Sampur Avis Matelas

Les matelas Sampur sont connus pour offrir un confort exceptionnel et une qualité supérieure. Dans la catégorie des Magasins de literie, Sampur se distingue par son engagement envers la satisfaction client.

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Les avis des utilisateurs reflètent une expérience variée avec Sampur, allant de la satisfaction totale à des déceptions ponctuelles. Cependant, la majorité des avis soulignent la réactivité du service client et l'engagement de l'entreprise à résoudre les problèmes rencontrés.

Activités de l'entreprise

Sampur propose une gamme de produits variée, allant des matelas aux surmatelas en passant par les sommiers et les couettes. Les clients apprécient la diversité des options disponibles et la qualité des matériaux utilisés.

Malgré quelques avis négatifs, Sampur a répondu à 94% de ses avis négatifs, démontrant ainsi son engagement envers l'amélioration continue de ses produits et services.

Avis des utilisateurs

SMSTEPHANE MACE: "Acheter sur Sampur un surmatelas de 5 cm d'épaisseur avec zone différenciée pour un meilleur confort. Quelle mauvaise surprise lors du déballage, l'épaisseur était de 1 cm en compression. Malgré cela, le service client a réagi rapidement et a procédé au remboursement intégral de la commande."

Bruno Maybon: "Matelas Empereur commandé ne correspond pas au descriptif. Le SAV a été réactif et a repris le matelas sans problème. L'entreprise reconnaît la situation et s'efforce d'améliorer la communication avec ses revendeurs."

Jeanne Richard: "Satisfaction totale avec la prise en charge du service client. La réactivité et la gentillesse du personnel ont été particulièrement appréciées."

Chris Ravillier: "Réponse rapide du service client, preuve de leur engagement envers la satisfaction client."

Yasmina Canquery: "Sophie a été de bon conseil et a fait preuve de réactivité. Remerciements pour son professionnalisme."

Laurence: "Très bonne réactivité du service client concernant ma demande de facture."

Perrine Boitel: "Service client efficace et agréable malgré quelques problèmes. La personne a su réagir de manière remarquable."

Avis moyen: 4.23/5.

Chantal Garnier

4/5

J'ai été très content de la qualité du service offert par Sampur Matelas, leur approche personnalisée m'a vraiment séduit.

Thierry Bonnet

3/5

Mon avis sur Sampur Matelas est mitigé.

Philippe Martin

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec Laetitia de chez Sampur, elle a été très professionnelle et attentive à mes besoins.

Sylvie Bertrand

5/5

Je suis entièrement satisfait de mon expérience d'achat chez Sampur, je recommande cette enseigne les yeux fermés.

Caroline Dupont

5/5

Sampur propose une large gamme de produits de literie de haute qualité, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais.

Florence Rousseau

5/5

J'ai eu une expérience très positive avec Sophie de chez Sampur, elle a été d'une grande aide et d'une gentillesse remarquable.

Alain Dupont

5/5

Le service client de Sampur est extrêmement réactif et efficace, j'ai été impressionné par leur professionnalisme.

Alain Bertrand

5/5

Je recommande vivement Sampur à tous ceux qui recherchent des produits de literie de qualité à des prix compétitifs.

Michaël Chevalier

4/5

La prise en charge de ma commande par Sophie de Sampur Matelas a été exemplaire, je recommande vivement cette entreprise.

Monique Dubois

4/5

La réactivité et la qualité du service client de Sampur Matelas m'ont totalement convaincu, je suis très content de mon achat.

Anne Marie Gauthier

3/5

D'une part, j'ai lu un avis négatif d'un client qui a été déçu par la qualité du surmatelas qu'il a acheté. Il a mentionné que le produit ne correspondait pas du tout à la description en ligne, ce qui est vraiment décevant. De plus, le remboursement partiel qu'il a reçu après avoir retourné le produit était insatisfaisant. Cela soulève des doutes sur la qualité des produits de Sampur.

Sylvie Chevalier

4/5

La réactivité de l'équipe de Sampur Matelas est remarquable, j'ai été agréablement surpris par leur efficacité.

Valérie Rousseau

5/5

La livraison de mon matelas Sampur a été rapide et le produit était parfaitement emballé.

Daniel Vincent

5/5

Sampur a su résoudre rapidement un petit souci que j'ai rencontré avec mon surmatelas, je suis très satisfait de leur réactivité.

Caroline Clement

2/5

J'ai eu une expérience très décevante avec Sampur. J'ai acheté un surmatelas de 5 cm d'épaisseur avec des zones différenciées pour un meilleur confort, mais à la réception, j'ai découvert qu'il ressemblait plus à une couette qu'à un vrai surmatelas. L'épaisseur était de seulement 1 cm en compression, ce qui était très insatisfaisant. De plus, malgré avoir retourné le produit, je n'ai été remboursé que partiellement, ce qui est inacceptable.

Vincent Morel

4/5

Sampur Matelas a su répondre à toutes mes attentes, je recommande vivement cette entreprise pour leurs produits de qualité et leur service client irréprochable.

Christelle Fournier

4/5

J'ai eu une expérience très satisfaisante avec Sampur Matelas, en particulier avec la réactivité et la gentillesse de leur équipe.

François Roux

2/5

J'ai commandé un Matelas Empereur sur Sampur via Groupon, mais le produit livré ne correspondait pas du tout aux photos et à la description. Le coutil était de qualité inférieure et les coutures fragiles, ce qui était très décevant. Le service après-vente a expliqué que le produit était en rupture de stock, ce qui laisse à penser que la qualité a baissé. Cependant, aucune solution satisfaisante n'a été proposée, et je me suis senti trompé par cette expérience.

Florence Simon

4/5

Je recommande chaudement Sampur Matelas pour leur sérieux, leur efficacité et la qualité de leurs produits, une expérience client impeccable.

Sandrine Perrin

3/5

D'autre part, j'ai également lu un avis positif d'une cliente qui a été très satisfaite de son expérience d'achat chez Sampur. Elle a souligné la réactivité et la gentillesse du service client, en particulier de Sophie, qui a rectifié une erreur lors de sa commande. Cela montre qu'il y a des membres du personnel dévoués et compétents chez Sampur, ce qui est un point positif à prendre en considération.

Jean Lambert

4/5

J'ai été pleinement satisfait de ma commande chez Sampur Matelas, leur équipe a su résoudre mes problèmes avec professionnalisme et rapidité.

Bruno David

4/5

J'ai été impressionné par la qualité du service client de Sampur Matelas, qui a su gérer mes problèmes de manière efficace et rapide.

Monique Bonnet

4/5

Sampur Matelas a su rectifier une erreur de commande avec professionnalisme et courtoisie, je suis pleinement satisfait de ma première expérience avec eux.

Elisabeth Robin

5/5

La facture de mon achat chez Sampur m'a été envoyée en un temps record, leur service administratif est vraiment efficace.

Isabelle Morel

5/5

J'ai récemment acheté un matelas chez Sampur et je suis très satisfait de la qualité du produit.

Pascale Rousseau

5/5

J'ai contacté le service client de Sampur pour une question et j'ai été agréablement surpris par leur rapidité de réponse.

Christine Bernard

5/5

Le matelas que j'ai acheté chez Sampur correspond parfaitement à la description et à mes attentes.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

Les avis sur les matelas Sampur : Quelle est la meilleure option pour vous