Oney Banque Avis

Oney est une entreprise vérifiée dans la catégorie Banque, avec un site web sur oney.fr. Elle offre divers services financiers et bancaires à ses clients.

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Activités de l'entreprise

Profil revendiqué :

Répond aux avis négatifs en moins de 24 heures

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Le profil et les avis ont été fusionnés

Avis

Total : 5 239 avis

5 étoiles : 32 %

4 étoiles : 6 %

3 étoiles : 4 %

2 étoiles : 5 %

1 étoile : 53 %

Avis des utilisateurs

Jocelyne Pons a noté Oney avec 5 étoiles et a apprécié l'efficacité et la simplicité des services, malgré des problèmes avec l'application.

Joseph RAINGEARD a exprimé sa déception face à des problèmes de service client et de professionnalisme, mais a reçu une réponse de l'entreprise.

Client3 a décrit son expérience avec le service client comme déplorable et a souligné des lacunes dans l'attitude des conseillers, mais a reçu des excuses de l'entreprise.

Marielle Leblanc a partagé son désaccord après l'annulation d'une commande et le manque de remboursement, mais l'entreprise a indiqué que le dossier est en cours de traitement.

Irv a exprimé son mécontentement face à des prélèvements indésirables et une mauvaise communication de la part d'Oney, avec une réponse de l'entreprise pour le contacter directement.

Edip Aktan a souligné des problèmes de débit non justifié et de communication inefficace, avec une réponse de l'entreprise pour résoudre la situation.

Noemie Grillon a signalé un manque de professionnalisme d'un conseiller nommé Oumaima, avec une réponse de l'entreprise indiquant la formation continue des conseillers.

Avis moyen: 3.74/5.

Philippe David

5/5

Les réponses apportées par Oney Banque face aux problèmes rencontrés par les clients sont toujours professionnelles et courtoises. Leur souci du détail et de la satisfaction client est admirable.

Nathalie Michel

4/5

J'ai eu une expérience très positive avec Oney Banque lors de mes achats en magasin, l'efficacité, la rapidité et la simplicité étaient au rendez-vous.

Anne Marie Morel

5/5

Malgré quelques avis négatifs, il est important de souligner que le service client d'Oney Banque est en constante amélioration. Les erreurs peuvent survenir, mais la volonté de bien faire et de satisfaire les clients est palpable.

Brigitte Morel

4/5

J'apprécie le professionnalisme et l'engagement des conseillers de Oney Banque pour résoudre les problèmes rencontrés.

Nicolas Lefebvre

5/5

Les réponses fournies par Oney Banque aux avis négatifs montrent leur prise en compte des retours clients. Leur réactivité et leur professionnalisme sont des qualités à souligner.

Nathalie Legrand

5/5

Oney Banque fait preuve d'une réelle écoute envers ses clients. Leur engagement à résoudre les problèmes rencontrés et à améliorer constamment leur service est très positif.

Virginie Richard

4/5

J'ai été rassuré par la réponse rapide de Oney Banque concernant un problème de prélèvement, mon dossier est en cours de traitement.

Jacques Bonnet

2/5

J'ai annulé une commande avec Oney Banque et n'ai jamais été remboursé, ce qui est une véritable arnaque. Ils ont empoché mon argent sans fournir le service promis.

Anne François

4/5

L'équipe de Oney Banque a toujours été à l'écoute et m'a fourni des réponses claires, que ce soit en magasin ou par téléphone.

Didier Fontaine

2/5

Mon interaction avec une conseillère de Oney Banque, nommée Oumaima, a été marquée par un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers les clients. Cette attitude est inacceptable dans le secteur bancaire.

Anne Marie Laurent

5/5

La transparence d'Oney Banque dans le traitement des dossiers clients est appréciable. Même en cas de situation délicate, ils cherchent des solutions et restent à l'écoute des besoins des clients.

Pascale Fontaine

2/5

Les réponses fournies par le service client de Oney Banque sont inadéquates et ne règlent pas les problèmes des clients. Le manque de communication et d'efficacité est choquant.

Michel Morel

4/5

Malgré quelques soucis avec l'application, le service client de Oney Banque a été réactif et m'a assuré que des améliorations étaient en cours.

Elisabeth Roussel

5/5

Les conseillers d'Oney Banque sont généralement très professionnels et impliqués, mais en cas d'incident, ils prennent en compte les retours des clients pour s'améliorer constamment. Leur réactivité et leur engagement envers la qualité de service sont louables.

Yves Dubois

3/5

Mon expérience globale avec Oney Banque a été en demi-teinte. J'ai trouvé certaines interactions agréables et utiles, mais j'ai également été confronté à des problèmes de communication et de remboursement qui ont altéré mon opinion sur leurs services.

Virginie Bernard

4/5

La réactivité de Oney Banque sur les réseaux sociaux pour répondre aux clients est un point positif qui renforce leur relation avec la clientèle.

Didier Dupont

4/5

Malgré quelques avis négatifs, je suis convaincu que Oney Banque met tout en œuvre pour offrir une expérience satisfaisante à ses clients.

Anne Marie François

5/5

Malgré quelques pépins, Oney Banque fait preuve d'une réelle volonté d'amélioration. Leur engagement envers la qualité de service et la satisfaction client est indéniable.

Christine David

4/5

La réactivité de Oney Banque dans le traitement des avis négatifs en moins de 24 heures témoigne de leur sérieux.

Bruno Henry

2/5

Mon expérience avec Oney Banque a été extrêmement décevante. J'ai été confronté à une perte de temps considérable et à un manque flagrant de professionnalisme de la part de leurs conseillers.

Vincent Bonnet

4/5

Oney Banque semble être à l'écoute de ses clients et cherche à résoudre les problèmes rencontrés, ce qui est très appréciable.

Martine Bonnet

3/5

Oney Banque m'a laissé une impression mitigée. J'ai apprécié la simplicité de certaines démarches, mais j'ai été déçu par le manque de considération de certains membres du personnel. Cela a affecté ma confiance en leur entreprise.

Elisabeth Durand

3/5

Malgré quelques interactions positives avec Oney Banque, j'ai été déçu par le manque de professionnalisme de certains conseillers. J'ai eu l'impression d'être mal traité lors de certaines communications, ce qui a terni mon opinion sur leur service.

Sylvie Richard

3/5

Mon expérience avec Oney Banque a été mitigée. J'ai trouvé leur service client efficace et rapide pour certaines demandes, mais j'ai également rencontré des problèmes techniques avec leur application, ce qui a été frustrant.

Nicolas Bernard

2/5

Malgré mes multiples tentatives pour arrêter des prélèvements mensuels déjà remboursés depuis un an, Oney Banque n'a pas su résoudre le problème et m'a même fait des reproches injustifiés.

Chantal Petit

4/5

La transparence et la disponibilité de Oney Banque pour traiter les réclamations sont des points forts de leur service client.

Jacques Petit

2/5

Le service client de Oney Banque est tout simplement déplorable. J'ai été traité de manière désagréable et irrespectueuse au téléphone, ce qui est inacceptable.

Martine Robert

4/5

Oney Banque semble prendre en compte les retours clients pour améliorer ses services, ce qui est très appréciable.

Pierre Clement

3/5

Dans l'ensemble, ma perception de Oney Banque est mitigée. J'ai rencontré à la fois des aspects positifs, comme la rapidité de certaines démarches, et des points négatifs, comme le manque de professionnalisme de certains conseillers. Cela a influencé mon opinion sur leur entreprise.

Sylvie Garnier

5/5

Malgré les critiques, Oney Banque cherche toujours à s'améliorer et à offrir le meilleur service possible à ses clients. Leur démarche proactive pour résoudre les problèmes est un gage de sérieux.

Caroline Leroy

Je suis Caroline, journaliste pour la page web TNT Review, votre portail pour les avis sur les produits, les entreprises et les services. Mon objectif est de fournir des informations authentiques et fiables pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec une passion pour la recherche et l'analyse, je m'efforce de présenter des critiques détaillées et impartiales pour orienter les consommateurs dans leurs choix. Mon engagement envers la transparence et l'objectivité me permet de guider notre communauté vers des décisions éclairées.

Les avis sur Oney Banque : Que pensent les clients