Délices Gourmandises Chèque Gagnant : Informations détaillées
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Méthode de vente - Abus
Délices et Gourmandises est une marque connue pour ses pratiques commerciales controversées. En avril 2021, la dirigeante de CPE, la société gestionnaire des marques Délices et Gourmandises et Les délices d'Annie, a été condamnée en appel pour des pratiques trompeuses.
La cour a condamné la dirigeante à une amende importante, à l'interdiction de gérer une entreprise pendant 5 ans et au versement de dommages et intérêts à l'UFC-Que Choisir. Les magistrats ont jugé les pratiques commerciales de la société comme étant trompeuses.
La DGCCRF a mené une enquête et a découvert que Délices et Gourmandises envoyait des publipostages à ses clients, leur faisant miroiter des gains financiers importants. Ces pratiques ont été jugées comme étant trompeuses et abusives.
Les courriers envoyés par la société étaient rédigés de manière à convaincre faussement les consommateurs qu'ils étaient les gagnants d'un lot de valeur. Des phrases telles que "Vous avez gagné" étaient utilisées pour inciter les clients à passer commande.
Les clients étaient ensuite harcelés par des messages téléphoniques et des courriers les incitant à commander à nouveau. Malgré les commandes passées, les clients ne recevaient jamais les lots promis, créant ainsi un système d'achat répété sans gain réel.
Des milliers de clients, en particulier des personnes âgées, ont été victimes de ces pratiques et ont dépensé des sommes importantes sans jamais recevoir les gains espérés. En 2015, la société aurait généré un chiffre d'affaires de 27,6 millions d'euros grâce à ces pratiques douteuses.
Avis des utilisateurs
Malgré les pratiques condamnables de Délices et Gourmandises, certains clients ont continué à être attirés par les promesses de gains faciles. Il est essentiel pour les consommateurs d'être conscients de ces pratiques trompeuses et de ne pas tomber dans le piège des offres alléchantes mais fictives.
