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Les Avis de Bernstein : Analyse et Perspectives

Avis Bernstein

Bernstein est une entreprise vérifiée spécialisée dans la rénovation de salles de bains. Avec un total de 3 499 avis, elle a une note moyenne de 3,8 étoiles. Les activités de l'entreprise comprennent la demande d'avis, positifs comme négatifs, avec un taux de réponse élevé de 71% aux avis négatifs en moins de 2 semaines.

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Avis des utilisateurs

Avis des utilisateurs

Dans les avis des utilisateurs, plusieurs clients ont partagé leurs expériences avec Bernstein :

  • Miguelito Valeira a exprimé sa satisfaction concernant la qualité des vasques achetées chez Bernstein, soulignant la haute qualité des produits.
  • Gwénola de Kerprigent a mentionné une expérience positive malgré un article endommagé, soulignant la réactivité du service client.
  • Greg a exprimé sa déception concernant des robinets défectueux, mais Bernstein a répondu en proposant des solutions.
  • BE Bernard a souligné la résolution rapide d'un problème avec les toilettes japonaises, montrant la satisfaction du client après un échange avec le SAV.
  • Florence Menard a exprimé son mécontentement en raison d'une annulation de commande due à des retards de livraison, mais Bernstein a présenté des excuses et reconnu les problèmes rencontrés.
  • Inès Mercier a partagé une expérience positive avec plusieurs commandes chez Bernstein, soulignant la satisfaction globale malgré un problème de télécommande résolu efficacement par le SAV.

Avis moyen: 4.04/5.

Vincent Roux
4/5

Bernstein a su me convaincre par la qualité de leurs produits et la fiabilité de leur service. Je recommande vivement cette entreprise pour toute rénovation de salle de bains.

Anne Marie Fournier
4/5

Les produits de Bernstein sont vraiment uniques et de haute qualité. Je suis très content de mon achat et je n'ai trouvé nulle part ailleurs des produits similaires.

Sophie Vincent
4/5

Je suis extrêmement satisfait de mes vasques achetées chez Bernstein! La qualité est exceptionnelle et le service client est excellent.

Philippe Chevalier
3/5

J'ai été satisfait du service client de Bernstein, qui a répondu rapidement à mon problème de colis endommagé. Cependant, j'ai été déçu par la réponse impersonnelle et peu satisfaisante reçue par un autre client concernant des robinets défectueux.

David Clement
5/5

J'ai passé trois commandes chez Bernstein et chaque fois les produits sont arrivés en parfait état. La satisfaction client est clairement une priorité pour eux.

Yves Mercier
3/5

Bernstein a su rectifier une situation initialement compliquée avec efficacité, comme en témoigne la résolution d'un problème avec des toilettes japonaises. Cependant, des problèmes de communication et d'annulation de commande ont également été rapportés.

Virginie Mercier
4/5

Bernstein a su répondre à mes attentes en matière de rénovation de salle de bains. Leur réactivité et leur professionnalisme sont remarquables.

Thierry Morin
3/5

Dans l'ensemble, les expériences avec Bernstein semblent variées, allant de la satisfaction à la déception. Il semble que la qualité des produits et la réactivité du service client peuvent varier d'une situation à l'autre.

Bruno David
4/5

Malgré un léger problème au départ, Bernstein a su régler la situation de manière efficace et professionnelle. Je recommande vivement leurs produits.

Didier Lefebvre
4/5

Même en cas de problème, Bernstein fait preuve d'une grande écoute envers ses clients et cherche toujours des solutions adaptées. Je suis pleinement satisfait de leur service après-vente.

Isabelle Vincent
5/5

J'ai eu une expérience positive avec Bernstein, malgré un léger retard dans la livraison. Leur réactivité face aux problèmes est un point fort de leur service.

Valérie Morel
5/5

Bernstein a su résoudre un problème d'article endommagé de manière efficace, en m'envoyant un remplacement rapidement. Je suis impressionné par leur service client.

Catherine André
5/5

La relation client chez Bernstein est excellente, j'ai été contacté personnellement pour résoudre un problème de livraison, ce qui montre leur engagement envers la satisfaction du client.

Florence Garnier
5/5

Les produits de Bernstein sont uniques et de haute qualité, je n'ai trouvé des articles similaires nulle part ailleurs. Cela vaut vraiment la peine d'acheter chez eux.

Alain Roux
5/5

Je suis extrêmement satisfait de mes vasques achetées chez Bernstein! La qualité est exceptionnelle et le prix en vaut largement la peine, même si j'ai dû attendre un peu plus longtemps que prévu.

Patrick Blanc
3/5

Malgré quelques soucis initiaux, Bernstein a su se montrer à la hauteur en proposant des solutions adaptées aux clients mécontents. Cependant, des frais de livraison non communiqués à l'avance ont été critiqués.

Christelle André
3/5

J'ai eu une expérience mitigée avec Bernstein. D'un côté, j'ai été impressionné par la qualité des vasques que j'ai achetées chez eux, mais d'un autre côté, j'ai été déçu par le comportement du livreur ChronoPost.

Vincent Durand
5/5

Bernstein a répondu à mes attentes en remplaçant rapidement un produit défectueux. Leur service après-vente est efficace une fois que la demande est transmise à la bonne personne.

Alain Dubois
5/5

Même en cas de souci avec un produit, Bernstein a su proposer des solutions adaptées et répondre à mes attentes. Leur professionnalisme est à souligner.

Sandrine Durand
5/5

Malgré un petit souci au départ, Bernstein a réagi rapidement et efficacement pour résoudre la situation. Je suis très satisfait du service client.

Didier Lefèvre
5/5

Malgré un problème de livraison, Bernstein a fait preuve de transparence et s'est excusé pour les désagréments causés. Leur attitude professionnelle est louable.

Elisabeth Girard
4/5

J'ai eu une expérience très positive avec Bernstein. Leur équipe est à l'écoute et cherche toujours à satisfaire pleinement les besoins des clients.

Marie Perrin
2/5

De plus, j'ai été confronté à des problèmes de communication et de transparence avec Bernstein. Après avoir annulé ma commande en raison de retards de livraison non annoncés, l'entreprise a conservé 200€ au titre de frais de livraison, sans aucune explication préalable. Le manque de clarté et la mauvaise gestion de cette situation ont grandement affecté mon expérience en tant que client. Je ne recommande pas du tout cette entreprise pour leurs pratiques commerciales décevantes.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.

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