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Les avis de Plein Vent Voyages: À prendre en compte avant de réserver

Plein Vent Voyages Avis

Plein Vent est une agence de voyages proposant divers circuits et séjours touristiques. Récemment, un consommateur a partagé son expérience lors d'un voyage en Andalousie avec Plein Vent, mettant en lumière certaines déconvenues et insatisfactions rencontrées.

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Détails du Voyage en Andalousie

Le voyage comprenait un vol de Toulouse à Malaga, un circuit "Trésors de l'Andalousie", un transfert entre les hôtels, et un séjour à l'hôtel Palia La Roca. À chaque étape, le consommateur a signalé divers motifs de mécontentement.

Vol Toulouse - Malaga

A l'arrivée à l'aéroport, aucun représentant de Plein Vent n'était présent pour accueillir le voyageur. Des problèmes de communication et d'accueil ont été rencontrés, notamment en ce qui concerne l'heure du départ pour le circuit et le manque de repas prévu à l'arrivée à l'hôtel.

Circuit "Trésors de l'Andalousie"

Le circuit en lui-même s'est déroulé sans encombre, avec une bonne prise en charge par le guide accompagnateur. Cependant, des problèmes ont émergé à la fin du circuit, notamment des soucis avec la chambre d'hôtel réservée.

Transfert entre les Hôtels

Un malentendu a entraîné des complications lors du transfert entre les hôtels, avec une facturation pour une prestation non réalisée. Malgré des excuses insuffisantes et des difficultés de communication, le voyageur a exprimé son mécontentement face à ces manquements.

Avis des utilisateurs

Après avoir exprimé ses préoccupations à Plein Vent, le consommateur a reçu des réponses de la part de l'agence, reconnaissant les désagréments rencontrés. Un remboursement pour le transfert non effectué a été promis, ainsi qu'un dédommagement commercial pour un futur voyage.

Malgré ces mesures, le consommateur souligne la nécessité pour Plein Vent de mieux respecter ses engagements et d'améliorer la qualité de ses services pour garantir une expérience satisfaisante à ses clients.

Avis moyen: 4.05/5.

Sylvie Fournier
4/5

Je suis reconnaissant envers Plein Vent Voyages pour leur prise en charge pendant mon séjour en Andalousie. Malgré les imprévus, ils ont su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour résoudre les problèmes rencontrés.

Sandrine Bonnet
5/5

J'ai récemment voyagé avec Plein Vent et j'ai été enchanté par leur circuit en Andalousie. Le guide accompagnateur Manuel était très professionnel et compétent.

Valérie Moreau
5/5

Les prestations proposées par Plein Vent étaient de qualité et correspondaient à mes attentes en matière de voyage et de découverte.

Isabelle Vincent
4/5

Malgré quelques désagréments lors de mon voyage, je dois souligner que le transfert entre les hôtels San Firmin et Palia La Roca s'est bien déroulé une fois que nous avons trouvé une solution. Cela a été un soulagement de pouvoir résoudre le problème par nos propres moyens.

Marie Garnier
2/5

En resumen, mi experiencia con Plein Vent Voyages fue decepcionante debido a múltiples fallas en la organización y la falta de respuesta adecuada ante los problemas surgidos durante el viaje. Espero que Plein Vent tome medidas para mejorar sus servicios y atender adecuadamente las quejas de sus clientes.

Marie Girard
4/5

En dépit des petits désagréments lors de mon voyage, je recommande Plein Vent Voyages pour leur choix de destinations variées et la qualité de leurs circuits. Leur écoute et leur volonté de satisfaire les clients sont des atouts appréciables.

Alain Roussel
3/5

Mi experiencia con Plein Vent Voyages fue decepcionante en varios aspectos durante mi viaje a Andalucía. Desde la falta de representantes en el aeropuerto para recibirnos hasta problemas con la reserva de la habitación en el hotel, hubo una serie de inconvenientes que afectaron la calidad de la experiencia. A pesar de un buen circuito por Andalucía y la atención del guía, los problemas en el hotel San Firmin y el traslado al hotel Palia La Roca dejaron mucho que desear. El hecho de que se nos cobrara por un traslado que no se realizó y la falta de disculpas por parte de Plein Vent fueron aspectos que empañaron el viaje.

Monique Legrand
2/5

Mi experiencia con Plein Vent durante mi viaje a Andalucía fue decepcionante desde el principio. A nuestra llegada al aeropuerto de Málaga, no hubo ningún representante de Plein Vent para recibirnos, lo que nos generó confusión y retraso en el traslado al hotel. Además, en el hotel San Firmin, donde debíamos recibir una cena según lo establecido en la reserva, nos negaron el servicio sin previo aviso, a pesar de que el snack del hotel estaba abierto.

Alain Guerin
4/5

J'ai apprécié la réactivité de Plein Vent Voyages face à mes plaintes. Ils ont reconnu les erreurs commises et ont promis un remboursement pour le transfert non effectué, ainsi qu'un dédommagement commercial pour un prochain voyage. Cela montre leur engagement envers la satisfaction du client.

Christelle Robin
2/5

Durante el circuito en Andalucía, la calidad de las instalaciones en el hotel San Firmin dejaba mucho que desear, con una habitación en mal estado y vistas desagradables a un área sucia y descuidada. El cambio de habitación tardó mucho en realizarse, lo que afectó negativamente nuestra experiencia.

Christine Robert
5/5

Globalement, je recommande Plein Vent pour son professionnalisme, son sérieux et la qualité de ses services dans le domaine du tourisme.

Valérie Vincent
4/5

Le circuit proposé par Plein Vent Voyages en Andalousie était bien organisé et m'a permis de découvrir de magnifiques sites. Malgré quelques incidents, l'expérience globale a été positive et m'a donné envie de voyager à nouveau avec cette agence.

Bernard Perrin
3/5

Aunque FRAM reconoció los inconvenientes y se comprometió a reembolsar el traslado no realizado, así como a ofrecer un pequeño descuento para un próximo viaje, considero que la respuesta fue insuficiente. Los problemas de comunicación y organización por parte de Plein Vent afectaron nuestra experiencia de viaje de manera significativa. Espero que tomen medidas para mejorar sus servicios y evitar situaciones similares en el futuro.

Anne Mercier
5/5

Malgré quelques incidents mineurs, comme un retard dans le transfert entre les hôtels, l'équipe de Plein Vent a su gérer la situation efficacement et avec professionnalisme.

Anne Marie Thomas
5/5

Même en cas de désagrément, Plein Vent a su faire preuve de réactivité et de compréhension pour résoudre la situation de manière satisfaisante.

Marie Petit
5/5

J'ai particulièrement apprécié la diversité des lieux visités lors du circuit en Andalousie, qui m'a permis de découvrir la région de manière authentique.

Alain Fournier
5/5

L'expérience globale avec Plein Vent a été très positive, notamment en ce qui concerne la prise en charge et l'organisation des activités.

Isabelle Vincent
5/5

J'ai été agréablement surpris par l'écoute et l'attention portées par l'équipe de Plein Vent à nos retours d'expérience et à nos suggestions d'amélioration.

Sophie Perrin
2/5

Además, el traslado programado entre hoteles no se llevó a cabo como se había acordado, lo que nos obligó a caminar entre los hoteles y pagar por un servicio no recibido. La falta de disculpas por parte del personal local de Plein Vent y la actitud evasiva ante nuestras quejas han sido realmente frustrantes.

Catherine Muller
4/5

J'ai récemment voyagé avec Plein Vent Voyages en Andalousie et j'ai été enchanté par la qualité du circuit Trésors de l'Andalousie. Le guide accompagnateur Manuel était très professionnel et compétent, rendant l'expérience enrichissante.

Caroline Leroy

Je suis Caroline, journaliste pour la page web TNT Review, votre portail pour les avis sur les produits, les entreprises et les services. Mon objectif est de fournir des informations authentiques et fiables pour aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils recherchent. Avec une passion pour la recherche et l'analyse, je m'efforce de présenter des critiques détaillées et impartiales pour orienter les consommateurs dans leurs choix. Mon engagement envers la transparence et l'objectivité me permet de guider notre communauté vers des décisions éclairées.

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