TNT Review

Les avis sur les produits Smeg : Que faut-il savoir

Avis Smeg

Smeg France est une entreprise spécialisée dans les appareils électroménagers, offrant une large gamme de produits alliant design et performance.

Voir les avis

Vue d'ensemble

Avec une note moyenne de 3,8 sur 5 basée sur 434 avis, Smeg France se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des magasins d'électroménagers.

Les avis des utilisateurs montrent une satisfaction globale, avec 55% des avis attribuant 5 étoiles et 26% attribuant 1 étoile.

Activités de l'entreprise

Smeg France se distingue par son engagement envers ses clients. L'entreprise a répondu à 100% de ses avis négatifs en moins d'une semaine, démontrant ainsi son professionnalisme et sa réactivité.

Avis des utilisateurs

  • Client - 3 avis

    Quand élégance rime avec performance !

    Date de l'expérience: 21 mars 2024

  • Alonso - 8 avis

    Un support au TOP !

    Date de l'expérience: 05 mars 2024

  • Michel Corinne - 6 avis

    Bonjour couleur de la bouilloire sur le site ne correspond pas du tout à la couleur du produit reçu.

    Date de l'expérience: 07 mars 2024

  • Georges Pugniet - 1 avis

    Un support au TOP !

    Date de l'expérience: 05 mars 2024

  • CINDY D. - 2 avis

    Mauvais SAV

    Date de l'expérience: 12 mars 2024

  • Amao - 3 avis

    Lave vaisselle en panne depuis fin octobre !!!

    Date de l'expérience: 31 octobre 2023

  • Tiffany - 1 avis

    Très bon SAV

    Date de l'expérience: 12 mars 2024

Avis moyen: 4/5.

Sandrine Morel
4/5

Je suis très satisfait de ma collection d'électroménagers Smeg, notamment mon toaster et autres appareils de la gamme année 50. Ils sont non seulement élégants, mais aussi très pratiques et performants.

Alain Mercier
4/5

Enfin, le SAV de Smeg a été exceptionnel dans mon cas de vitre de four défectueuse. Malgré des difficultés avec le cuisiniste, Smeg a pris en charge ma demande et m'a envoyé la pièce détachée nécessaire pour réparer mon four. C'est un vrai gage de sérieux et de professionnalisme.

Bruno Leroy
5/5

Smeg a su répondre de manière efficace à mes attentes en cas de problème avec mon lave-vaisselle. Leur réactivité et leur volonté de trouver une solution sont à saluer.

Bruno Rousseau
5/5

J'ai été agréablement surpris par la qualité du service après-vente de Smeg, qui a su résoudre rapidement un souci avec mon réfrigérateur. Leur efficacité et leur professionnalisme sont exemplaires.

Daniel Bernard
5/5

J'ai été séduit par l'élégance et la performance des produits Smeg, notamment le toaster et d'autres petits électroménagers de la gamme année 50. Ils sont à la fois pratiques et performants.

Elisabeth Laurent
4/5

Le service après-vente de Smeg est tout simplement au top. J'ai eu un problème avec ma plaque de cuisson et le personnel a été extrêmement professionnel, aimable et efficace. J'ai même reçu un geste commercial qui m'a vraiment touché.

Vincent Dupont
3/5

Dans mon expérience avec Smeg, j'ai trouvé que leurs produits de la gamme année 50, tels que le toaster, étaient à la fois élégants et performants. La communication sur Instagram m'a permis de découvrir de belles idées de décoration et de recettes, ce qui a été très appréciable.

Nicolas Henry
4/5

J'ai également eu une interaction positive avec le service client de Smeg concernant un problème de couleur de bouilloire. Ils ont été réactifs, professionnels et ont cherché à résoudre la situation de manière satisfaisante pour moi.

Serge Bernard
3/5

En ce qui concerne le service après-vente, j'ai eu une expérience mitigée. Bien que le technicien ait été compétent et aimable, le délai d'attente pour le remplacement des pièces a été un peu long. Cependant, l'accueil téléphonique a été exemplaire. J'espère que Smeg pourra améliorer la rapidité de ses services à l'avenir.

Sophie Bertrand
2/5

Mon lave-vaisselle Smeg est tombé en panne en octobre dernier et malgré 4 interventions techniques, il ne fonctionne toujours pas. Il est inacceptable qu'une marque soi-disant premium ne parvienne pas à résoudre un tel problème en un temps raisonnable.

Elisabeth Girard
4/5

Malgré un problème de panne sur mon réfrigérateur Smeg, le service après-vente a été à l'écoute et a cherché à trouver une solution rapide et satisfaisante. Leur réactivité et leur professionnalisme ont été remarquables.

Alain Faure
5/5

Je tiens à souligner le professionnalisme et l'amabilité de Mr. IBRAHIMA de Smeg, qui a résolu un gros problème sur ma plaque neuve en offrant un geste commercial. Grâce à lui, j'ai retrouvé confiance en la marque.

Sandrine François
5/5

J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité du support de Smeg. Ils ont su gérer efficacement une panne sur ma plaque de cuisson, et j'ai été pleinement satisfait du service reçu.

Patrick Durand
4/5

La communication sur Instagram de Smeg m'a permis de découvrir leurs produits, de trouver de belles idées de décoration et de recettes. C'est un vrai plus pour les amateurs de design et de cuisine.

Alain Faure
2/5

J'ai acheté une bouilloire Smeg en ligne et j'ai été très déçu de constater que la couleur réelle ne correspondait pas du tout à celle affichée sur le site. De plus, les frais de retour étaient à ma charge, ce qui a rendu l'expérience encore plus frustrante.

Frédéric Robert
3/5

En revanche, j'ai été déçu par l'écart de couleur entre la bouilloire commandée et celle reçue. Malgré les explications fournies par Smeg, je trouve dommage de devoir payer des frais de retour pour un tel désagrément. J'attends toujours le remboursement de mon premier versement, ce qui est un point négatif pour moi.

Isabelle Lefèvre
4/5

L'équipe de maintenance et d'accueil téléphonique de Smeg a été exemplaire lorsque j'ai eu besoin de faire réparer ma plaque de cuisson. Leur politesse, professionnalisme et compréhension ont été très appréciés.

Christine André
5/5

L'accueil et le suivi du service après-vente de Smeg ont été exemplaires lors d'une panne sur ma plaque de cuisson. Le technicien et l'équipe de maintenance ont été très professionnels et attentionnés.

François Girard
2/5

J'ai été confronté à un gros problème avec une plaque de cuisson Smeg neuve et j'ai dû attendre 9 semaines pour qu'il soit résolu. Même si un geste commercial m'a été offert, le manque de réactivité de la marque m'a profondément déçu.

Anne Marie Lambert
5/5

Même en cas de problème, Smeg sait prendre en charge les réclamations de manière professionnelle. Leur réactivité et leur implication sont à souligner.

Caroline Bonnet
4/5

Même en cas de difficultés, comme un lave-vaisselle en panne, Smeg a montré sa volonté de résoudre le problème et de garantir la satisfaction du client. Leur service après-vente est vraiment à la hauteur de leurs produits de qualité.

Eric Garcia
5/5

Je recommande vivement Smeg pour leur excellent service après-vente. Leur réactivité et leur professionnalisme sont des atouts majeurs pour les clients.

Nathalie Thomas
4/5

J'ai eu une expérience incroyable avec Smeg. L'élégance et la performance de leurs produits sont vraiment exceptionnelles !

Anne Lambert
2/5

J'ai contacté le service après-vente de Smeg car la vitre intérieure de mon four a explosé en plein cycle de pyrolyse. Après un mois de bataille avec mon cuisiniste, Smeg a finalement pris en charge ma demande, mais le processus a été long et fastidieux, ce qui a entaché mon expérience globale avec la marque.

Chantal Lefebvre
5/5

La communication sur Instagram de Smeg m'a permis de découvrir leurs produits, d'obtenir de belles idées de décoration et de recettes. C'est un vrai plus pour les clients.

Christelle Lefèvre
5/5

Malgré des désagréments avec un lave-vaisselle en panne, Smeg s'est montré à l'écoute et a pris des mesures pour résoudre la situation. Leur service client est réactif et cherche des solutions.

Eric Girard
5/5

Malgré un problème de coloris sur un produit, j'ai été impressionné par la réactivité et la courtoisie de l'équipe de Smeg France dans la gestion de ma réclamation. Leur service client est à l'écoute et efficace.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

Go up