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Les avis sur Vidaxl.fr : Que disent les clients

Avis sur vidaxl.fr

vidaxl.fr est un site web appartenant à la société vidaXL, spécialisé dans la vente en ligne de produits pour la maison et le jardin. Avec un total de 25 434 avis, il affiche une note moyenne de 3,7 étoiles, ce qui en fait une entreprise vérifiée dans la catégorie "Magasin général".

Voir les avis

Activités de l'entreprise

Les avis des utilisateurs sont variés, allant de 1 à 5 étoiles :

  • 5 étoiles: 57%

  • 4 étoiles: 18%

  • 3 étoiles: 8%

  • 2 étoiles: 5%

  • 1 étoile: 12%

Avis des utilisateurs

barbe laurent a laissé un avis positif, soulignant le service client de qualité de vidaXL.

JOJoan a également eu une expérience positive avec le service client rapide et efficace de l'entreprise.

DAMEN Romuald a été agréablement surpris par la rapidité de la livraison et l'action proactive de vidaXL.

JOjocelyne a apprécié la qualité des produits et a suggéré une amélioration dans le processus d'assemblage.

MOMonsieur a exprimé sa frustration concernant la perte de ses favoris sur le site, mais l'équipe de vidaXL a réagi rapidement pour résoudre le problème.

Ovidio Scarpulla a trouvé l'assemblage de son produit fatigant, mais a salué le support client de qualité de vidaXL.

Corinne Ladriere a fait l'éloge d'un buffet acheté sur vidaxl.fr pour son design adapté aux petits logements.

ADAD a eu une expérience satisfaisante malgré un léger problème initial, le service client de vidaXL ayant résolu la situation de manière professionnelle.

Avis moyen: 3.76/5.

Bruno Morin
4/5

Je suis satisfait de la qualité du support client de vidaxl.fr. Ils ont été sérieux et ont répondu rapidement à mes questions.

Brigitte André
4/5

J'ai eu une excellente expérience avec le service client de vidaxl.fr. Ils ont été rapides et compréhensifs face à un problème de livraison.

Bruno Gauthier
4/5

J'ai été impressionné par la réactivité de vidaxl.fr dans le traitement de ma demande. Leur service client est vraiment efficace.

Vincent Faure
5/5

Le support client de vidaxl.fr est excellent. Malgré un assemblage fatigant du lit et une qualité inférieure à mes attentes, leur service client a été d'une grande qualité. C'est un point très important pour moi.

Chantal Durand
5/5

Le buffet que j'ai acheté chez vidaxl.fr est vraiment très beau. Parfait pour les petits logements. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement leurs produits.

Yves Muller
2/5

Les produits achetés sur vidaxl.fr ne sont pas de bonne qualité. J'ai reçu un article endommagé et de fabrication médiocre, ce qui me fait remettre en question la fiabilité de ce site.

Valérie Fournier
3/5

D'un autre côté, j'ai eu une expérience positive avec leur service client dans une autre situation. J'avais eu un souci de livraison et le service client a été très réactif et compréhensif. Ils ont rapidement résolu le problème et m'ont même offert une nouvelle expédition. Cela a amélioré mon opinion sur leur service.

Philippe Perrin
5/5

Je trouve que vidaxl.fr est sérieux, rapide et propose une bonne qualité de produits. L'assemblage est assez facile en prenant le temps de bien visualiser les pièces. Un petit plus serait de mettre une pastille sur chaque pièce pour faciliter le montage.

Corinne Legrand
5/5

Malgré un montage fatigant, la qualité du support client de vidaxl.fr a été excellente. Même si le lit n'a pas répondu à mes attentes, je suis satisfait du service client. Ils ont pris en compte mes commentaires et se sont engagés à améliorer leurs produits.

Nathalie Garcia
4/5

La qualité du service client de vidaxl.fr m'a convaincu. Ils ont été à l'écoute et ont résolu efficacement mon problème.

Pascale Durand
2/5

J'ai eu une expérience très décevante avec le processus de retour sur vidaxl.fr. La procédure était compliquée et longue, ce qui m'a causé beaucoup de tracas.

Isabelle Mercier
2/5

Le service client de vidaxl.fr laisse à désirer. J'ai contacté le service client pour résoudre un problème et j'ai été traité de manière impolie et inefficace.

Nicolas Clement
5/5

Même si j'ai rencontré un problème au démarrage et que le produit n'a pas été livré, le service client de vidaxl.fr a été très réactif. Ils ont expédié un nouveau produit et ont même fait un geste commercial. Je suis très satisfaite de leur réactivité.

Florence Bernard
3/5

En général, je dirais que mon expérience avec vidaxl.fr a été assez moyenne. Bien que j'aie rencontré à la fois des problèmes et des solutions satisfaisantes, je reste prudent quant à recommander pleinement leur service.

Jacques Perrin
4/5

J'ai été agréablement surpris par la rapidité de traitement de ma demande par vidaxl.fr. Leur capacité de réaction est vraiment appréciable.

Virginie Muller
2/5

Malgré les nombreuses critiques négatives sur vidaxl.fr, je leur ai donné une chance et j'ai été encore une fois déçu. Le service global et la qualité des produits ne sont tout simplement pas à la hauteur.

Brigitte Bernard
4/5

Malgré un petit couac au départ, le service client de vidaxl.fr a su rectifier rapidement le tir et m'a offert une expérience satisfaisante.

Bernard Richard
4/5

La réactivité du service client de vidaxl.fr m'a impressionné. Ils ont pris en charge rapidement un souci que j'avais rencontré.

Frédéric Girard
5/5

J'ai été très content de mes commandes chez vidaxl.fr, mais j'ai rencontré un problème avec mes favoris qui ont disparu du jour au lendemain. Malgré cela, je suis reconnaissant de l'effort du service client pour résoudre la situation. J'attends avec impatience leur réponse.

Caroline Martin
5/5

La rapidité de traitement de ma demande par VIDAL XL m'a agréablement surpris. Leur réactivité a été impressionnante, et je les remercie pour leur action prompte.

Pierre Martin
3/5

J'ai eu une expérience mitigée avec vidaxl.fr. J'ai eu un problème de favoris qui ont disparu sans explication, ce qui a été très frustrant pour moi. Le service client m'a semblé peu préparé pour résoudre ce type de situation, ce qui a laissé une mauvaise impression.

Isabelle Gauthier
2/5

J'ai passé une commande sur vidaxl.fr et j'ai été confronté à des problèmes de livraison. Le colis est arrivé en retard et en mauvais état, ce qui a grandement affecté mon expérience.

Sophie Morel
5/5

J'ai été agréablement surpris par la réactivité du service client de vidaxl.fr. Suite à un souci de livraison, ils ont rapidement pris en charge ma demande et ont organisé une nouvelle expédition. Vraiment top !

Isabelle Morel
5/5

Le service client de vidaxl.fr est extraordinaire. J'ai eu une mauvaise expérience, mais ils ont tout arrangé en un rien de temps. J'ai pu renvoyer le colis et j'ai été remboursé en 48h. Merci pour leur écoute et leur compréhension !

Sophie Legrand
2/5

J'ai été très déçu par l'expérience d'achat sur vidaxl.fr. Le site est mal conçu et difficile à naviguer, ce qui rend la recherche de produits frustrante.

Anne Marie Mercier

Je m'appelle Anne Marie et je suis journaliste pour la page web TNT Review. En tant que journaliste, je m'efforce de fournir des avis honnêtes et objectifs sur les produits, les entreprises et les services. Sur notre portail, vous pouvez trouver ce que vous cherchez en vous basant sur de vrais avis d'utilisateurs. Mon objectif est d'informer nos lecteurs de manière transparente et fiable, en les aidant à prendre des décisions éclairées. Avec mon expérience en journalisme et ma passion pour aider les consommateurs, je m'efforce d'offrir un contenu de qualité sur TNT Review.

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