important pour les consommateurs de rester vigilants lorsqu'ils souscrivent à des offres, et de vérifier attentivement les conditions contractuelles pour éviter de mauvaises surprises. Les témoignages comme celui de FOURMINI mettent en lumière l'importance de la transparence et de la clarté dans les offres commerciales.

Avis moyen: 3.7/5.

Jacques François

3/5

J'ai accepté l'offre de la Freebox Pro à 39,90 euros par mois pendant un an, mais je me suis retrouvé piégé. Les factures ont grimpé à 68-70 euros avec des services non nécessaires pour ma petite boutique. De plus, l'engagement de 36 mois m'a pris au dépourvu. L'absence d'assistance téléphonique efficace a rendu la situation encore plus difficile à gérer.

Thierry Bertrand

4/5

Je suis très déçu de mon expérience avec l'offre Free Pro. J'ai accepté l'offre à 39,90 euros par mois pour la box fibre, mais je me suis retrouvé avec des factures plus élevées que prévu à cause d'options non désirées et d'un engagement de 36 mois.

Monique Garnier

2/5

La politique de résiliation de Free Pro est tout simplement scandaleuse. Être contraint de payer 50 euros de frais de résiliation ainsi que le paiement des mensualités restantes jusqu'à la fin des 36 mois d'engagement, même en cas d'inéligibilité du lieu de résidence, est une pratique abusive et injuste. Cette gestion oppressive des résiliations dissuade les clients de mettre fin à leur contrat, même dans des situations légitimes.

Alain Mercier

2/5

Je regrette amèrement d'avoir accepté l'offre de 39.90 euros par mois pour la box fibre de Free Pro. Les frais supplémentaires pour les forfaits mobiles et les options non mentionnées ont fait grimper ma facture à 68 à 70 euros, ce qui est inacceptable pour les services dont je n'avais même pas besoin dans ma petite boutique. De plus, me retrouver engagé pour 36 mois sans possibilité de résiliation facile est une contrainte injuste.

Christelle Thomas

4/5

En tant que seule personne travaillant dans ma petite boutique, les complications liées à l'offre Free Pro ont eu un impact négatif sur mon activité. Je souhaite que l'opérateur prenne ses responsabilités et résolve les problèmes rencontrés.

Corinne Faure

5/5

Je suis extrêmement satisfait de l'offre Free Pro. La connexion fibre est incroyablement rapide et fiable, parfaite pour mon entreprise.

Caroline Durand

4/5

Les services non fournis conformément au contrat de Free Pro soulèvent des questions sur la fiabilité de l'opérateur. Être engagé sur 36 mois sans bénéficier des services promis est une situation préoccupante.

Sandrine Martin

5/5

Je recommande vivement Free Pro à tous les professionnels à la recherche d'une solution internet performante et fiable pour leur entreprise. C'est un choix que je ne regrette pas.

Bruno André

2/5

Le manque de transparence de Free Pro concernant les engagements contractuels est déconcertant. Malgré les promesses de non-engagement, je me suis retrouvé lié à un contrat de 36 mois sans en avoir été clairement informé au préalable. Cette pratique trompeuse nuit à la confiance des clients et les expose à des frais injustifiés en cas de résiliation anticipée.

Patrick Legrand

4/5

La lenteur du service client de Free Pro est inacceptable. Attendre 24 heures pour une réponse à un ticket est frustrant, surtout lorsque des problèmes urgents surviennent.

Sandrine Laurent

2/5

La lenteur du service client de Free Pro est exaspérante. Attendre au moins 24 heures pour obtenir une réponse à un ticket d'assistance est tout simplement inadmissible. Cette absence d'assistance téléphonique efficace rend toute résolution de problème laborieuse et frustrante pour les abonnés.

Eric Dupont

4/5

Je regrette d'avoir souscrit à l'offre Free Pro sans avoir reçu de documents contractuels clairs. La communication de l'opérateur devrait être plus transparente pour éviter les malentendus.

Valérie Roussel

4/5

Le refus de résilier mon contrat en raison de l'inéligibilité de ma nouvelle adresse est injuste. Être facturé 50 euros pour une résiliation forcée et jusqu'à 1800 euros pour le reste de l'engagement est inadmissible.

Philippe Michel

4/5

Je ne recommanderais pas l'offre Free Pro à d'autres entreprises ou professionnels en raison des problèmes rencontrés. La qualité du service et la gestion des engagements laissent à désirer.

Frédéric Robin

3/5

L'absence de transparence de Free Pro sur l'engagement de 36 mois m'a laissé un goût amer. Sans document attestant cet engagement, il est difficile de justifier les facturations jusqu'à la fin de la période d'engagement. Cette expérience soulève des doutes quant à la fiabilité et à l'éthique de Free Pro.

Michaël Fontaine

5/5

Malgré l'engagement de 36 mois, je trouve que l'offre de Free Pro en vaut largement la peine en termes de qualité et de services proposés.

Jacques Dubois

5/5

Le service client de Free Pro est exceptionnel. Ils sont toujours à l'écoute de mes besoins et réactifs en cas de problème.

Serge Garcia

3/5

Les incohérences de Free Pro m'ont laissé perplexe. L'engagement de 36 mois sur la Freebox Pro ne correspondait pas à l'image de l'opérateur sans engagement. La difficulté à obtenir une connexion et une ligne téléphonique fonctionnelles a rendu cet engagement encore plus frustrant.

Yves Simon

5/5

Les fonctionnalités supplémentaires incluses dans mon abonnement sont très utiles pour gérer ma boutique en ligne. Cela fait vraiment la différence.

Olivier Faure

4/5

Le manque de transparence de Free Pro concernant les services facturés et les engagements contractuels est décevant. Je me suis senti piégé par des informations non divulguées.

Anne Morel

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