Vidaxl.fr: Avis et Expériences des Clients

vidaXL.fr Avis

vidaXL.fr est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits pour la maison et le jardin. Avec un total de 25 431 avis et une note moyenne de 3,7, cette entreprise propose une large gamme de produits à ses clients.

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Activités de l'entreprise

vidaXL.fr a répondu à 98 % de ses avis négatifs en moins de 24 heures, ce qui démontre son engagement envers la satisfaction client. Les clients peuvent évaluer les produits avec des notes allant de 1 à 5 étoiles.

Avis des utilisateurs

Joan : "Le service client est super ! J'ai eu une mauvaise expérience mais tout a été pris en charge rapidement, j'ai pu renvoyer le colis et j'ai été remboursé sous 48h."

Romuald : "Assemblage très fatigant, mais excellent service support clients. Assemblage très fatigant. Qualité du lit inférieure à ce qu'on attendait. Par contre excellente qualité du support client de vidaXL."

Jocelyne : "Sérieux. Assez facile à assembler en prenant le temps de bien visualiser les pièces."

Renata : "La commande est bien arrivée, mon produit avait un défaut, mais le service client a très vite réagi, bravo !"

Guillaume : "De la commande à la livraison, tout s'est bien passé. On trouve des prix intéressants et un vaste choix."

Chloé : "Ce n'est pas spécifié qu'il n'y a pas de fond dans la jardinière. De plus, montage toujours aussi compliqué sur ce site."

Avis moyen: 4.18/5.

Alain Durand

5/5

La livraison a été rapide et le produit reçu était de grande qualité. Je suis très satisfait de mon achat chez vidaXL.

Jean Petit

4/5

J'ai été agréablement surpris par le service client de vidaXL. Ils ont pris en charge rapidement ma mauvaise expérience, m'ont permis de renvoyer le colis et m'ont remboursé en seulement 48 heures. Merci pour leur écoute et leur compréhension !

Pascale Dupont

5/5

J'ai été impressionné par la réactivité et la qualité du support client de vidaXL. Même si l'assemblage du produit était difficile, le service client a été d'une grande aide.

Pascale Bernard

4/5

La commande que j'ai passée chez vidaXL est bien arrivée, malgré un défaut sur le produit. Le service client a réagi rapidement et efficacement. Bravo pour leur professionnalisme !

Marie Bertrand

3/5

Por otro lado, he notado que en algunos casos la calidad de los productos no ha sido la esperada. A pesar de la rápida respuesta del servicio al cliente, considero que vidaxl.fr debería mejorar la calidad de ciertos artículos para garantizar la satisfacción de sus clientes. Asimismo, en ocasiones el montaje de los productos ha resultado ser complicado, lo que puede ser un punto negativo para algunos usuarios. Es importante tener en cuenta estos aspectos al momento de realizar una compra en esta tienda en línea.

Corinne André

2/5

Mon expérience avec "vidaxl.fr" a été décevante, car j'ai trouvé que le montage des produits était compliqué et que la qualité des articles reçus ne correspondait pas à mes attentes. De plus, le service client n'a pas été à la hauteur, manquant de réactivité et de solutions satisfaisantes pour résoudre les problèmes rencontrés. Cette expérience m'a laissé une impression négative de cette entreprise.

Pascale Muller

5/5

J'ai commandé un article qui est arrivé avec un défaut, mais le service client de vidaXL a réagi rapidement et m'a proposé une solution satisfaisante. Bravo pour leur efficacité !

Didier Michel

5/5

Malgré quelques problèmes rencontrés avec ma commande, le service client de vidaXL a su trouver des solutions rapidement. Je recommande vivement cette entreprise pour leur excellent service client.

Vincent Roussel

4/5

Malgré un assemblage fatigant, j'ai été impressionné par le support client de vidaXL. Leur réactivité et leur engagement envers la satisfaction du client sont exemplaires.

Michel Lefèvre

4/5

J'ai trouvé vidaXL sérieux, rapide et offrant une bonne qualité. L'assemblage de leur produit était assez facile, et j'apprécierais simplement une meilleure identification des pièces.

Pascale Dubois

5/5

De la commande à la livraison, tout s'est déroulé sans accroc. Les prix étaient attractifs et le choix proposé était vaste. Le service client était facilement joignable en cas de question.

Jacques François

3/5

En general, mi experiencia con vidaxl.fr ha sido positiva. El servicio al cliente ha demostrado ser eficiente y receptivo, resolviendo rápidamente cualquier problema que he tenido. La entrega de los productos ha sido puntual y la calidad de los mismos ha sido satisfactoria. Además, la variedad de productos y los precios competitivos hacen que sea una tienda a considerar al buscar artículos para el hogar y el jardín.

Anne Marie Bonnet

4/5

De la commande à la livraison, mon expérience avec vidaXL a été impeccable. Les prix sont intéressants, le choix est vaste, et le service client est toujours disponible en cas de question. Bravo pour leur efficacité !

François Henry

2/5

J'ai récemment commandé des coussins de salon de jardin sur "vidaxl.fr" et j'ai été extrêmement déçu de la qualité médiocre. Les coussins ne correspondaient pas du tout aux photos et le processus de retour était compliqué, avec des frais de retour exorbitants. Cela m'a laissé l'impression que vidaXL manque de transparence et agit de manière malhonnête envers ses clients.

Anne Lefebvre

5/5

Les produits de vidaXL sont de bonne qualité, la livraison est rapide et le service client est réactif et efficace. Le rapport qualité-prix est excellent. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat chez vidaXL.

Corinne Fournier

4/5

Malgré quelques problèmes rencontrés, j'ai trouvé le service client de vidaXL très réactif et à l'écoute. Leur volonté de trouver des solutions satisfaisantes est louable. Merci pour leur bon service !

Martine Legrand

4/5

La livraison de ma commande chez vidaXL a été impeccable. J'ai été impressionné par leur réactivité et leur capacité à traiter rapidement ma demande. Merci pour un service de qualité !

Alain David

5/5

Le service client est exceptionnel ! J'ai eu un problème avec ma commande, mais tout a été résolu rapidement et efficacement. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité ! ?

Caroline Leroy

Je suis Caroline, journaliste pour la page web TNT Review, votre portail pour les avis sur les produits, les entreprises et les services. Mon objectif est de fournir des informations authentiques et fiables pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec une passion pour la recherche et l'analyse, je m'efforce de présenter des critiques détaillées et impartiales pour orienter les consommateurs dans leurs choix. Mon engagement envers la transparence et l'objectivité me permet de guider notre communauté vers des décisions éclairées.