Les avis sur les vélos Moma : Que faut-il savoir

Avis vélo Moma

Moma Bikes est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de vélos, notamment des vélos électriques. Avec un total de 538 avis et une note moyenne de 4,0 étoiles, Moma Bikes est une entreprise vérifiée dans la catégorie des magasins de vélos.

Les activités de l'entreprise incluent la vente de vélos de différentes catégories, allant des vélos urbains aux VTT électriques. Les clients louent particulièrement le service après-vente de Moma Bikes pour son efficacité, sa rapidité et son professionnalisme. Les échanges par mail sont également très appréciés, avec des réponses rapides et utiles.

Parmi les avis des utilisateurs, on retrouve des témoignages positifs sur la qualité des vélos Moma, ainsi que sur la réactivité du service après-vente en cas de problème. Certains clients soulignent également la prise en charge financière des retours et les gestes commerciaux appréciés.

Cependant, quelques avis négatifs mentionnent des problèmes de qualité des pièces détachées, des pannes récurrentes sur certains modèles de vélos et des difficultés avec le service après-vente dans certains cas.

Avis des utilisateurs

- Murat Michel (28 février 2024) : "Tous mes remerciements au SAV Moma Bikes pour son efficacité, sa rapidité et son professionnalisme."

- Julien (20 février 2024) : "Vous pouvez commander les yeux fermés ! Mon expérience a été d'un rare professionnalisme."

- Didier Phélip (13 février 2024) : "Super vélo, très belle facture selon mon réparateur et très bon rapport qualité-prix."

- Bruno De Oria (23 février 2024) : "Très bon vélo et super service après… Très bon vélo et super service après-vente qui m'a bien aidé pour mon souci de selle."

- Florian Theveu (1er mars 2024) : "Excellent SAV rapide et efficace."

- CL (26 janvier 2024) : "SAV qui ne respecte pas le client et se moque de lui."

- Makipat (26 janvier 2024) : "Fiabilité VTTAE Moma. Bonjour, j’ai un VTTAE Moma EMTB 29. Après 2 ans, 1 mois et seulement 500km, batterie HS et je ne suis pas le seul."

- Gregory (3 janvier 2024) : "Quelle déception ! J’ai acheté le fat bike électrique de chez Moma Bikes et franchement déçu du vélo."

- Catherine Gaudin Janot (23 janvier 2024) : "Très bonne prise en charge par le SAV de Moma Bikes suite à un problème sur le câble électrique d’alimentation de la roue arrière."

- Jeff (29 octobre 2023) : "J'ai acheté 2 vélos pliants électriques Ebike 20 Pro il y a 2 ans pour être utilisés dans un camping-car. Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent avec ces 2 vélos."

Moma Bikes semble donc offrir une bonne qualité de service dans l'ensemble, mais certains problèmes de qualité des pièces et de réactivité du service après-vente peuvent être rencontrés. Il est recommandé de bien se renseigner sur les modèles de vélos avant tout achat.

Avis moyen: 3.68/5.

Brigitte Legrand

5/5

Le vélo que j'ai acheté chez Velo Moma est d'une qualité exceptionnelle. Les petits problèmes ont été pris en charge rapidement par leur service après-vente réactif et sympathique.

Anne Simon

4/5

Commander chez Velo Moma les yeux fermés a été une excellente décision pour moi. Leur réactivité et leur sérieux ont été exemplaires. Même en cas de problème, le service après-vente a su régler la situation de manière remarquable.

Isabelle Robert

5/5

Malgré quelques soucis rencontrés avec mon vélo, le service après-vente de Velo Moma a été d'une grande aide. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont à souligner.

Alain Chevalier

2/5

Mon expérience avec Velo Moma a été extrêmement décevante. Le service après-vente ne respecte pas les clients et se moque d'eux. Les réponses sont partielles, il n'y a pas de stock de pièces détachées et le paiement d'avance pour des pièces non disponibles est inacceptable.

Michel Vincent

5/5

J'ai eu une expérience incroyable avec le service après-vente de Velo Moma. Leur efficacité, rapidité et professionnalisme m'ont vraiment impressionné.

Michel Fontaine

4/5

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec le service après-vente de Velo Moma. Leur efficacité, rapidité et professionnalisme m'ont vraiment impressionné. Les échanges par mail ont été excellents et la prise en charge financière du retour était très appréciable.

Jacques Robin

2/5

Le fat bike électrique de chez Moma Bikes a été une énorme déception. Le compteur et la batterie ne fonctionnaient pas correctement, ce qui a entraîné des pannes inattendues. Le service après-vente a été inefficace et peu compréhensif.

Vincent Fontaine

5/5

Le service après-vente de Velo Moma m'a grandement aidé pour résoudre un problème avec mon vélo. Leur assistance a été précieuse et je recommande vivement leur service.

Elisabeth Bonnet

2/5

Ma commande de vélos électriques chez Velo Moma a été expédiée rapidement, mais j'ai rencontré des problèmes de qualité avec les composants du vélo. Les pièces se sont rapidement usées et le SAV n'a pas été en mesure de fournir une solution satisfaisante.

Philippe François

2/5

J'ai eu des problèmes avec mon VTTAE Moma après seulement 2 ans et la batterie était hors service. Malgré le faible kilométrage, on m'a dit que c'était une usure normale et aucun geste commercial n'a été fait. Les réparations ont coûté cher et trouver un réparateur compétent a été difficile.

Marie Lefèvre

4/5

J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité du service après-vente de Velo Moma. Ils ont su résoudre mon problème de display en un temps record. Bravo à eux pour leur excellent service client.

Anne Robert

2/5

Mon expérience avec Velo Moma a été marquée par des problèmes de transmission et de moteur peu puissant. Les finitions étaient inégales et le service après-vente n'a pas été à la hauteur. Je ne recommande pas cette marque pour l'achat d'un vélo électrique.

Isabelle Clement

4/5

Le vélo que j'ai acheté chez Velo Moma était de très bonne qualité selon mon réparateur, avec un excellent rapport qualité-prix. Les petits soucis que j'ai rencontrés ont été pris en charge rapidement et efficacement par leur service après-vente réactif et sympathique.

Nicolas Dubois

4/5

Velo Moma m'a offert un service après-vente exceptionnel pour mon problème de selle. Leur réactivité et leur assistance ont été d'une grande aide. Je recommande vivement leur service après-vente.

Alain Gauthier

2/5

Le SAV de Velo Moma ne respecte pas ses engagements et n'a pas été en mesure de résoudre les problèmes rencontrés avec le display du vélo. Les réparations ont été coûteuses et difficiles à obtenir.

Marie Martin

5/5

Commander chez Velo Moma les yeux fermés a été une décision vraiment judicieuse. Leur réactivité et leur souci du client sont remarquables.

Frédéric Simon

3/5

Mi opinión sobre Momabikes es positiva en general. Aunque algunos usuarios han tenido problemas con la calidad de las piezas y el servicio postventa, la mayoría de las opiniones destacan la eficiencia y profesionalismo del servicio de atención al cliente de Momabikes. Además, se valora la rapidez en la resolución de problemas y la buena relación calidad-precio de los productos. Parece que Momabikes se esfuerza por brindar un buen servicio a sus clientes, lo cual es fundamental en el mercado actual.

Chantal Bernard

5/5

La prise en charge par le service après-vente de Velo Moma a été exemplaire. Leur suivi et leur réactivité ont été très appréciés.

Nathalie Vincent

5/5

Velo Moma offre un excellent service après-vente, rapide et efficace. Leur réactivité m'a vraiment impressionné.

Brigitte Gauthier

Je m'appelle Brigitte et je suis passionnée par les produits, les entreprises et les services de qualité. En tant qu'expert de TNT Review, je m'efforce de fournir des avis sincères et précis pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec mon expérience approfondie dans divers domaines, je m'engage à offrir des évaluations objectives et fiables pour que chacun puisse faire des choix éclairés. Rejoignez-moi sur TNT Review pour découvrir les meilleures recommandations basées sur de véritables avis d'utilisateurs.